좋은 SEO 업체를 고르기 위해서는 SEO 능력뿐만 아니라, 전체적인 마케팅 역량을 살펴봐야 한다.
SEO 업체 능력을 평가하는 과정에서 동일한 비즈니스 영역의 사례를 보는 것도 좋겠죠.
그러나 무엇보다 중요한 것은 동일한 유형의 목표 전환을 달성했는지 여부를 보는 것입니다. 레퍼런스 중에서도 우리의 주요 전략 목표와 유사한 경우가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
예를 들어 온라인 판매량 향상을 목표로 하는 이커머스 기업이라고 가정하겠습니다. 이때 SEO 업체에게 요구할 레퍼런스는 가급적 회사와 규모가 비슷한 이커머스 기업을 위한 것이어야 합니다. 또한 B2B 기업이라면, B2B SEO 서비스에 중점을 둔 SEO 대행사를 고용해야 합니다.
왜 성과를 분석해야 할까요? SEO의 결과는 다양한 형태로 나타날 수 있기 때문입니다.
일부 SEO 업체는 순위만 이야기하고, 실제 판매와 전환의 성과에 대해서 중요하게 생각하지 않을 수도 있습니다. 물론 순위와 트래픽이 주요한 SEO 성과 지표인 것은 맞습니다.
하지만 결국 가장 중요한 목표는 판매나 전환, 리드의 증가에 있습니다.
가령 ‘Chat GPT’처럼 검색 볼륨이 높은 키워드로 1위에 노출되었습니다. 하지만 우리 회사가 의류 쇼핑몰이라면 매출에 전혀 도움이 되지 않겠죠.
따라서 SEO를 잘한다고 해서 끝이 아닙니다. 잘 된 SEO가 전환에 도움이 되도록 전략 면에서 접근할 줄 아는 업체를 선정해야 합니다.
만약 고객 기밀 유지로 인해 실제 판매 데이터를 볼 수 없다고 해도 최소한 성장률만큼은 공유 받을 수 있어야 합니다. 최악의 경우, 기껏 찾은 대행사와 제대로 된 성과도 이루지 못한 채 시간만 낭비할 수 있습니다.
SEO 업체 미팅, 구체적으로 준비하고 시작하세요
왜 미팅을 해야 하나요?
SEO 업체와의 사전 미팅은 서로의 목표를 명확히 하는 과정입니다. 이를 통해 더 효율적으로 일을 진행할 수 있죠. 또한 서로의 아이디어를 공유하고, 피드백을 주고받을 수 있습니다. 궁극적으로 더 나은 전략을 수립하는 것이 가능해집니다.
미팅을 통해 서로의 비전과 목표를 공유하고 협력하는 관계를 구축할 수 있습니다.
미팅을 시작할 때에는 반드시 실제 업무에 투입될 인력과 미팅을 해야 합니다. 구체적인 업무 Scope를 미팅을 통해 정리하는 것이죠.
그렇지 않으면 유려한 말솜씨의 영업사원에게 홀려 계약을 진행하고, 실제 업무는 아무것도 모르는 신입사원이 진행하게 될 가능성이 높습니다.
해외 SEO 업체가, 한국 기업들을 상대로 세일즈하기 위해 오픈한 웹사이트에 SEO가 ‘서’로 번역되어 있다.
특히 영문으로 SEO를 구축해야 하는 기업의 경우에도 SEO 업체 검증을 확실하게 해야 하는데요. 번역기만 가지고 작업하는 일부 기업이 있기 때문입니다.
따라서 글로벌 프로젝트라면 글로벌 담당자가 별도로 있는지 확인하고, 미팅을 통해 검증할 필요가 있습니다.
대면 미팅이 여의치 않다면 화상회의라도 반드시 준비하는 것이 중요합니다. 만약 화상회의조차 거부하는 업체라면 의심할 필요가 있습니다.
SEO 업체 미팅에서 질문해야 할 것은?
어떤 서비스를 제공하나요?
사업을 시작한 지 얼마나 되었나요?
다른 고객들과 어떤 성공을 거두었나요?
SEO를 위한 프로세스는 무엇인가요?
어떤 전략을 사용하나요?
가격 구조는 어떻게 되나요?
어떤 종류의 고객 지원을 제공하나요?
최신 SEO 트렌드와 알고리즘 변경 사항을 어떻게 업데이트하나요?
키워드 리서치를 수행하고 캠페인에 사용할 키워드를 선택하는 방법은 무엇인가요?
온페이지와 오프페이지 SEO에 대한 접근 방식은 무엇인가요?
SEO 캠페인의 성공 여부를 어떻게 측정하나요?
고객에게 진행 상황과 결과를 어떻게 보고하나요?
모바일 SEO에 대한 접근 방식은 무엇인가요?
결과를 보장하는 SEO 업체 피해야 하는 이유
구글의 수많은 결과보장형 업체. 상위노출을 보장할 수는 있겠지만, 과연 그것이 마케팅 성장에 도움이 될까?
일부 기업들은 상위노출 및 SEO 성과를 반드시 보장한다는 문구로 소비자를 현혹시키고 있습니다. 그러나 결과를 보장하는 것은 고객사의 조건이 아니라, SEO 업체가 책임을 피하기 위한 꼼수의 조건일 가능성이 높습니다.
SEO는 정확한 가치 평가가 어려운 영역입니다. 따라서 성공의 척도를 고르기가 어렵죠. 따라서 보장되는 조건은 달성이 매우 쉬운 조건일 것입니다.
일반적으로 ‘결과 보장’이라는 문구를 내건 기업들은 다른 업체보다 높은 비용을 요구할 가능성이 높습니다. 그러나 실제로는 보장되지 않는 성과를 받게 될 수도 있죠. 이는 고객사의 입장에서는 큰 손해일 것입니다.
이러한 이유로, SEO 업체를 선택할 때에는 보장 조건보다는 더 나은 서비스와 실력을 제공하는 업체를 선택하는 것이 더 좋은 선택일 것입니다.
또한 보장 조건에 의존하는 것보다는 자신의 비즈니스를 개선할 수 있는 방법을 찾는 것이 더 중요하겠죠.
SEO 업체 비용은 얼마가 적당할까?
아무리 뛰어난 SEO 업체를 찾았다고 해도 우리의 지불 능력을 초과하는 예산을 편성하게 되면 문제가 생길 수 있습니다. 먼저 가용 예산을 수립한 뒤에 대행사와 협의하는 것을 권장합니다.
또한 연락하자 마자 비용을 안내해 주는 업체는 의심해 봐야 할 것입니다. 아무런 기준도 없이 그냥 연락오면 금액을 안내해 주는 것이기 때문입니다. 이런 식으로 일이 진행된다면 제대로 된 일을 할 수 없겠죠.
SEO 업체 선정은 신중한 결정이 필요합니다. 좋은 SEO 업체를 선택하는 것이 회사의 성공에 큰 영향을 미치기 때문입니다.
따라서, 서비스를 제공하는 SEO 업체들을 찾는 방법부터 비용까지 모두 신중하게 생각하고 단계적으로 접근해야 합니다.
첫째로, 좋은 SEO 업체를 찾기 위해서는 질문과 조사가 필수적입니다. 회사의 목표와 요구 사항을 분명하게 정의한 후에, 그에 맞는 업체를 선별해야 합니다.
이때, 과거 경험과 성공 사례를 살펴보며 신뢰할 수 있는 업체인지 확인하는 것이 중요합니다.
또한 SEO 업체 선정 과정에서 무조건 SEO만 보고 판단하는 것은 좋지 않습니다. 훌륭한 레퍼런스 외에도 SEO 이상의 전체적인 마케팅 관점에서 평가하고 분석하는 것이 중요합니다.
둘째로, 결과를 보장하는 SEO 업체들은 피하는 것이 좋습니다. 우리는 모두 알고 있듯이 검색 엔진 최적화는 예술보다 과학입니다. 따라서 어떤 업체도 100% 성공을 보장할 수 없습니다.
만약 어떤 업체가 결과를 보장한다면 그것은 공장에서 만들어진 표준화된 작업일 뿐일 가능성이 높습니다.
이외에도 사전 미팅을 통해 실무자를 검증하고, 목표를 협의하는 과정이 중요합니다.
마지막으로, SEO 업체 비용 역시 중요한 요소입니다. 하지만 가격이 높다고 해서 항상 좋은 결과를 보장하는 것은 아닙니다. 저렴한 업체도 역시 의심할 필요가 있죠. 따라서, 비용을 결정할 때에는 다양한 업체의 서비스 내용과 가격을 비교해보고 신중하게 판단하는 것이 필요합니다.
결론적으로, 좋은 SEO 업체 선택을 위해서는 성과부터 비용까지 모두 고려하여 최종 결정을 내리는 것이 중요합니다.
구글에 색인되고 있는 유효 웹페이지 수가 늘어나는 것도, 웹사이트 트래픽에 영향을 미치는 요소 중 하나입니다.
구글은 신뢰할 수 있고 좋은 정보가 있는 웹사이트를 검색 결과 상단에 노출시키고 싶겠죠? 유효 웹페이지가 많다는 것은 구글에게 좋은 평가를 받았다는 뜻이고, 이는 곧 신뢰할 수 있는 웹사이트라는 뜻이거든요.
물론 그렇다고 많은 웹사이트를 색인시키기 위해 저품질 유사 콘텐츠를 복제·생산하는 행위는 절대 지양해야 합니다.
품질이 낮은 콘텐츠가 지속적으로 발견되면, 해당 사이트의 전체 콘텐츠를 검색 결과에 노출시키지 않을 수도 있습니다.
Technical SEO : 기술적으로 SEO 친화적인 구조 갖추기
SEO 마케팅 기본 가이드 5단계
검색엔진은 수많은 웹사이트와 문서를 모두 읽을 수 없기 때문에, 핵심적인 내용을 크롤링하여 검색 결과에 올리는데요. 검색엔진최적화 마케팅을 통해 소비자의 간택을 받으려면 먼저 검색엔진의 시험을 통과해야 합니다.
따라서 검색엔진이 사이트가 가지고 있는 내용을 잘 이해할 수 있도록 정리하는 것이 필요한데요. 이 기능이 잘 구현되어있는 것을 ‘SEO 친화적인 웹사이트’라고 합니다.
Technical SEO는 구글의 웹마스터 가이드라인을 기반으로, 검색엔진 친화적인 사이트를 만들기 위한 기술을 의미합니다. 크게 두 가지 방법으로 나눌 수 있는데요. 검색엔진이 웹 페이지를 색인하기 위한 전략과, 검색엔진이 콘텐츠를 잘 이해하도록 돕는 요소가 있습니다.
Technical SEO의 정의와 구축에 대한 내용은 아래의 문서에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
좋은 정보가 있을 것 같아 웹사이트에 들어갔다가, 로딩이 너무 느려 페이지를 닫아보신 적 있으실 겁니다.
로딩 속도가 1초 지연될 때마다 7%의 방문자가 떠난다고 합니다. 웹사이트의 로딩 속도가 쾌적하지 않다면, 사이트에 포함된 요소들이 원인일 수 있습니다. 홈페이지의 속도는 구글의 페이지 스피드 인사이트를 통해 간단하게 확인하실 수 있습니다.
이외에도 URL이 너무 길다면 검색엔진은 해당 글을 신뢰하지 않을 확률이 높습니다. Canonical URL을 활용하셔서 웹사이트의 주소를 줄여보시길 바랍니다.
의외로 웹사이트 구축 과정에서 보안 프로토콜을 놓치신 분들이 많은데요. 보안 역시 검색엔진이 좋은 웹사이트로 판단하는 기준이 됩니다. 홈페이지의 URL이 https:// 형태로 되도록 변경이 필요합니다.
백링크 구축 (Back Link Building)
마지막으로 백링크(Backlinks) 구축이 중요한데요. 검색엔진은 여러 페이지들이 자주 언급한 페이지를 신뢰도 높은 웹사이트로 판정합니다.
종종 출처를 기재하거나 타 웹사이트의 링크 작성을 꺼려하시는 분들이 계신데요. 역으로, 높은 신뢰도를 가지고 있는 페이지의 주소를 내 콘텐츠 내에서 많이 언급해도 웹사이트의 신뢰도가 올라갑니다. 신뢰도 높은 페이지를 기반으로 작성된 콘텐츠는 해당 콘텐츠가 양질의 정보를 가지고 있다는 뜻이기 때문입니다.
한 설문 조사에 의하면, 14,000명 이상의 온라인 구매자 중 48%가 검색 엔진에서 구매 여정을 시작한다고 응답했죠. 그러나 검색 엔진은 고객이 우리의 경쟁사를 찾는 데에도 도움이 되는 곳입니다. 따라서, 우수한 콘텐츠 SEO 전략을 가지고 검색 순위에서 1위를 차지하는 사람은 더 많은 잠재 고객을 확보하는 자산이 될 수 있습니다.
SEO 예산을 수립하는 것은 큰 비용을 들이지 않고 마케팅을 성장시키기 위한 가장 중요한 단계 중 하나입니다. 당연한 이야기이지만, 마케팅 지출은 회사에 손해를 끼치는 것이 아니라 더 많은 수익을 올리는 데 도움이 되어야 합니다.
이 글에서는 SEO 예산을 만드는 방법과 평균적인 SEO 예산 계획, 예산 수립 방법에 대해 설명하겠습니다. SEO 견적에 대한 자세한 내용이 궁금하시다면 ㈜성장으로 문의하셔도 좋습니다!
SEO 예산 계획이 중요한 이유
평균적인 SEO 예산 비용
크몽에 등록된 서비스 기준 검색엔진최적화 비용 견적. (출처: 검색엔진 최적화 작업(SEO) 견적 알아보기) 그러나 대부분 백링크 작업이나 블로그 상위노출 등이 일시적인 효과만을 바라보는 작업에 해당합니다. 장기적인 리드와 트래픽 성장을 위해서는 오히려 독이 될 수도 있습니다.
평균적으로 많은 기업들이 SEO 예산에 월 100만~200만, 프로젝트당 100만~3000만 원 정도를 사용합니다. 회사의 필요와 목표에 따라, 전체 마케팅 예산의 5~40%정도를 SEO 예산으로 편성하는 것이 일반적입니다.
견적을 어떻게 내야 할 지 계산하기 어렵다면, SEO를 통해 창출하고자 하는 수익에서 거꾸로 생각해 보세요. 얼마나 많은 리드와 트래픽이 필요한지 생각하면 됩니다. 예를 들어, 매출을 X만큼 늘리기 위해서는 트래픽을 25% 높여야 한다는 식으로 말이죠.
또한 SEO를 사내에서 수행할지 Agency와 함께 수행할지도 결정해야 합니다. 평균 예산은 직접 수행 여부에 관계없이 다음과 같은 프로세스 및 서비스를 고려합니다.
경쟁사 분석
키워드 리서치
콘텐츠 제작 (콘텐츠 SEO)
On-Page SEO / Off-Page SEO (Technical SEO)
결과 분석
SEO 예산을 책정해야 하는 이유가 무엇인가요?
다른 비즈니스 프로세스와 마찬가지로, 서비스를 정확하게 선택하고 수행하려면 SEO에 얼마를 지출할 수 있는지 알아야 합니다. 도구, 서비스, 프로세스마다 필요한 사항에 따라 비용이 달라집니다.
또한 적절한 금액을 지출하고 수익을 창출하고 있는지 확인해야 합니다. 하나의 서비스에 전적으로 투자하기 전에 계획을 세워야 합니다.
또한 SEO 예산 계획을 미리 수립하면, 예산을 최적화하는 영향력 있는 전략에 집중할 수 있습니다. 자금에 대한 걱정 대신 프로세스에 더 많은 주의를 기울일 수 있죠. 최종적으로, 지출하고자 하는 금액을 신중하게 설정하여 성공 여부를 더 잘 측정할 수 있습니다.
SEO 예산 수립 시작 단계
아래에서 설명할 SEO 예산 수립 순서는 다음과 같습니다.
비즈니스 목표 결정
기존 마케팅 예산 살펴보기
집중해야 할 영역 결정
사내 역량 살펴보기 (직접 수행 or Agency 활용)
SEO 서비스 둘러보기
누적 결과 평가하기
SEO 프로젝트에 대해 이해하기
성장의 SEO 솔루션 성과
SEO는 평균적으로 6개월에서 1년 정도면 꾸준한 성과를 기대할 수 있는 프로젝트입니다. 한 번에 끝나는 마케팅 전략이 아니기 때문이죠. 이 기간동안 SEO를 계속 진행해야만 장기적인 효과를 볼 수 있습니다. 따라서 지속적인 결과를 얻기 위한 장기 투자라고 생각하는 것이 좋습니다.
SEO에는 비즈니스에 적합한 금액만 지출해야 합니다. 평균적으로 마케팅 예산의 5~40% 정도이지만, 이는 다른 전략이 무엇인지, 지출할 수 있는 금액이 얼마인지에 따라 달라집니다.
비즈니스 목표 결정
예산의 윤곽을 잡기 전에 SEO를 통해 얻고자 하는 것이 무엇인지 스스로에게 물어봐야 합니다. 궁극적으로 가장 중요한 목표는 더 많은 수익을 올리는 것이지만, 실제로는 어떤 모습일까요? 더 많은 리드? 더 많은 트래픽? 더 많은 클릭?
특히 다른 마케팅 캠페인이 활성화되어 있는 경우 SEO만으로 얼마나 매출을 만들어 내고 싶은지도 평가해야 합니다. 목표를 세우고 가장 중요한 것이 무엇인지 결정하면 향후 예산을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어서 설명하겠습니다.
A 기업은 더 많은 사람들이 온라인에서 방문 예약을 잡는 것이 목표였습니다. 이 회사의 SEO 초점은 사람들이 더 많이 연락하도록 유도하고 프로세스를 간단하게 만드는 것이죠.
반면 B 기업은 온라인 커머스 구매율을 높이는 것이었습니다. 이 회사의 SEO 전략은 페이지 최적화에 초점을 맞춰야 합니다.
또한 C 기업은 사이트 전체에서 더 많은 트래픽을 얻고자 합니다. 이 경우의 SEO 예산과 계획은 주로 콘텐츠에 초점을 맞춰야 합니다.
기존 마케팅 예산 살펴보기
미국 시장조사 전문 기업 딜로이트(Deloitte)에 의하면, 미국 기업의 21.1%가 마케팅 예산을 매출 목표에 따른 비율로 설정한다고 응답했습니다. 가장 많이 사용하는 방법은 전년도 예산을 참고하여 내년 예산에 맞게 조정하는 것이었습니다. (출처: 마케팅 예산, 어떻게 계획할까?)
다음으로, 이미 비용을 지출하고 있는 항목을 살펴보고 계획에 SEO를 어떻게 적용할 수 있는지 알아보세요.
일반적으로 마케팅을 시작하면 이미 진행 중인 마케팅 영역이 있을 수 있습니다. 예를 들어 CPC 광고나 소셜 미디어, 이메일, 콘텐츠 마케팅 등이 있죠.
CPC (검색광고 등 클릭당 비용 지출 광고, Cost Per Click)에 한 달 1,000만원을 지출하지만 사이트가 SEO에 최적화되어 있지 않아 전환 효과가 낮다고 가정해 보겠습니다. 즉, 1,000만원을 광고비용으로 투입해도 20만원의 매출만이 나오고 있다면, 지금 CPC가 중요할까요?.
SEO를 진행하고, 전환율을 끌어올릴 UI/UX를 개선하면 오히려 다른 캠페인의 성과를 최적화하는 데에도 큰 도움이 될 수 있습니다. SEO를 시작하기 위해 일부 매체 전략을 일시 중단하더라도 더 많은 트래픽을 유도하면서 해당 전략을 통해 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다.
SEO 예산 수립 심화 단계
SEO 예산 수립, 어떻게 해야 할까
집중해야 할 영역 결정하기
사용하는 캠페인과 기법처럼 모든 비즈니스는 고유합니다. 웹사이트를 만들고 지도에 등록하는 것과 같은 기본적인 작업이 필요할 수도 있습니다. 또는 키워드 통합 및 웹사이트 아키텍처를 개선해야 할 수도 있습니다.
현재 마케팅 설정에 대해 알고 있는 내용을 바탕으로 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 영역을 결정하세요.
타겟 오디언스를 정확히 파악하면 이 단계가 훨씬 쉬워질 수 있습니다. 오디언스가 무엇을 보고 싶어하는지 이미 알고 있다면 검색 범위를 좁히고 예산을 더 효율적으로 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사내 역량 살펴보기
이미 사내 팀이 있다면 SEO를 위한 예산을 추가하는 것에 대해 걱정할 필요가 없을 수도 있습니다. 하지만 SEO 전문가가 없는 경우 SEO에 전문성이 있는 직원을 고용하거나 SEO Agency와 협력해야 합니다.
네이버의 영향력이 컸던 만큼, 국내에 SEO 전문가가 많지 않다는 점은 SEO 담당 직원 고용에 큰 리스크가 되기도 합니다.
다음 질문을 통해 현재 기업이 갖고 있는 리소스를 파악해 보세요.
현재 마케팅 팀의 규모는 어느 정도인가?
SEO를 위해 이미 어떤 도구나 외부의 도움을 받고 있는가?
업무량을 늘리면 직원들이 과로할 위험이 높아지나요?
다른 팀원을 고용할 여유가 있는가?
SEO 서비스 둘러보기
성장 SEO 솔루션 업무 영역
팀이 무엇을 할 수 있는지 파악했다면, 이제 SEO 서비스를 둘러볼 차례입니다. 각자가 최고라고 주장하는 SEO 회사가 많기 때문에 어떤 점이 차별화되는지 파악하는 것이 중요합니다.
SEO 업체를 선택할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다:
정직성과 개성: 소통을 즐기지 않는 회사와는 함께 일하고 싶지 않을 것입니다. 모든 사항을 정직하고 솔직하게 알려주며 쉽게 선택할 수 있어야 합니다.
적정한 비용: SEO 솔루션, 특히 좋은 SEO 솔루션은 저렴하지 않습니다. 비용을 절약하는 것은 좋지만, 지나치게 저렴한 SEO 솔루션을 제공하는 업체는 원하는 결과를 얻지 못할 가능성이 높다는 것도 사실입니다.
리뷰 및 사례 연구: 만족한 고객은 기꺼이 자신의 경험을 회사와 공유합니다. 리뷰와 사례 연구를 통해 각 회사가 과거에 어떤 성과를 거두었는지 확인하세요.
콘텐츠 마케팅은 현재 최고의 마케팅 전략 중 하나로 자리 잡았습니다. 하지만 그것을 제대로 실행하기 위해서는 꼼꼼한 콘텐츠 마케팅 기획서 작성이 필수적입니다.
많은 콘텐츠가 있다고 가정해 보겠습니다. 제품 사진, 블로그 게시물, 사용법 동영상. 이 모든 것을 잠재 고객과 고객에게 어떻게 전달할 수 있을까요? 콘텐츠와 관련된 구체적인 목표가 있나요? 리드를 늘리고 싶으신가요? 브랜드 인지도와 소셜 미디어 인지도를 높이고 싶으신가요?
이러한 질문에 답할 수 없다면 콘텐츠 마케팅 기획서가 필요합니다.
여러분은 혼자가 아닙니다. 최근 한 연구에 따르면 마케터의 40%만이 문서화된 콘텐츠 마케팅 전략을 가지고 있다고 합니다. 여러분이 40%에 속하든 그렇지 않든, 기존 콘텐츠 마케팅 기획서를 재검토하는 것이 좋습니다.
이 글에서는 콘텐츠 마케팅 기획서 프로세스란 무엇인지, 그리고 나만의 콘텐츠 전략을 만드는 방법에 대해 설명합니다.
콘텐츠 마케팅 기획서 및 전략이란 무엇인가요?
콘텐츠 마케팅 기획서란 누가, 무엇을, 언제, 어디서, 왜, 어떻게 콘텐츠를 제작하는지에 대해 자세히 설명하는 문서화된 전략입니다.
계획이 없으면 콘텐츠 마케팅은 즉흥적으로 이루어집니다. 아래 중 하나라도 해본 적이 있다면 콘텐츠 마케팅 기획서 작성이 필요한 것입니다.
게시할 콘텐츠가 부족한 경우
채널이 여러 개 있지만 어떤 종류의 콘텐츠가 어디에 가장 적합한지 모르는 경우
오디언스가 어떤 주제를 좋아하는지 모르는 경우
그날 포스팅을 하지 않았다는 사실을 깨달은 경우
무엇을 게시해야 할지 모르는 경우
콘텐츠 마케팅 전략은 위의 모든 사항과 그 이상을 위한 프레임워크를 제공합니다. 또한 전략이 수립되면 데이터를 사용하여 전략이 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅은 여러 부서에 걸쳐 있습니다. 영업팀은 제품 시트와 사례 연구를 사용하여 잠재 고객을 육성하고, 마케팅팀은 뉴스레터를 사용하여 기존 고객의 충성도를 높일 수 있습니다.
회사의 규모와 상관없이 언젠가는 제품이나 서비스를 마케팅하기 위해 필연적으로 콘텐츠를 사용하게 될 것입니다. 그리고 이런 계획을 세우면 모든 사람이 같은 정보를 공유할 수 있습니다.
즉석에서 게시물을 작성하는 대신 콘텐츠가 이미 완성되고 예약되어 있으면 더욱 효과적인 콘텐츠 마케팅이 가능해 집니다.
효과적인 콘텐츠 마케팅 기획서 작성을 위한 10단계
목표 및 KPI 설정
모든 전략은 목표에서 시작됩니다. 콘텐츠 마케팅을 통해 무엇을 달성하고 싶으신가요? 최근 B2B 마케터를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 80%는 콘텐츠 마케팅이 브랜드 인지도 제고, 75%는 신뢰도 및 신뢰 구축, 70%는 오디언스 교육이라는 목표를 성공적으로 달성하는 데 도움이 되었다고 답했습니다.
위의 이미지에 몇 가지 일반적인 목표가 나열되어 있으며, 도움이 더 필요한 경우 소셜 미디어 목표 템플릿을 참조하세요.
모든 목표에 대해 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지 알기 위해서는 적어도 하나 이상의 KPI가 필요합니다. 도달 범위, 참여도, 전환 및 소비자 충성도와 같은 목표를 추적하는 데 유용한 소셜 미디어 KPI를 살펴볼 수 있습니다.
타겟 오디언스 결정
다음 단계는 타겟 오디언스를 결정하는 것입니다. 대부분의 경우, 이는 이미 구매자 페르소나 또는 소셜 미디어 페르소나와 일치하는 경우가 많습니다. 대부분의 비즈니스처럼 여러 타깃이 있는 경우에는 각 타깃에 맞는 콘텐츠 주제와 유형을 매칭해야 합니다.
처음부터 시작하는 경우 오디언스 및 키워드에 대해 자세히 알아볼 수 있는 ㈜성장의 블로그를 참조하세요.
그러므로, 먼저 기존 콘텐츠를 모두 문서화해야 합니다. 양이 너무 많으면 3개월 또는 1년과 같이 마감시한을 설정하세요. 게시하는 콘텐츠를 잘 살펴볼 수 있는 데이터 세트가 있어야 합니다.
블로그 게시물에 대한 콘텐츠 감사를 실행하면 존재 여부도 몰랐던 콘텐츠를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
야심이 있다면 콘텐츠 마케팅을 벤치마킹하는 데 도움이 되는 경쟁사 한 두 곳을 추가해 모니터링 할 수도 있습니다.
감사하는 동안 다음을 살펴보세요:
주제: 어떤 주제의 글을 게시하고 있나요?
유형: 어떤 유형의 콘텐츠를 게시하고 있나요?
채널: 콘텐츠를 어디에서 공유하고 있나요?
성과: 게시물의 실적은 어떤가요?
문서화가 완료되면 어떤 콘텐츠와 채널이 다른 콘텐츠와 채널보다 실적이 더 좋은지에 대한 몇 가지 추세를 확인할 수 있을 것입니다.
최고의 콘텐츠 채널 파악하기
일반적으로 이미 참여도가 높은 배포 채널이 콘텐츠 마케팅이 시작되는 곳입니다. 감사를 진행하는 동안 콘텐츠에 가장 적합한 채널에 대한 몇 가지 트렌드를 발견했을 것입니다.
추가 데이터가 필요한 경우 웹사이트의 애널리틱스를 살펴보고 추천 소스가 어디에서 오는지 유입경로를 확인하세요. 사람들이 뉴스레터나 소셜 미디어 게시물을 통해 블로그 게시물에 도달하나요? 검색을 통해 더 많이 찾나요? 잠재고객이 어디에서 오는지 알면 해당 채널에 노력을 집중하는 데 도움이 됩니다.
소비자의 51%는 관련 없는 콘텐츠 때문에 소셜 미디어에서 브랜드를 언팔로우합니다. 여전히 고민 중이거나 데이터가 충분하지 않다면 전문 콘텐츠 마케터와 상담하는 것도 큰 도움이 됩니다.
콘텐츠 유형 결정
모든 콘텐츠 유형이 똑같이 만들어지는 것은 아니며 콘텐츠 마케팅 전략을 계획할 때 고려해야 할 여러 가지 콘텐츠 형식이 있습니다.
어떤 콘텐츠는 특정 채널에서 더 좋은 성과를 내는 반면, 어떤 콘텐츠는 제작 비용이 더 많이 듭니다. 일반적인 콘텐츠 유형에는 사진, 동영상, 블로그 게시물, 팟캐스트, 인포그래픽 및 사용자 제작 콘텐츠가 포함됩니다.
또한 마케팅 퍼널 단계와 타겟 오디언스에 따라 콘텐츠가 달라집니다.
예산, 도구 및 리소스 결정
콘텐츠 마케팅 기획서 작성 단계에서 가장 먼저 해야 할 일은 어느 정도의 예산이 필요한지 파악하는 것입니다. 여기에는 예산, 사용 가능한 도구, 사용할 수 있는 직원 또는 프리랜서가 포함됩니다.
창의적인 콘텐츠를 원격으로 제작하는 것은 어려울 수 있지만 불가능하지는 않습니다. 이 단계에서는 이미 보유하고 있는 리소스와 필요한 리소스(승인이 필요할 수 있음)를 파악하세요.
대부분의 콘텐츠 마케팅 계획에는 다음이 필요합니다:
콘텐츠 제작자: 누가 콘텐츠를 제작하나요?
콘텐츠 관리 시스템(CMS): 콘텐츠를 계획, 저장, 게시할 위치
콘텐츠 관리자: 주제와 제작은 누가 관리하나요?
데이터 수집: 콘텐츠 분석기, 보고서, 콘텐츠 마케팅에 사용하는 모든 디지털 도구
콘텐츠 캘린더 만들기
다양한 플랫폼에서 콘텐츠 마케팅 캘린더를 확인할 수 있습니다. (출처: Notion)
콘텐츠 캘린더는 전략의 핵심입니다. 콘텐츠를 계획할 수 있는 공간이 필요합니다.
최소한 어떤 주제와 콘텐츠를 언제 게시할지 추적할 수 있어야 합니다. 향상된 콘텐츠 캘린더는 각 콘텐츠의 상태, 콘텐츠 배포, 콘텐츠 작업자 및 마케팅 후의 최종 성과도 추적할 수 있습니다.
다양한 콘텐츠 캘린더 템플릿을 확인할 수 있습니다. 소셜 미디어 캘린더나 스프레드시트를 사용하여 콘텐츠를 추적할 수도 있습니다.
콘텐츠 마케팅 기획서 기반으로 콘텐츠 만들기
이제 공유할 실제 콘텐츠를 만들 차례입니다. 이 시점에서는 어떤 콘텐츠 유형과 채널을 사용할지 잘 알고 있어야 합니다. 즉, 다음 단계는 콘텐츠 아이디어, 개발 및 큐레이션입니다.
게시 및 홍보
Owned media 목적으로 만든 콘텐츠를 소셜 미디어에 공유하는 것을 채널 믹스 전략이라고 합니다.
캘린더를 설정하고 콘텐츠를 만들었다면, 다음 단계는 집중하기로 결정한 다양한 채널에 콘텐츠를 게시하고 홍보하는 것입니다. 여러 채널에서 홍보하는 경우, 하나의 도구로 게시 일정을 한눈에 파악할 수 있는 것이 가장 좋습니다.
콘텐츠의 실적이 좋고 휴일이나 특정 시간에 국한되지 않는다면 다른 채널과 유형으로 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다. 동일한 콘텐츠를 다른 방식으로 다시 공유하는 것을 두려워하지 마세요.
결과 측정
마지막으로 콘텐츠 마케팅 전략의 마지막 단계는 분석입니다. 데이터를 수집하지 않으면 처음에 설정한 목표를 달성하고 있는지 알 수 없습니다. 뉴스레터나 웹사이트와 같은 채널의 경우 구글 애널리틱스4 또는 다른 추적툴이 필요합니다.
예를 들어, 게시물 성과 보고서에는 게시된 각 콘텐츠의 성과가 표시됩니다. 모든 게시물의 좋아요 수, 노출 수, 참여 수 등을 알 수 있습니다.
Instagram 비즈니스 프로필 보고서와 같은 네트워크별 보고서에서는 각 네트워크의 실적을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 가장 실적이 좋은 게시물과 전체 콘텐츠의 실적을 확인할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅 KPI 제대로 마스터하기
콘텐츠 마케팅 평가 지표(KPI) 결과 분석 가이드
결론: 콘텐츠 마케팅 기획서 작성, 단계별로 시작하세요
콘텐츠 마케팅은 브랜드의 홍보와 고객 유치에 있어서 매우 중요한 역할을 합니다. 이제는 많은 기업들이 콘텐츠 마케팅을 활용하여 성공적인 마케팅 전략을 구축하고 있으며, 이를 위해 콘텐츠 마케팅 기획서 작성 단계가 더욱 중요해지고 있습니다.
하지만 어떻게 시작해야 할지 막막한 마케터들을 위해, 이 글에서는 콘텐츠 마케팅 기획서 작성 방법을 자세하게 알아보았습니다.
우리는 콘텐츠 마케팅 기획서 작성 시에 신중하고 계획적으로 생각하는 것이 중요하다는 것을 알 수 있었습니다. 첫 번째 단계로 목적과 목표를 설정하고, 그 다음으로 대상 고객과 타겟 그룹을 정하는 것이 필수적입니다.
그 후에는 적절한 채널과 유통 방식, 그리고 예산 등의 요소들을 고려하여 내용을 구성해야 합니다.
또한, 콘텐츠 마케팅 기획서는 계속해서 수정과 개선이 필요한 문서라는 것을 염두에 두어야 합니다. 변화하는 시장과 고객의 요구에 맞춰서 내용을 업데이트하고 발전시켜야만 최종적으로 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.
마지막으로, 우리는 콘텐츠 마케팅을 효과적으로 활용하기 위해서는 지속적인 분석과 평가가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 작성한 기획서를 바탕으로 실제 실행된 결과를 분석하고 개선해나가야만 더 나은 성과를 얻을 수 있습니다.
따라서, 이 글에서 소개한 콘텐츠 마케팅 기획서 작성 방법을 참고하여 조금 더 신중하고 계획적으로 마케팅 전략을 구축하는 것이 중요합니다. 앞으로도 끊임없이 변화하는 시장에 발맞춰서 새로운 아이디어와 방법들을 추가해야 합니다.
좀 더 자세히 살펴봅시다. 구글에 무언가를 검색하면 다음과 같이 자연 검색 결과와 유료 검색 결과가 모두 표시됩니다.
검색 시 상단에 Sponsored 링크가 먼저 노출되고 있다.
구글 광고 (AD/스폰서)
검색 광고는 기업이 제품 및 서비스를 홍보하거나 판매하기 위해 Google Ads를 통해 구매하는 광고입니다. 사용자가 이러한 광고 중 하나를 클릭할 때마다 해당 비즈니스 웹사이트로 이동합니다.
비즈니스는 사용자가 광고를 클릭할 때마다 구글에 비용을 지불합니다. 따라서 클릭당 지불하는 개념이죠. (CPC, Cost Per Click) 이 비용은 클릭당 100원에서 크게는 100,000원 이상일 수도 있습니다. 이는 모두 해당 키워드를 활용하는 업계의 경쟁 정도에 따라 달라집니다.
구글 알고리즘에 따라 유료 섹션의 광고 순서가 결정됩니다. 이 알고리즘은 비즈니스가 광고에 지불할 의향이 있는 금액과 웹사이트의 ‘품질 평가 점수’를 기반으로 합니다.
구글은 웹사이트 노출순위를 어떻게 결정할까?
자연적인 검색 결과에서 높은 순위를 차지하려면 구글이 우리를를 해당 검색 키워드에 대한 권위자로 간주해야 합니다. 검색어가 세부적이지 않고, 일반적이고 보펹거인 키워드일수록 높은 순위에 노출되기가 더 어려워집니다.
예를 들어, ‘지적재산권 전문 변호사’는 단순히 ‘변호사’보다 순위를 산정하기가 훨씬 쉽습니다. 구글은 오용을 막기 위해, 알고리즘 작동 방식에 대한 정확한 세부 정보를 제공하지 않지만, 연구, 테스트 및 경험을 통해 업계 전문가들은 다음 사항들이 모두 매우 중요한 요소라는 데 동의합니다.
모든 대행사가 실제로 성과를 보여주는 것은 아닙니다. 그렇다면 어떤 SEO 대행사를 선택해야 할까요?
우선 보장조건부 계약에 대해 간단히 설명하자면, 이는 서비스 제공자와 고객 사이에 체결되는 계약으로, 서비스 제공자가 일정한 결과물을 보장하는 동시에 고객은 그 결과물을 받게 됩니다.
즉, 서비스 제공자가 약속한 결과를 얻지 못하면 고객은 비용을 환불 받을 수 있다는 것입니다.
그렇다면 왜 SEO 대행사에서 보장조건부 계약을 권할까요? 그것은 바로 대행사의 수익을 확실히 보장하기 위해서입니다.
많은 기업들이 SEO 대행사를 선택하는 이유 중 하나는 검색 엔진 상위 노출이라는 목표를 달성하기 위해서입니다.
하지만 결과적으로 그 목표를 달성하지 못하면 비용만 지불하고 효과를 얻지 못하는 경우가 많습니다. 이런 상황에서 보장조건부 계약을 통해 고객은 비용을 지불하지 않아도 되기 때문에 더 안정적으로 서비스를 이용할 수 있는 것 같죠.
문제는 보장조건부 계약을 제공하는 대행사를 선택할 때 주의해야 한다는 점입니다. 일부 대행사들은 이러한 계약을 악용하여 서비스 제공자가 목표로 하는 성과를 낼 수 있는 결과물이 아닌 단순히 대행사의 책임을 면피하기 위한 보여주기 쉬운 결과물로 고객을 속이는 경우가 있습니다.
따라서 신뢰할 수 있는 대행사인지, 그리고 제대로 된 계약서가 작성되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
악용할 여지가 있을 것으로 우려가 깊었던 신선식품 업계의 “100% 환불 정책”. 그러나 업계 종사자는 이러한 정책이 전체 소비자 중 환불을 요구하는 비율은 한 자릿수대도 되지 않을 만큼 적고, 100% 환불 정책을 강조하면서 ‘믿을 만한 기업’이란 이미지를 심을 수 있었다고 밝혔습니다. (출처: “맛 없으면 100% 환불”…악용 각오한 유통업계의 노림수 : 네이트 뉴스)
결론적으로, 온라인 시장의 경쟁이 치열해지는 상황에서 기업들은 더 많은 고객을 유치하기 위해 SEO 대행사를 선택하는 것이 필수적입니다.
하지만 신뢰할 수 있는 대행사인지, 그리고 제대로된 계약서가 작성되어 있는지 확인하는 것은 중요합니다.
SEO 대행사에서 제공하는 서비스는 기업의 성장과 발전에 큰 도움이 될 수 있으므로 신중한 선택을 통해 최상의 결과를 얻길 바랍니다.
㈜성장은 다른 SEO 대행사 기업과 다르게 일합니다
결론적으로, 평판이 좋은 SEO 대행사는 어떤 종류의 구글순위도 보장할 수 없으며, 보장해서도 안 됩니다. 안타깝게도 높은 순위를 달성하기 위해 휘두르는 “요술 지팡이” 는 없습니다.
㈜성장은 신뢰할 수 없는 성공을 약속하지 않습니다. 대신 구글의 노출 알고리즘과 그 업데이트에 주의를 기울이고 웹사이트의 순위를 향상시킬 수 있는 방법을 지속적으로 연구하며 성과를 내고 있습니다.
오늘날과 같은 디지털 시대에는 글로벌 시장 진출을 목표로 하는 기업에게 SEO 친화적인 번역 기술을 습득하는 것이 매우 중요합니다. SEO 번역 프로세스에 대한 이러한 전문적 접근 방식은 단순히 언어를 바꾸는 번역을 뛰어 넘어 다양한 해외 고객층에 맞춘 문화적 적응과 전략적 키워드 최적화에 관한 것으로 마케팅 현지화(Marketing localization)와 다르지 않습니다.
우선 영어는 사용 인구 수 만으로 보면 14억 5,200만명에 이르는 세계에서 가장 넓고, 보편적으로 사용되는 언어입니다. 남북한을 모두 합쳐도 7,700만명 정도인 한국어에 비교하면 비교도 하기 힘들 정도로 많은 사람들에게 사용되고 있죠.
특히 모국어로 영어를 사용하지 않는 한국인과 일본인이 외국에서 우연히 만나면 ‘영어’로 대화를 하는 모습이 어색하지 않습니다. 즉, 영어는 ‘공용어’의 성격을 가진 언어인 것입니다.
재밌는 것은, 인터넷 세계 통계에 따르면 웹 사용자의 27% 미만이 영어를 사용하며, 구글 검색의 50% 이상이 다른 언어로 이루어지고 있습니다. 즉, 한국어로만 작성되어 있던 웹사이트에 영어 버전을 추가하는 순간, 20배가 넘는 ‘영어 사용자’에게 노출 될 기회가 발생하고, 구글 검색의 50%를 Organic Traffic으로 만들어 낼 계기가 되는 것입니다.
영어 뿐 아니라, 전 세계적으로 공용어의 성격을 지니는 스페인어, 프랑스어, 사용 인구가 많은 중국어, 힌디어, 아랍어 버전을 추가한다면 매우 작은 리소스로 타겟 고객을 ‘전 세계’로 옮길 수 있죠.
이처럼 SEO적 관점에서의 번역이 추가되면 다른 언어권에서도 우리 브랜드를 이해할 수 있고, 전 세계 고객에게 브랜드를 노출할 수 있습니다.
이 글에서는 SEO 친화적인 번역이 무엇이며, 120개 이상의 언어에 도달하기 위해 SEO 번역을 어떻게 해야 하는 지에 대해 설명합니다.
SEO 번역 프로세스란 무엇인가요?
오늘날 언어는 더 이상 글로벌 시장의 장벽이 아니며, SEO 번역 프로세스는 모든 국가에 국경을 허물고 있습니다. 예를 들어, 2000년과 2011년 사이에 인터넷을 사용하는 아랍어 사용자 수는 2501.2%로 증가한 반면 영어 사용자 수는 301.4%에 불과했습니다.
인터넷은 글로벌 허브이며, 웹사이트가 한 가지 언어로만 제공된다면 기업은 해외 시장에 진출할 수 있는 기회를 놓치는 것입니다. SEO는 웹사이트를 검색 엔진 순위 상위권에 올리기 위한 전략입니다. SEO 번역 작업은 검색 엔진에서 잘 작동하는 방식으로 사이트 콘텐츠를 다른 언어로 변환합니다.
다국어 웹사이트를 만들고 번역된 콘텐츠를 SEO에 최적화하면 전 세계 사용자가 사이트와 제품을 찾을 수 있습니다.
국제적인 SEO 전략의 일부는 시장에서 경쟁력을 유지하는 것이며, 경쟁사들은 이미 사이트를 번역하고 최적화했기 때문에 안심할 수 있습니다. 하지만 SEO 번역에는 SEO 전략에 정통한 숙련된 번역가가 필요합니다.
번역가는 사람이 읽는 것뿐만 아니라 검색 엔진 알고리즘이 즉시 찾을 수 있는 페이지를 만드는 방법도 고려해야 합니다.
동시에 SEO에 과몰입해, 사용자에게 전달되는 콘텐츠 자체의 뜻이 오인, 생략되거나, 어색함을 느끼는 일 또한 없어야 하죠.
좋은 SEO 전략에는 키워드, 제목, 표현, 태그, 스니펫과 같은 스크립트 메시지 및 웹사이트의 검색 가능성을 개선하는 기타 도구가 포함됩니다.
때로는 페이지가 원래 언어로 검색되었을 때는 실적이 좋지만 제목을 대상 언어로 번역하면 순위가 떨어질 수 있습니다.
SEO에서 키워드는 중요하지만, 순위가 높은 키워드로 채워진 한국어 제목을 다른 언어로 번역하면 제목이 더 이상 검색 엔진에 최적화되지 않을 수 있습니다. 키워드는 새로운 언어 맥락에서 더 이상 유효하지 않습니다. 번역가는 검색 엔진에 잘 반영되는 방식으로 키워드를 변환해야 합니다.
문제는 SEO 전략에 정통한 숙련된 번역가가 국내에 사실상 존재하지 않는다는 것입니다. 오랜 기간 네이버 중심의 마케팅에 익숙해져 있는 인력과 조직으로 인해, 국내 번역가들은 SEO 적인 관점을 갖지 못해 왔습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해, 성장에서는
고객사를 가장 잘 이해하고 있는 국내의 SEO 전문가가 번역 AI를 활용한 선행 작업 후,
번역할 최종언어를 해당 언어의 모국어 사용자가 SEO적인 관점을 갖추고,
주요한 메시지가 변질되지 않고, 전달 될 수 있도록 문화, 관습 등의 모국어 사용자의 관점(고객의 관점)에서 검수하며,
최종적으로 SEO 전문가와 최종 조율하는 프로세스를 갖추고 있습니다.
현재 갖춰진 SEO 번역 프로세스는 한국어, 영어, 스페인어, 프랑스어, 아랍어, 독일어, 중국어, 일본어 입니다.
온라인 마케팅은 현대 비즈니스에서 빠질 수 없는 중요한 요소입니다. 그렇기 때문에 많은 기업들이 온라인 마케팅에 힘을 쏟고 있습니다.
하지만 온라인 마케팅에서 가장 중요한 요소 중 하나인 SEO는 아직도 많은 마케터들이 제대로 이해하지 못하고 있습니다.
SEO, 즉 검색 엔진 최적화는 웹사이트의 검색 결과에서 상위에 노출되는 것을 의미합니다. 그렇기 때문에 많은 기업들은 SEO를 통해 더 많은 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.
하지만 다국어로 된 웹사이트의 경우, SEO 친화적인 번역 역시 필수적으로 고려되어야 합니다.
국가에 따른 언어와 문화 차이가 존재하기 때문이죠. 예를 들어 한국에서 검색하는 사용자와 일본에서 검색하는 사용자가 같은 키워드를 입력한다고 해도, 그 결과가 다를 수 있습니다. 따라서 올바른 SEO 번역을 통해 각 나라별 검색 엔진에서 상위에 노출될 수 있도록 대응해야 합니다.
올바른 SEO 번역
그렇다면, 어떻게 다국어 환경에서도 효과적으로 SEO 친화적인 번역을 할 수 있을까요? 첫 번째로는 각 나라별 검색 엔진의 알고리즘을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 네이버의 경우, 한글 키워드를 사용해야 검색 결과 상위에 노출되는 반면 구글은 영문 키워드에 익숙하다는 점을 고려해야 합니다.
SEO 관점에서 번역을 올바르게 수행하는 것이 중요하며, 그렇지 않으면 노출 순위에 손해를 볼 수 밖에 없습니다. SEO를 속속들이 이해하는 올바른 번역 서비스를 선택해야 합니다.
SEO 번역을 고려하고 있다면 사이트를 새롭게 디자인하거나 대대적인 리뉴얼과 병행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 업데이트가 필요한 콘텐츠에 집중할 수 있고 가장 최신 버전의 다국어 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
물론 웹사이트를 제2외국어로 전환하면 타사의 도움을 받더라도 업데이트에 소요되는 시간이 늘어날 수 있다는 점은 주의해야 합니다. 또한 콘텐츠를 제공하기로 선택한 각 언어에 맞는 다른 버전의 사이트를 기술적으로 구축해야 하죠. 블로그를 운영하는 경우 블로그도 언어 버전별 번역이 필요합니다.
가장 중요한 요소만 제공하는 간결한 버전의 사이트로 시작해 유지/보수를 통해 확정해 나가는 것이 좋습니다. 나중에 언제든지 사이트를 확장할 수 있고, 탄력적인 대응이 가능해집니다.
각 나라별 언어와 문화를 고려한 작업
두 번째로는 각 나라별 언어와 문화를 고려한 적절한 키워드 선정이 필요합니다. 예를 들어 일본에서 는 한국에서 “맛집”을 검색하는 사용자들과 다르게 “うまい食べ物” (맛있는 음식)으로 검색할 가능성이 높습니다. 따라서 해당 나라의 언어와 문화에 맞춰 효과적인 키워드를 선택해야 합니다.
번역하기 전에 시간을 들여 리서치를 해야 합니다. 키워드를 다른 언어로 번역할 때는 반드시 수정이 필요합니다. 모든 언어에는 고유한 의사소통 방식이 있으며, 여기에는 구문, 신념, 구어체 등이 포함됩니다. 문자 그대로의 1:1 치환 형태의 직역은 한국어처럼 결과물이 나오지 않으므로 번역가와 결과물에 대해 논의해야 하죠.
각 페이지를 조사하여 새로운 언어에서 어떤 키워드가 더 가치가 있는지 전략을 세우고 이를 번역의 우선순위로 삼아야 합니다. 좋은 번역가는 최고의 SEO 용어를 선택하는 데 도움을 줄 것입니다. 또한 번역가가 대상 언어를 유창하게 구사하는지 확인하여 모든 구문과 어조가 정확한지 확인해야 합니다.
국가별 최적화
마지막으로, 다국어 웹사이트의 경우 각 나라별로 별도의 도메인을 사용하거나 서브 도메인을 생성하는 것이 좋습니다. 이를 통해 각 나라별로 별개의 웹사이트로 인식되어 검색 엔진에서 더욱 최적화된 결과를 보여줄 수 있습니다.
하지만, 트래픽을 통합해 국내시장 고객에게 집중하는 기반을 갖추려고 한다면, 다국어 웹사이틀 동일 도메인 내에 하위 경로로 구축하는 것이 좋은 선택일 수도 있습니다.
“ROI 안 나온다”, “ROAS 잘 나온다”와 같은 말은 마케터가 아니더라도, 주변에서 흔히 들을 수 있는 이야기입니다. 그만큼 ROI와 ROAS는 기업 활동에 있어 매우 중요한 지표로 자리매김했고, 특히 ‘저비용 고효율’처럼 기업의 오너가 좋아하는 말도 없을 것입니다.
ROI / ROAS의 정의
ROI란?
Return Of Investment의 약자입니다. 우리말로 번역하면 투자 대비 수익률. 즉, 투자한 총 금액 대비 효율을 뜻합니다. 보통 ‘알오아이’라고 발음합니다.
ROI = (순 투자수익 / 투자비 ) x 100%
ROI 계산 예시 = ( 2억 수익 / 1억 투자 ) x 100% = ROI는 200%가 된다.
ROAS란?
Return On Ad Spend의 약자입니다. 우리말로 번역하면 광고 수익률. 즉, 특정 채널에 투입한 광고비와 이로 인해 발생한 매출의 비율을 뜻하는데 보통 ‘로아스’, ‘로하스’, ‘알오에이에스’등으로 발음합니다.
ROAS = (해당 광고로부터의 매출 / 광고 비용 ) x 100%
ROAS 계산 예시 = ( 광고로 인한 매출 1억원 / 광고비 5,000만원 ) x 100% = ROAS 200%
ROI와 ROAS의 차이점은 무엇인가요?
ROI와 ROAS는 비슷한 말 같지만 속을 살펴보면 상반된 뜻을 가지는데, 그 차이는 비용을 어느 부분까지 포함하는가에 있습니다. ROI는 이 사업이 얼마나 수익을 내고 있는 가를 평가할 때 참고하는 지표가 됩니다. ROAS는 이 광고 채널이 얼마나 효과적 인지를 평가할 때 참고하는 지표입니다.
즉, ROI에는 광고비 외에도 임대료, 인건비, 원자재비용 등이 투자비용에 포함되어 계산되고, ROAS는 해당 매체의 광고비용만을 계산하므로 300%의 ROAS라고 할지라도, ROI는 100% 미만으로 적자일 수 있습니다.
언뜻 보면 ROI와 ROAS는 비슷한 말 같지만 속을 살펴보면 상반된 뜻을 가지는데, 그 차이는 비용을 어느 부분까지 포함하는가에 있습니다.
예를 들어, 네이버 검색광고에 대한 ROAS는 네이버 검색광고에 투입된 광고비와 네이버 검색광고로 발생한 매출 간의 상관관계를 보여주는 수치라면 ROI는 네이버 검색광고 비용만을 뜻하는 게 아니라, 네이버 검색광고를 포함해 모든 광고, 마케팅, 경영지원 팀 등 사업 전체 인력의 인건비, 사무실의 임대료, 관리비, 전기 요금, 통신비 등 사업에 투입되는 모든 비용을 합산한 금액과 이로 인해 발생한 수익에 대한 수치입니다.
ROI는 이 사업이 얼마나 수익을 내고 있는 가를 평가할 때 참고하는 지표가 됩니다.
ROAS는 이 광고 채널이 얼마나 효과적 인지를 평가할 때 참고하는 지표입니다.
즉, 일반적으로 우리 회사 ROI는 좋다, 이번 사업은 ROI가 안 나온다라고 사용할 수 있고, 네이버 검색광고는 ROAS가 좋다. 페이스북 스폰서 광고는 ROAS가 떨어진다 등으로 사용할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 광고예산한계을 분석할 수 있습니다.
ROAS가 높은 건 자랑이 아니다, ROI는?
단순히 적은 광고비를 들여서 높은 효율을 냈다면, 좋은 일인데 왜 자랑이 아닐까요?
이해를 돕기 위해 실제 두 팀이 광고를 집행했다고 가정하고 수치로 살펴보겠습니다.
A 팀 : 100만 원을 매출을 만들기 위해 5만 원의 광고비를 집행, ROAS는 2,000%
B 팀 : 1억 원의 매출을 만들기 위해 5,000만 원의 광고비를 집행, ROAS는 200%
A 팀은 95만 원의 이익이 발생했고, B 팀은 5,000만 원의 이익이 발생했습니다. (물론 계산을 쉽게 하기 위해 제품의 원가 등은 생략했습니다.) 여기에서 A 팀의 ROAS가 높으니 B 팀보다 사업을 잘 하고 있는 걸까요? 과연 2,000%의 ROAS가 나오는 것이 정상일까요?
순이익을 최대한 높이 발생시켜야 한다
ROAS가 높은 수치를 기록하는 것은 분명 좋은 일처럼 보이겠지만, ROAS가 높다면 광고예산을 좀 더 증액해서 더 높은 매출, 더 큰 순이익을 만들어 낼 수 있다는 뜻이기도 합니다.
처음 A 팀이 광고를 시작했을 때 2,000%의 ROAS를 확인했다면, 광고비를 계속 증액해 순이익을 최대한 높은 금액으로 발생시켜야 합니다.
물론, 이렇게 계속해서 광고예산을 증액하다 보면 ROAS 수치는 어느새 급격한 하락세를 보입니다. 최대치의 매출, 최대치의 순이익을 내기 위해서는 ROAS가 높을 수 없다는 뜻입니다.
ROI 지표를 확인해야 한다
ROAS가 잘 나온다고 자랑스러워하는 팀들을 생각보다 자주 만나게 되는데, 실제 데이터를 자세히 살펴보면 위 A 팀의 사례처럼 광고예산도 매출도 매우 미미한 수준이고, 순이익은 지극히 적거나 아예 없는 경우도 많습니다.
ROI 지표는 좋지 않은데, 단순히 이번에 진행한 캠페인의 ROAS가 좋다며 만족하고 있는 상황이죠. 심지어 그 ROAS가 계속 유지되기도 어렵습니다.
광고예산이 워낙 작다 보니, 모수가 작아지고 구매를 결정하는 1~2명의 고객에 의해 ROAS 수치가 수백% 왔다 갔다 합니다. 즉, ROAS가 2,000%가 나왔다가 그다음 달에는 0%가 나오기도 합니다.
더 높은 ROAS만을 원할수록 위험하다
상당히 많은 고객사에서 현재 집행 중인 광고 채널의 ROAS가 너무 낮다며 광고예산을 축소하기 원하기도 합니다.
8,000만 원의 광고비로 1억 원의 매출이 나고 있는 상황인데, 광고비나 매출에 대한 생각 없이 단순히 ROAS가 125%에 불과하다며 광고예산을 축소하겠다는 것이죠. 더 높은 ROAS를 얻기 위해서 말입니다.
뭔가 이상한 점이 느껴지시나요?
광고예산을 축소해 ROAS가 개선되면 지금 발생하고 있는 2,000만 원의 수익이 늘어날까요? 줄어들까요?
ROAS가 중요하지 않다는 것이 아닙니다. ROAS는 중요하고, 이 ROAS를 개선하기 위한 작업은 꾸준히 이루어져야 합니다. 하지만 ROAS를 개선하기 위해 광고예산을 축소하는 것은 정말 바보 같은 일입니다.
ROI / ROAS의 이해 : 순이익이 발생하는 한, 광고예산은 최대로
간단히 정리하자면, 한 개의 제품을 팔기 위해 투입되는 광고예산보다 한 개의 제품을 판매해 얻는 순수익이 크다면 광고비는 무조건 최대치로 증액해야 합니다.
즉, 10,000원짜리 제품을 판매하기 위해 9,900원의 광고비가 필요해 순이익이 100원밖에 나지 않는다고 하더라도, 광고예산을 20배, 300배로 증액하면 기업의 입장에서는 2,000원, 30,000원의 순이익이 발생한다는 것이죠.
광고예산한계점을 생각해야 한다.
광고예산한계점이란?
광고예산을 증액하는 만큼 매출과 순이익은 증가하지만, 계속해서 증가하기만 하는 것은 아닙니다. 매출과 광고예산이 정비례하면서 그래프를 그리지는 않기 때문에 어느 순간에는 광고비를 더 이상 지출할 수 없는 한계점을 만나게 됩니다.
어떤 비즈니스든 시장 규모가 무한정 큰 것이 아니기 때문에, 광고비를 무한정 증액한다고 해서 무한정 매출이 늘어날 수 없다는 뜻이죠.
예를 들어 9,900원의 광고비를 통해 100원의 순이익을 발생시켰던 기업에서 9,900만 원의 광고예산을 투입하면 100만 원의 순이익을 얻을 수 있어도, 990억의 광고예산을 투입해 10억의 순이익, 9900억의 광고예산을 투입해 100억의 순이익을 얻기는 힘듭니다.
그 금액을 성장에서는 ‘광고예산한계점’ 이라고 합니다.
ROI / ROAS를 개선하는 작업은 광고예산한계점을 확인하고 한다
이 광고예산한계점을 만나면, 이때부터는 광고예산을 증액하는 것이 아니라 광고의 소재나 접근 방법, 광고 채널들을 다변화하거나 테스트하면서 ROI와 ROAS를 개선하는 작업을 본격적으로 진행해야 합니다.
일반적인 기업에서는 광고를 시작하자마자, 이 광고의 ROAS를 분석하고, 이 ROAS를 유지하며 광고예산을 증액하기 원하지만, 이는 사실 성과를 내기 어려운 접근 방법입니다.
앞서 설명드린 것처럼 같은 제품, 같은 광고, 같은 타겟팅이라고 할지라도 광고예산 규모에 따라, ROAS가 얼마든지 달라질 수 있기 때문입니다.
마케터가 생각해야 할 우선순위 ROI 그리고 ROAS
마케터는 ROI와 ROAS를 구분하여 분석하고 평가해야 합니다. 다음과 같은 사항을 체크하며 진행해나가길 바랍니다.
광고 채널 확장, 광고예산의 점진적 증액을 통한 매출 규모 확대
광고예산한계점의 확인 (대략적 금액, 시기적 차이)
광고예산한계점 아래에서 광고예산 Fix
ROAS 개선 작업
ROAS의 함정에 빠져서는 안 됩니다. ROAS 개선 작업을 한다고요? 그전에 광고예산한계점을 만나 보셨습니까?
일 단위, 주 단위, 월단위의 광고예산 한계점은 얼마입니까? 계절별, 시즌, 성수기 여부에 따른 광고예산 한계점도 아시나요?
과연, 지금 ROAS 개선이 더 시급한 문제일까요?
성장과 함께라면 정확한 ROI와 ROAS 개선법을 만나볼 수 있습니다. 이렇듯 성장에서는 확고한 인사이트를 통해 퍼포먼스 마케팅의 성공 방정식을 완성해 활용하고 있습니다. 성장의 퍼포먼스 마케팅 레퍼런스를 확인해보시는 건 어떨까요?
Organic Search, Paid Search 캠페인의 성공을 위해 키워드전략은 매우 중요합니다. 어떤 키워드를 활용해 광고를 할 것인지, SEO를 통한 자연검색에 대응할 것인지 판단해야 할 뿐만 아니라, 어느 정도의 강도로 메인 키워드 노출에 대응해야 할지도 캠페인의 성공을 좌지우지하는 요인이 되죠.
이 때 모든 키워드에 대한 대응전략을 각각 세우는 것은 사실상 불가능에 가깝습니다. 이럴 때 우리는 키워드의 성격, 검색의도, 검색량 등에 따라 유형을 구분해 각 유형별로 대응전략을 구축할 필요가 있습니다.
검색 엔진은 사용자가 가장 만족할 수 있는 양질의 검색 결과를 제공하기 위해서 인터넷 전반의 콘텐츠를 지속적으로 분석하고 있습니다. 웹 세상에 존재하는 모든 웹사이트나 웹페이지의 콘텐츠를 거의 실시간으로 파악하고 있죠.
메인 키워드(Primary keyword), 보조 키워드(Secondary keyword)란 무엇인가요?
생성형 AI는 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하여 마케터가 전례 없이 빠른 속도로 고품질의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하여 마케터가 고품질 콘텐츠를 빠른 속도로 제작하여 시간을 절약하고 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
이러한 효율성은 시간을 절약할 뿐만 아니라 전반적인 생산성을 향상시켜 팀이 콘텐츠 마케팅의 전략적 측면에 집중할 수 있도록 지원합니다.
정밀한 오디언스 타겟팅
생성형 AI의 방대한 데이터 세트를 분석하여 오디언스의 선호도를 파악함으로써 마케터가 고도로 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
이러한 정밀한 오디언스 타겟팅은 콘텐츠가 특정 인구 통계에 공감할 수 있도록 보장하여 참여도와 전환율을 높입니다.
마케터가 특정 인구 통계를 위한 고도로 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원합니다.
일관된 브랜드 보이스
다양한 콘텐츠에서 일관된 브랜드 보이스를 유지하는 것은 쉽지 않은 일입니다.
브랜드 가이드라인에 따라 학습된 제너레이티브 AI는 일관되고 일관된 톤을 보장하여 제작되는 모든 콘텐츠에서 브랜드 아이덴티티를 강화합니다.
데이터 기반 의사 결정
생성형 AI는 데이터 트렌드와 사용자 행동을 분석하여 가치 있는 인사이트를 제공합니다.
마케터는 이 데이터를 기반으로 정보에 입각한 의사결정을 내리고, 콘텐츠 전략을 개선합니다.
각 콘텐츠가 잠재고객의 기대와 업계 트렌드에 부합하는지 확인할 수 있습니다.
데이터 트렌드와 사용자 행동을 분석하여 가치 있는 인사이트를 제공함으로써 마케터가 정보에 기반한 의사결정을 내리고 이를 바탕으로 콘텐츠 전략을 구체화할 수 있도록 지원합니다.
트렌드 및 알고리즘에 대한 적응성
제너레이티브 AI는 변화하는 트렌드와 알고리즘에 적응하여 콘텐츠의 관련성을 유지하고 검색 엔진에 최적화할 수 있습니다.
이러한 적응성은 콘텐츠의 가시성과 도달 범위를 향상시킵니다.
콘텐츠의 관련성을 유지하고 검색 엔진에 최적화할 수 있습니다.
생성형 AI 콘텐츠 트렌드를 준비하는 자세
브레인스토밍 및 아이디어 만들기
생성형 AI는 콘텐츠 키워드 연구 및 브레인스토밍의 좋은 파트너가 될 수 있습니다. 새하얀 화면에서 무슨 글을 써야 할까 고민하는 시간을 줄여주죠.
고객의 관심을 끌기 위해서는 신선한 아이디어를 생각해내는 것이 필수적입니다. ChatGPT와 같은 생성형 AI는 브레인스토밍 세션을 통해 창의적인 제안과 대안적인 관점을 제공합니다.
이렇게 AI가 아이디어를 만들면, 마케팅 담당자는 생성된 아이디어를 발판으로 삼아 취사선별한 후, 고유한 콘텐츠 전략을 도출할 수 있습니다.
위 사진은 ChatGPT에게 콘텐츠 주제를 묻는 질문에 이어진 답변입니다. 특정 주제에 대해 사람들이 궁금해 하는 내용 다섯 가지를 고르고, 그 질문의 답변을 만들었죠.
또한 이런 내용을 궁금해하는 사람들의 특징과 키워드를 도출해달라고 요청했습니다.
콘텐츠 생성 자동화 및 기존 콘텐츠 강화
콘텐츠 마케터들은 생성형 AI의 기본을 이해하는 것부터 시작해야 합니다.
ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델(Large Language Model)은 학습한 데이터를 기반으로 적합한 단어와 문장을 만들고, 최종적으로 콘텐츠를 생성합니다. 모델이 콘텐츠를 생성하는 방식과 그 과정에 적용된 기본 원칙을 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 기초적인 이해는 효과적인 활용을 위한 발판이 될 수 있죠.
같은 챗봇을 사용한다고 해도 질문의 내용에 따라 답변이 달라지는 것이 대규모 언어 모델입니다. 따라서 모델이 콘텐츠 제작에 적용되는 규칙을 이해하고 적용할 수 있도록 프롬프트에 반영하는 것이 중요합니다.
명령문에서 맥락과 어조, 청중, 목표 및 형식 요구 사항을 구체적이고, 명확하게 작성하면 훨씬 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
또한 생성형 AI는 기존 콘텐츠 업데이트에 대한 인사이트와 제안을 제공할 수 있습니다. AI 모델은 데이터 패턴과 사용자 피드백을 분석하여 마케팅 카피나 광고 크리에이티브, eDM 등의 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.
예를 들어 타입잇(Typeit)은 생성형 AI를 활용해 제목과 광고 문구를 최적화하고 개선하는 AI 기반 마케팅 카피라이팅 도구입니다. 다양한 영역에서 눈에 띄는 문구를 만들기 위한 제안을 제공하고 있죠.
추천 모델이라는 단어 많이 들어보셨을 겁니다. 우리가 일상에서 자주 사용하는 넷플릭스, 왓챠, 유튜브 등이 사용자의 취향을 맞춤화하는 개인화 알고리즘을 사용하고 있죠.
생성형 AI는 방대한 데이터를 분석하고 콘텐츠를 개인의 선호도와 행동에 맞춰 맞춤화할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 AI 콘텐츠를 활용하여 기업을 위한 고도화로 개인화된 캠페인을 설계하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 궁극적으로 더 높은 전환율을 달성할 수 있도록 하죠.
고객의 특성을 고려한 콘텐츠 마케팅이 왜 중요한지 알고 계신가요? 성장은 좋은 콘텐츠를 만들기 위해 구매자 페르소나를 통해 타겟의 니즈를 분석하고 있습니다. 자세한 설명은 좋은 콘텐츠 제작을 위한 성장의 노력을 확인해 주세요.
인간과 AI 사이의 균형을 유지하기
AI는 놀라울 정도로 창의적이지만, 사람의 감독을 필요로 합니다. 마케팅 담당자는 생성된 콘텐츠를 검토하고 개선하여, 품질 및 정확성, 윤리 기준을 유지할 필요가 있습니다.
아무리 생성형 AI가 발달했다고 한들, 마케터가 고객에 대한 이해와 연구를 멈춰서는 안 되겠죠. 생성형 AI는 대상 고객에 대한 이해를 대체하는 것이 아닌, 아이디어를 제공하고 업무 리소스를 줄이는 역할로 사용되어야 합니다. 데이터 분석이나 시장 조사에 활용하여 마케터가 일일이 확인할 수 없는 데이터 속에서 타겟의 선호도나 행동을 파악하는 데에 활용해야겠죠.
실제로, OpenAI의 CEO, 샘 알트만(Sam Altman)은 “사용자들이 ChatGPT를 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 부조종사(copilot)로 생각하길 원한다”고 말하기도 했습니다.
또한 AI 콘텐츠에 대한 성능을 지속적으로 검증해야 합니다. 지표를 모니터링하고, 피드백을 수집하고, 모델을 개선하여 시간이 지남에 따라 효율성이 개선되도록 합니다.
콘텐츠 제작에 생성형 AI를 사용하기 위해서는 마케팅 담당자가 법적, 윤리적 표준을 유지하면서 최적의 결과를 보장하도록 노력해야 합니다. 먼저 자동화된 생성형 AI와 창의적인 인간 사고 사이에서 균형을 유지하는 것이 중요합니다. AI 생성 콘텐츠를 출발점으로 사용하고, 여기에 지식을 추가해서 브랜드의 핵심 원칙을 준수하고 목표 시장에 어필할 수 있도록 해야 하죠.
결론: 생성형 AI 콘텐츠, 적극적으로 활용하되 신뢰성 문제 극복을 위해 인간과 협업이 반드시 필요
생성형 AI 콘텐츠는 우리의 세상을 더욱 풍부하고 다양하게 만들어 주는 혁신적인 기술입니다. 하지만 이러한 기술을 적극적으로 활용하기 위해서는 신뢰성 문제를 극복하는 것이 중요합니다. 그리고 이를 위해 인간과 협업하는 것이 필수적입니다.
우리는 생산성을 높이고 경제적인 이점을 얻기 위해 AI 콘텐츠를 적극 활용할 수 있습니다. 하지만 이러한 콘텐츠를 제공함에 있어서도 신뢰성은 절대 포기할 수 없는 가장 중요한 요소입니다. 따라서 우리는 차분하게 생각하고 단계적으로 신뢰성 문제를 해결해 나가야 합니다.
AI 콘텐츠와 함께 인간의 창의력과 전문 지식을 결합하여 더욱 탁월한 결과물을 만들어 낼 수 있습니다. 그리고 이렇게 협업하는 과정에서 우리는 서로의 강점을 발전시키며 더 많은 발전 가능성을 열어갈 수 있습니다.
마지막으로, AI 콘텐츠는 단순히 콘텐츠 마케팅 수단으로만 활용되는 것이 아닙니다. 우리는 이러한 기술을 통해 사회 문제를 해결하고 더 나은 세상을 만들어 나갈 수 있습니다. 따라서 우리는 적극적으로 AI 콘텐츠를 활용하되, 신뢰성 문제를 극복하기 위해 인간과의 협업을 절대 잊지 말아야 합니다.
시니어 마케터가 주니어 마케터의 도움을 받는 것처럼, 인간 마케터가 생성형 AI의 도움을 받아 업무를 진행하는 프로세스를 갖출 수 있다면 놀라운 생산성의 개선을 목격할 수 있을 것입니다.
생성형 AI 콘텐츠는 우리의 미래를 위한 중요한 도구이며, 그것을 효율적으로 활용하기 위해서는 신뢰성과 협업이 함께 고려되어야 합니다. 이러한 가치를 지키며 우리 모두가 더 나은 세상을 만들어 나갈 수 있기를 바랍니다.
e.l.f Cosmetics는 메이크업 및 스킨케어 제품을 합리적인 가격에 판매하는 브랜드입니다. 이 브랜드는 가치 제안, 혁신, 커뮤니티 참여라는 세 가지 기둥에 뿌리를 두고 있는데요. 20년 가까운 역사 동안 거의 비슷한 수준의 가격대를 유지하면서 소비자들에게 사랑받아왔죠.
또한 성수기에는 광고 공간에 대한 경쟁이 심화될 수 있습니다. 이는 입찰 비용에 영향을 미칠 수 있는데요. 수요가 많은 기간 동안 광고비 변동을 수용할 수 있도록, 미리 예산을 계획하는 것이 중요합니다.
시즈널 키워드 검색량 분석 방법
Google Trends
Google Trends는 검색량의 계절별 추세를 파악할 수 있는 강력한 도구입니다. Google Trends의 데이터 해석 방법을 활용하면, 블랙 프라이데이 혹은 크리스마스와 같은 시즌 이벤트에 맞춰 콘텐츠·퍼포먼스 마케팅 활동을 최적화하는 데에 유용하게 활용할 수 있죠.
‘직원 복지’에 대한 지난 5년간 검색 트렌드. 매 분기 중순에는 관심이 증가하나, 분기가 바뀌는 시점에서는 검색 양이 줄어드는 것을 알 수 있습니다.
Google Trends에 원하는 키워드를 입력하고, 12개월 동안의 관심도 그래프를 분석해 보세요.
이를 통해 연중 검색량 변동을 명확하게 시각화하고 계절별 최고점과 최저점을 강조 표시할 수 있습니다.
또한 ‘관련 토픽’과 ‘관련 검색어’ 섹션을 통해 계절성이 비슷한 연관 키워드를 발견하고 잠재적인 타겟 키워드 목록을 확장할 수 있습니다.
이외에도 여러 키워드를 비교하여 계절별 패턴이 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 타겟팅할 가치가 있는 시즈널 키워드를 식별하는 데에 도움이 될 수 있죠.
Google Trends는 다양한 검색 옵션을 통해 검색 범위를 좁힐 수 있다는 장점이 있습니다. 예를 들면 아래와 같이 보다 디테일한 검색 옵션으로 타겟 세그먼트를 세분화할 수 있습니다.
시간 범위: 특정 시간 범위를 선택하여 관심 있는 계절에 집중할 수 있습니다.
위치: 위치별로 필터링하여 특정 지역 또는 국가의 검색 트렌드를 파악할 수 있습니다.
이 기능은 지역마다 인기가 다른 계절별 이벤트에 특히 유용합니다.
카테고리: 카테고리별로 검색을 세분화하여 특정 제품 카테고리 또는 업계 내 트렌드를 분석하세요.
‘급상승 검색어’ 섹션을 살펴보면 검색 볼륨이 급격히 증가하고 있는 키워드를 발견할 수 있습니다.
이를 통해 다가오는 트렌드를 예측하고, 새로운 시즌 키워드가 주류가 되기 전에 잠재적으로 타겟팅할 수 있습니다.
Google Trends는 종종 특정 시즌과 관련된 인기 있는 주제와 이벤트를 강조 표시하는데요. 이는 새로운 시즌 트렌드에 대한 인사이트를 제공하고, 마케팅에 영감을 줄 수 있습니다.
네이버 데이터랩
네이버 데이터랩은 ‘한글’ 위주의 한국 시장의 특수성을 고려할 때, 구글 트렌드 못지않게 중요합니다.
일상적인 검색의 55%가 네이버에서 이루어진다는 연구 결과를 생각해 보면 더 우선순위에 놓아야 할지도 모릅니다.
Google Trend와 거의 유사한 기능을 제공하는 네이버 데이터랩은 분야별 인기검색어, 인기분야, 검색어 트렌드나 쇼핑 인사이트를 제공합니다.
경쟁사 분석하기
Ahrefs나 SEMRush와 같은 툴을 사용하면 경쟁사가 어떤 키워드에 주목하고 있는지 알 수 있습니다.
Ahrefs에서 날짜 범위 및 키워드 카테고리별로 검색 범위를 좁히면, 특정 시즌이나 이벤트 기간에 검색량이 갑자기 급증하는 키워드를 살펴볼 수 있죠.