오늘날과 같은 디지털 시대에는 글로벌 시장 진출을 목표로 하는 기업에게 SEO 친화적인 번역 기술을 습득하는 것이 매우 중요합니다. SEO 번역 프로세스에 대한 이러한 전문적 접근 방식은 단순히 언어를 바꾸는 번역을 뛰어 넘어 다양한 해외 고객층에 맞춘 문화적 적응과 전략적 키워드 최적화에 관한 것으로 마케팅 현지화(Marketing localization)와 다르지 않습니다.
우선 영어는 사용 인구 수 만으로 보면 14억 5,200만명에 이르는 세계에서 가장 넓고, 보편적으로 사용되는 언어입니다. 남북한을 모두 합쳐도 7,700만명 정도인 한국어에 비교하면 비교도 하기 힘들 정도로 많은 사람들에게 사용되고 있죠.
특히 모국어로 영어를 사용하지 않는 한국인과 일본인이 외국에서 우연히 만나면 ‘영어’로 대화를 하는 모습이 어색하지 않습니다. 즉, 영어는 ‘공용어’의 성격을 가진 언어인 것입니다.
재밌는 것은, 인터넷 세계 통계에 따르면 웹 사용자의 27% 미만이 영어를 사용하며, 구글 검색의 50% 이상이 다른 언어로 이루어지고 있습니다. 즉, 한국어로만 작성되어 있던 웹사이트에 영어 버전을 추가하는 순간, 20배가 넘는 ‘영어 사용자’에게 노출 될 기회가 발생하고, 구글 검색의 50%를 Organic Traffic으로 만들어 낼 계기가 되는 것입니다.
영어 뿐 아니라, 전 세계적으로 공용어의 성격을 지니는 스페인어, 프랑스어, 사용 인구가 많은 중국어, 힌디어, 아랍어 버전을 추가한다면 매우 작은 리소스로 타겟 고객을 ‘전 세계’로 옮길 수 있죠.
이처럼 SEO적 관점에서의 번역이 추가되면 다른 언어권에서도 우리 브랜드를 이해할 수 있고, 전 세계 고객에게 브랜드를 노출할 수 있습니다.
이 글에서는 SEO 친화적인 번역이 무엇이며, 120개 이상의 언어에 도달하기 위해 SEO 번역을 어떻게 해야 하는 지에 대해 설명합니다.
SEO 번역 프로세스란 무엇인가요?
오늘날 언어는 더 이상 글로벌 시장의 장벽이 아니며, SEO 번역 프로세스는 모든 국가에 국경을 허물고 있습니다. 예를 들어, 2000년과 2011년 사이에 인터넷을 사용하는 아랍어 사용자 수는 2501.2%로 증가한 반면 영어 사용자 수는 301.4%에 불과했습니다.
인터넷은 글로벌 허브이며, 웹사이트가 한 가지 언어로만 제공된다면 기업은 해외 시장에 진출할 수 있는 기회를 놓치는 것입니다. SEO는 웹사이트를 검색 엔진 순위 상위권에 올리기 위한 전략입니다. SEO 번역 작업은 검색 엔진에서 잘 작동하는 방식으로 사이트 콘텐츠를 다른 언어로 변환합니다.
다국어 웹사이트를 만들고 번역된 콘텐츠를 SEO에 최적화하면 전 세계 사용자가 사이트와 제품을 찾을 수 있습니다.
국제적인 SEO 전략의 일부는 시장에서 경쟁력을 유지하는 것이며, 경쟁사들은 이미 사이트를 번역하고 최적화했기 때문에 안심할 수 있습니다. 하지만 SEO 번역에는 SEO 전략에 정통한 숙련된 번역가가 필요합니다.
번역가는 사람이 읽는 것뿐만 아니라 검색 엔진 알고리즘이 즉시 찾을 수 있는 페이지를 만드는 방법도 고려해야 합니다.
동시에 SEO에 과몰입해, 사용자에게 전달되는 콘텐츠 자체의 뜻이 오인, 생략되거나, 어색함을 느끼는 일 또한 없어야 하죠.
좋은 SEO 전략에는 키워드, 제목, 표현, 태그, 스니펫과 같은 스크립트 메시지 및 웹사이트의 검색 가능성을 개선하는 기타 도구가 포함됩니다.
때로는 페이지가 원래 언어로 검색되었을 때는 실적이 좋지만 제목을 대상 언어로 번역하면 순위가 떨어질 수 있습니다.
SEO에서 키워드는 중요하지만, 순위가 높은 키워드로 채워진 한국어 제목을 다른 언어로 번역하면 제목이 더 이상 검색 엔진에 최적화되지 않을 수 있습니다. 키워드는 새로운 언어 맥락에서 더 이상 유효하지 않습니다. 번역가는 검색 엔진에 잘 반영되는 방식으로 키워드를 변환해야 합니다.
문제는 SEO 전략에 정통한 숙련된 번역가가 국내에 사실상 존재하지 않는다는 것입니다. 오랜 기간 네이버 중심의 마케팅에 익숙해져 있는 인력과 조직으로 인해, 국내 번역가들은 SEO 적인 관점을 갖지 못해 왔습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해, 성장에서는
고객사를 가장 잘 이해하고 있는 국내의 SEO 전문가가 번역 AI를 활용한 선행 작업 후,
번역할 최종언어를 해당 언어의 모국어 사용자가 SEO적인 관점을 갖추고,
주요한 메시지가 변질되지 않고, 전달 될 수 있도록 문화, 관습 등의 모국어 사용자의 관점(고객의 관점)에서 검수하며,
최종적으로 SEO 전문가와 최종 조율하는 프로세스를 갖추고 있습니다.
현재 갖춰진 SEO 번역 프로세스는 한국어, 영어, 스페인어, 프랑스어, 아랍어, 독일어, 중국어, 일본어 입니다.
온라인 마케팅은 현대 비즈니스에서 빠질 수 없는 중요한 요소입니다. 그렇기 때문에 많은 기업들이 온라인 마케팅에 힘을 쏟고 있습니다.
하지만 온라인 마케팅에서 가장 중요한 요소 중 하나인 SEO는 아직도 많은 마케터들이 제대로 이해하지 못하고 있습니다.
SEO, 즉 검색 엔진 최적화는 웹사이트의 검색 결과에서 상위에 노출되는 것을 의미합니다. 그렇기 때문에 많은 기업들은 SEO를 통해 더 많은 고객을 유치하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.
하지만 다국어로 된 웹사이트의 경우, SEO 친화적인 번역 역시 필수적으로 고려되어야 합니다.
국가에 따른 언어와 문화 차이가 존재하기 때문이죠. 예를 들어 한국에서 검색하는 사용자와 일본에서 검색하는 사용자가 같은 키워드를 입력한다고 해도, 그 결과가 다를 수 있습니다. 따라서 올바른 SEO 번역을 통해 각 나라별 검색 엔진에서 상위에 노출될 수 있도록 대응해야 합니다.
올바른 SEO 번역
그렇다면, 어떻게 다국어 환경에서도 효과적으로 SEO 친화적인 번역을 할 수 있을까요? 첫 번째로는 각 나라별 검색 엔진의 알고리즘을 이해하는 것이 중요합니다. 예를 들어 네이버의 경우, 한글 키워드를 사용해야 검색 결과 상위에 노출되는 반면 구글은 영문 키워드에 익숙하다는 점을 고려해야 합니다.
SEO 관점에서 번역을 올바르게 수행하는 것이 중요하며, 그렇지 않으면 노출 순위에 손해를 볼 수 밖에 없습니다. SEO를 속속들이 이해하는 올바른 번역 서비스를 선택해야 합니다.
SEO 번역을 고려하고 있다면 사이트를 새롭게 디자인하거나 대대적인 리뉴얼과 병행하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 업데이트가 필요한 콘텐츠에 집중할 수 있고 가장 최신 버전의 다국어 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
물론 웹사이트를 제2외국어로 전환하면 타사의 도움을 받더라도 업데이트에 소요되는 시간이 늘어날 수 있다는 점은 주의해야 합니다. 또한 콘텐츠를 제공하기로 선택한 각 언어에 맞는 다른 버전의 사이트를 기술적으로 구축해야 하죠. 블로그를 운영하는 경우 블로그도 언어 버전별 번역이 필요합니다.
가장 중요한 요소만 제공하는 간결한 버전의 사이트로 시작해 유지/보수를 통해 확정해 나가는 것이 좋습니다. 나중에 언제든지 사이트를 확장할 수 있고, 탄력적인 대응이 가능해집니다.
각 나라별 언어와 문화를 고려한 작업
두 번째로는 각 나라별 언어와 문화를 고려한 적절한 키워드 선정이 필요합니다. 예를 들어 일본에서 는 한국에서 “맛집”을 검색하는 사용자들과 다르게 “うまい食べ物” (맛있는 음식)으로 검색할 가능성이 높습니다. 따라서 해당 나라의 언어와 문화에 맞춰 효과적인 키워드를 선택해야 합니다.
번역하기 전에 시간을 들여 리서치를 해야 합니다. 키워드를 다른 언어로 번역할 때는 반드시 수정이 필요합니다. 모든 언어에는 고유한 의사소통 방식이 있으며, 여기에는 구문, 신념, 구어체 등이 포함됩니다. 문자 그대로의 1:1 치환 형태의 직역은 한국어처럼 결과물이 나오지 않으므로 번역가와 결과물에 대해 논의해야 하죠.
각 페이지를 조사하여 새로운 언어에서 어떤 키워드가 더 가치가 있는지 전략을 세우고 이를 번역의 우선순위로 삼아야 합니다. 좋은 번역가는 최고의 SEO 용어를 선택하는 데 도움을 줄 것입니다. 또한 번역가가 대상 언어를 유창하게 구사하는지 확인하여 모든 구문과 어조가 정확한지 확인해야 합니다.
국가별 최적화
마지막으로, 다국어 웹사이트의 경우 각 나라별로 별도의 도메인을 사용하거나 서브 도메인을 생성하는 것이 좋습니다. 이를 통해 각 나라별로 별개의 웹사이트로 인식되어 검색 엔진에서 더욱 최적화된 결과를 보여줄 수 있습니다.
하지만, 트래픽을 통합해 국내시장 고객에게 집중하는 기반을 갖추려고 한다면, 다국어 웹사이틀 동일 도메인 내에 하위 경로로 구축하는 것이 좋은 선택일 수도 있습니다.
“ROI 안 나온다”, “ROAS 잘 나온다”와 같은 말은 마케터가 아니더라도, 주변에서 흔히 들을 수 있는 이야기입니다. 그만큼 ROI와 ROAS는 기업 활동에 있어 매우 중요한 지표로 자리매김했고, 특히 ‘저비용 고효율’처럼 기업의 오너가 좋아하는 말도 없을 것입니다.
ROI / ROAS의 정의
ROI란?
Return Of Investment의 약자입니다. 우리말로 번역하면 투자 대비 수익률. 즉, 투자한 총 금액 대비 효율을 뜻합니다. 보통 ‘알오아이’라고 발음합니다.
ROI = (순 투자수익 / 투자비 ) x 100%
ROI 계산 예시 = ( 2억 수익 / 1억 투자 ) x 100% = ROI는 200%가 된다.
ROAS란?
Return On Ad Spend의 약자입니다. 우리말로 번역하면 광고 수익률. 즉, 특정 채널에 투입한 광고비와 이로 인해 발생한 매출의 비율을 뜻하는데 보통 ‘로아스’, ‘로하스’, ‘알오에이에스’등으로 발음합니다.
ROAS = (해당 광고로부터의 매출 / 광고 비용 ) x 100%
ROAS 계산 예시 = ( 광고로 인한 매출 1억원 / 광고비 5,000만원 ) x 100% = ROAS 200%
ROI와 ROAS의 차이점은 무엇인가요?
ROI와 ROAS는 비슷한 말 같지만 속을 살펴보면 상반된 뜻을 가지는데, 그 차이는 비용을 어느 부분까지 포함하는가에 있습니다. ROI는 이 사업이 얼마나 수익을 내고 있는 가를 평가할 때 참고하는 지표가 됩니다. ROAS는 이 광고 채널이 얼마나 효과적 인지를 평가할 때 참고하는 지표입니다.
즉, ROI에는 광고비 외에도 임대료, 인건비, 원자재비용 등이 투자비용에 포함되어 계산되고, ROAS는 해당 매체의 광고비용만을 계산하므로 300%의 ROAS라고 할지라도, ROI는 100% 미만으로 적자일 수 있습니다.
언뜻 보면 ROI와 ROAS는 비슷한 말 같지만 속을 살펴보면 상반된 뜻을 가지는데, 그 차이는 비용을 어느 부분까지 포함하는가에 있습니다.
예를 들어, 네이버 검색광고에 대한 ROAS는 네이버 검색광고에 투입된 광고비와 네이버 검색광고로 발생한 매출 간의 상관관계를 보여주는 수치라면 ROI는 네이버 검색광고 비용만을 뜻하는 게 아니라, 네이버 검색광고를 포함해 모든 광고, 마케팅, 경영지원 팀 등 사업 전체 인력의 인건비, 사무실의 임대료, 관리비, 전기 요금, 통신비 등 사업에 투입되는 모든 비용을 합산한 금액과 이로 인해 발생한 수익에 대한 수치입니다.
ROI는 이 사업이 얼마나 수익을 내고 있는 가를 평가할 때 참고하는 지표가 됩니다.
ROAS는 이 광고 채널이 얼마나 효과적 인지를 평가할 때 참고하는 지표입니다.
즉, 일반적으로 우리 회사 ROI는 좋다, 이번 사업은 ROI가 안 나온다라고 사용할 수 있고, 네이버 검색광고는 ROAS가 좋다. 페이스북 스폰서 광고는 ROAS가 떨어진다 등으로 사용할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 광고예산한계을 분석할 수 있습니다.
ROAS가 높은 건 자랑이 아니다, ROI는?
단순히 적은 광고비를 들여서 높은 효율을 냈다면, 좋은 일인데 왜 자랑이 아닐까요?
이해를 돕기 위해 실제 두 팀이 광고를 집행했다고 가정하고 수치로 살펴보겠습니다.
A 팀 : 100만 원을 매출을 만들기 위해 5만 원의 광고비를 집행, ROAS는 2,000%
B 팀 : 1억 원의 매출을 만들기 위해 5,000만 원의 광고비를 집행, ROAS는 200%
A 팀은 95만 원의 이익이 발생했고, B 팀은 5,000만 원의 이익이 발생했습니다. (물론 계산을 쉽게 하기 위해 제품의 원가 등은 생략했습니다.) 여기에서 A 팀의 ROAS가 높으니 B 팀보다 사업을 잘 하고 있는 걸까요? 과연 2,000%의 ROAS가 나오는 것이 정상일까요?
순이익을 최대한 높이 발생시켜야 한다
ROAS가 높은 수치를 기록하는 것은 분명 좋은 일처럼 보이겠지만, ROAS가 높다면 광고예산을 좀 더 증액해서 더 높은 매출, 더 큰 순이익을 만들어 낼 수 있다는 뜻이기도 합니다.
처음 A 팀이 광고를 시작했을 때 2,000%의 ROAS를 확인했다면, 광고비를 계속 증액해 순이익을 최대한 높은 금액으로 발생시켜야 합니다.
물론, 이렇게 계속해서 광고예산을 증액하다 보면 ROAS 수치는 어느새 급격한 하락세를 보입니다. 최대치의 매출, 최대치의 순이익을 내기 위해서는 ROAS가 높을 수 없다는 뜻입니다.
ROI 지표를 확인해야 한다
ROAS가 잘 나온다고 자랑스러워하는 팀들을 생각보다 자주 만나게 되는데, 실제 데이터를 자세히 살펴보면 위 A 팀의 사례처럼 광고예산도 매출도 매우 미미한 수준이고, 순이익은 지극히 적거나 아예 없는 경우도 많습니다.
ROI 지표는 좋지 않은데, 단순히 이번에 진행한 캠페인의 ROAS가 좋다며 만족하고 있는 상황이죠. 심지어 그 ROAS가 계속 유지되기도 어렵습니다.
광고예산이 워낙 작다 보니, 모수가 작아지고 구매를 결정하는 1~2명의 고객에 의해 ROAS 수치가 수백% 왔다 갔다 합니다. 즉, ROAS가 2,000%가 나왔다가 그다음 달에는 0%가 나오기도 합니다.
더 높은 ROAS만을 원할수록 위험하다
상당히 많은 고객사에서 현재 집행 중인 광고 채널의 ROAS가 너무 낮다며 광고예산을 축소하기 원하기도 합니다.
8,000만 원의 광고비로 1억 원의 매출이 나고 있는 상황인데, 광고비나 매출에 대한 생각 없이 단순히 ROAS가 125%에 불과하다며 광고예산을 축소하겠다는 것이죠. 더 높은 ROAS를 얻기 위해서 말입니다.
뭔가 이상한 점이 느껴지시나요?
광고예산을 축소해 ROAS가 개선되면 지금 발생하고 있는 2,000만 원의 수익이 늘어날까요? 줄어들까요?
ROAS가 중요하지 않다는 것이 아닙니다. ROAS는 중요하고, 이 ROAS를 개선하기 위한 작업은 꾸준히 이루어져야 합니다. 하지만 ROAS를 개선하기 위해 광고예산을 축소하는 것은 정말 바보 같은 일입니다.
ROI / ROAS의 이해 : 순이익이 발생하는 한, 광고예산은 최대로
간단히 정리하자면, 한 개의 제품을 팔기 위해 투입되는 광고예산보다 한 개의 제품을 판매해 얻는 순수익이 크다면 광고비는 무조건 최대치로 증액해야 합니다.
즉, 10,000원짜리 제품을 판매하기 위해 9,900원의 광고비가 필요해 순이익이 100원밖에 나지 않는다고 하더라도, 광고예산을 20배, 300배로 증액하면 기업의 입장에서는 2,000원, 30,000원의 순이익이 발생한다는 것이죠.
광고예산한계점을 생각해야 한다.
광고예산한계점이란?
광고예산을 증액하는 만큼 매출과 순이익은 증가하지만, 계속해서 증가하기만 하는 것은 아닙니다. 매출과 광고예산이 정비례하면서 그래프를 그리지는 않기 때문에 어느 순간에는 광고비를 더 이상 지출할 수 없는 한계점을 만나게 됩니다.
어떤 비즈니스든 시장 규모가 무한정 큰 것이 아니기 때문에, 광고비를 무한정 증액한다고 해서 무한정 매출이 늘어날 수 없다는 뜻이죠.
예를 들어 9,900원의 광고비를 통해 100원의 순이익을 발생시켰던 기업에서 9,900만 원의 광고예산을 투입하면 100만 원의 순이익을 얻을 수 있어도, 990억의 광고예산을 투입해 10억의 순이익, 9900억의 광고예산을 투입해 100억의 순이익을 얻기는 힘듭니다.
그 금액을 성장에서는 ‘광고예산한계점’ 이라고 합니다.
ROI / ROAS를 개선하는 작업은 광고예산한계점을 확인하고 한다
이 광고예산한계점을 만나면, 이때부터는 광고예산을 증액하는 것이 아니라 광고의 소재나 접근 방법, 광고 채널들을 다변화하거나 테스트하면서 ROI와 ROAS를 개선하는 작업을 본격적으로 진행해야 합니다.
일반적인 기업에서는 광고를 시작하자마자, 이 광고의 ROAS를 분석하고, 이 ROAS를 유지하며 광고예산을 증액하기 원하지만, 이는 사실 성과를 내기 어려운 접근 방법입니다.
앞서 설명드린 것처럼 같은 제품, 같은 광고, 같은 타겟팅이라고 할지라도 광고예산 규모에 따라, ROAS가 얼마든지 달라질 수 있기 때문입니다.
마케터가 생각해야 할 우선순위 ROI 그리고 ROAS
마케터는 ROI와 ROAS를 구분하여 분석하고 평가해야 합니다. 다음과 같은 사항을 체크하며 진행해나가길 바랍니다.
광고 채널 확장, 광고예산의 점진적 증액을 통한 매출 규모 확대
광고예산한계점의 확인 (대략적 금액, 시기적 차이)
광고예산한계점 아래에서 광고예산 Fix
ROAS 개선 작업
ROAS의 함정에 빠져서는 안 됩니다. ROAS 개선 작업을 한다고요? 그전에 광고예산한계점을 만나 보셨습니까?
일 단위, 주 단위, 월단위의 광고예산 한계점은 얼마입니까? 계절별, 시즌, 성수기 여부에 따른 광고예산 한계점도 아시나요?
과연, 지금 ROAS 개선이 더 시급한 문제일까요?
성장과 함께라면 정확한 ROI와 ROAS 개선법을 만나볼 수 있습니다. 이렇듯 성장에서는 확고한 인사이트를 통해 퍼포먼스 마케팅의 성공 방정식을 완성해 활용하고 있습니다. 성장의 퍼포먼스 마케팅 레퍼런스를 확인해보시는 건 어떨까요?
Organic Search, Paid Search 캠페인의 성공을 위해 키워드전략은 매우 중요합니다. 어떤 키워드를 활용해 광고를 할 것인지, SEO를 통한 자연검색에 대응할 것인지 판단해야 할 뿐만 아니라, 어느 정도의 강도로 메인 키워드 노출에 대응해야 할지도 캠페인의 성공을 좌지우지하는 요인이 되죠.
이 때 모든 키워드에 대한 대응전략을 각각 세우는 것은 사실상 불가능에 가깝습니다. 이럴 때 우리는 키워드의 성격, 검색의도, 검색량 등에 따라 유형을 구분해 각 유형별로 대응전략을 구축할 필요가 있습니다.
검색 엔진은 사용자가 가장 만족할 수 있는 양질의 검색 결과를 제공하기 위해서 인터넷 전반의 콘텐츠를 지속적으로 분석하고 있습니다. 웹 세상에 존재하는 모든 웹사이트나 웹페이지의 콘텐츠를 거의 실시간으로 파악하고 있죠.
메인 키워드(Primary keyword), 보조 키워드(Secondary keyword)란 무엇인가요?
생성형 AI는 콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하여 마케터가 전례 없이 빠른 속도로 고품질의 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
콘텐츠 제작 프로세스를 간소화하여 마케터가 고품질 콘텐츠를 빠른 속도로 제작하여 시간을 절약하고 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
이러한 효율성은 시간을 절약할 뿐만 아니라 전반적인 생산성을 향상시켜 팀이 콘텐츠 마케팅의 전략적 측면에 집중할 수 있도록 지원합니다.
정밀한 오디언스 타겟팅
생성형 AI의 방대한 데이터 세트를 분석하여 오디언스의 선호도를 파악함으로써 마케터가 고도로 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
이러한 정밀한 오디언스 타겟팅은 콘텐츠가 특정 인구 통계에 공감할 수 있도록 보장하여 참여도와 전환율을 높입니다.
마케터가 특정 인구 통계를 위한 고도로 타겟팅되고 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원합니다.
일관된 브랜드 보이스
다양한 콘텐츠에서 일관된 브랜드 보이스를 유지하는 것은 쉽지 않은 일입니다.
브랜드 가이드라인에 따라 학습된 제너레이티브 AI는 일관되고 일관된 톤을 보장하여 제작되는 모든 콘텐츠에서 브랜드 아이덴티티를 강화합니다.
데이터 기반 의사 결정
생성형 AI는 데이터 트렌드와 사용자 행동을 분석하여 가치 있는 인사이트를 제공합니다.
마케터는 이 데이터를 기반으로 정보에 입각한 의사결정을 내리고, 콘텐츠 전략을 개선합니다.
각 콘텐츠가 잠재고객의 기대와 업계 트렌드에 부합하는지 확인할 수 있습니다.
데이터 트렌드와 사용자 행동을 분석하여 가치 있는 인사이트를 제공함으로써 마케터가 정보에 기반한 의사결정을 내리고 이를 바탕으로 콘텐츠 전략을 구체화할 수 있도록 지원합니다.
트렌드 및 알고리즘에 대한 적응성
제너레이티브 AI는 변화하는 트렌드와 알고리즘에 적응하여 콘텐츠의 관련성을 유지하고 검색 엔진에 최적화할 수 있습니다.
이러한 적응성은 콘텐츠의 가시성과 도달 범위를 향상시킵니다.
콘텐츠의 관련성을 유지하고 검색 엔진에 최적화할 수 있습니다.
생성형 AI 콘텐츠 트렌드를 준비하는 자세
브레인스토밍 및 아이디어 만들기
생성형 AI는 콘텐츠 키워드 연구 및 브레인스토밍의 좋은 파트너가 될 수 있습니다. 새하얀 화면에서 무슨 글을 써야 할까 고민하는 시간을 줄여주죠.
고객의 관심을 끌기 위해서는 신선한 아이디어를 생각해내는 것이 필수적입니다. ChatGPT와 같은 생성형 AI는 브레인스토밍 세션을 통해 창의적인 제안과 대안적인 관점을 제공합니다.
이렇게 AI가 아이디어를 만들면, 마케팅 담당자는 생성된 아이디어를 발판으로 삼아 취사선별한 후, 고유한 콘텐츠 전략을 도출할 수 있습니다.
위 사진은 ChatGPT에게 콘텐츠 주제를 묻는 질문에 이어진 답변입니다. 특정 주제에 대해 사람들이 궁금해 하는 내용 다섯 가지를 고르고, 그 질문의 답변을 만들었죠.
또한 이런 내용을 궁금해하는 사람들의 특징과 키워드를 도출해달라고 요청했습니다.
콘텐츠 생성 자동화 및 기존 콘텐츠 강화
콘텐츠 마케터들은 생성형 AI의 기본을 이해하는 것부터 시작해야 합니다.
ChatGPT와 같은 대규모 언어 모델(Large Language Model)은 학습한 데이터를 기반으로 적합한 단어와 문장을 만들고, 최종적으로 콘텐츠를 생성합니다. 모델이 콘텐츠를 생성하는 방식과 그 과정에 적용된 기본 원칙을 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 기초적인 이해는 효과적인 활용을 위한 발판이 될 수 있죠.
같은 챗봇을 사용한다고 해도 질문의 내용에 따라 답변이 달라지는 것이 대규모 언어 모델입니다. 따라서 모델이 콘텐츠 제작에 적용되는 규칙을 이해하고 적용할 수 있도록 프롬프트에 반영하는 것이 중요합니다.
명령문에서 맥락과 어조, 청중, 목표 및 형식 요구 사항을 구체적이고, 명확하게 작성하면 훨씬 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
또한 생성형 AI는 기존 콘텐츠 업데이트에 대한 인사이트와 제안을 제공할 수 있습니다. AI 모델은 데이터 패턴과 사용자 피드백을 분석하여 마케팅 카피나 광고 크리에이티브, eDM 등의 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.
예를 들어 타입잇(Typeit)은 생성형 AI를 활용해 제목과 광고 문구를 최적화하고 개선하는 AI 기반 마케팅 카피라이팅 도구입니다. 다양한 영역에서 눈에 띄는 문구를 만들기 위한 제안을 제공하고 있죠.
추천 모델이라는 단어 많이 들어보셨을 겁니다. 우리가 일상에서 자주 사용하는 넷플릭스, 왓챠, 유튜브 등이 사용자의 취향을 맞춤화하는 개인화 알고리즘을 사용하고 있죠.
생성형 AI는 방대한 데이터를 분석하고 콘텐츠를 개인의 선호도와 행동에 맞춰 맞춤화할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 AI 콘텐츠를 활용하여 기업을 위한 고도화로 개인화된 캠페인을 설계하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 궁극적으로 더 높은 전환율을 달성할 수 있도록 하죠.
고객의 특성을 고려한 콘텐츠 마케팅이 왜 중요한지 알고 계신가요? 성장은 좋은 콘텐츠를 만들기 위해 구매자 페르소나를 통해 타겟의 니즈를 분석하고 있습니다. 자세한 설명은 좋은 콘텐츠 제작을 위한 성장의 노력을 확인해 주세요.
인간과 AI 사이의 균형을 유지하기
AI는 놀라울 정도로 창의적이지만, 사람의 감독을 필요로 합니다. 마케팅 담당자는 생성된 콘텐츠를 검토하고 개선하여, 품질 및 정확성, 윤리 기준을 유지할 필요가 있습니다.
아무리 생성형 AI가 발달했다고 한들, 마케터가 고객에 대한 이해와 연구를 멈춰서는 안 되겠죠. 생성형 AI는 대상 고객에 대한 이해를 대체하는 것이 아닌, 아이디어를 제공하고 업무 리소스를 줄이는 역할로 사용되어야 합니다. 데이터 분석이나 시장 조사에 활용하여 마케터가 일일이 확인할 수 없는 데이터 속에서 타겟의 선호도나 행동을 파악하는 데에 활용해야겠죠.
실제로, OpenAI의 CEO, 샘 알트만(Sam Altman)은 “사용자들이 ChatGPT를 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 부조종사(copilot)로 생각하길 원한다”고 말하기도 했습니다.
또한 AI 콘텐츠에 대한 성능을 지속적으로 검증해야 합니다. 지표를 모니터링하고, 피드백을 수집하고, 모델을 개선하여 시간이 지남에 따라 효율성이 개선되도록 합니다.
콘텐츠 제작에 생성형 AI를 사용하기 위해서는 마케팅 담당자가 법적, 윤리적 표준을 유지하면서 최적의 결과를 보장하도록 노력해야 합니다. 먼저 자동화된 생성형 AI와 창의적인 인간 사고 사이에서 균형을 유지하는 것이 중요합니다. AI 생성 콘텐츠를 출발점으로 사용하고, 여기에 지식을 추가해서 브랜드의 핵심 원칙을 준수하고 목표 시장에 어필할 수 있도록 해야 하죠.
결론: 생성형 AI 콘텐츠, 적극적으로 활용하되 신뢰성 문제 극복을 위해 인간과 협업이 반드시 필요
생성형 AI 콘텐츠는 우리의 세상을 더욱 풍부하고 다양하게 만들어 주는 혁신적인 기술입니다. 하지만 이러한 기술을 적극적으로 활용하기 위해서는 신뢰성 문제를 극복하는 것이 중요합니다. 그리고 이를 위해 인간과 협업하는 것이 필수적입니다.
우리는 생산성을 높이고 경제적인 이점을 얻기 위해 AI 콘텐츠를 적극 활용할 수 있습니다. 하지만 이러한 콘텐츠를 제공함에 있어서도 신뢰성은 절대 포기할 수 없는 가장 중요한 요소입니다. 따라서 우리는 차분하게 생각하고 단계적으로 신뢰성 문제를 해결해 나가야 합니다.
AI 콘텐츠와 함께 인간의 창의력과 전문 지식을 결합하여 더욱 탁월한 결과물을 만들어 낼 수 있습니다. 그리고 이렇게 협업하는 과정에서 우리는 서로의 강점을 발전시키며 더 많은 발전 가능성을 열어갈 수 있습니다.
마지막으로, AI 콘텐츠는 단순히 콘텐츠 마케팅 수단으로만 활용되는 것이 아닙니다. 우리는 이러한 기술을 통해 사회 문제를 해결하고 더 나은 세상을 만들어 나갈 수 있습니다. 따라서 우리는 적극적으로 AI 콘텐츠를 활용하되, 신뢰성 문제를 극복하기 위해 인간과의 협업을 절대 잊지 말아야 합니다.
시니어 마케터가 주니어 마케터의 도움을 받는 것처럼, 인간 마케터가 생성형 AI의 도움을 받아 업무를 진행하는 프로세스를 갖출 수 있다면 놀라운 생산성의 개선을 목격할 수 있을 것입니다.
생성형 AI 콘텐츠는 우리의 미래를 위한 중요한 도구이며, 그것을 효율적으로 활용하기 위해서는 신뢰성과 협업이 함께 고려되어야 합니다. 이러한 가치를 지키며 우리 모두가 더 나은 세상을 만들어 나갈 수 있기를 바랍니다.
국내에서는 여전히 구글보다 네이버의 입지가 워낙 강력하다보니, 검색엔진최적화의 중요성에 대해 인식하지 못하시는 분들이 많습니다. 그렇기 때문에 해외 기업의 SEO 사례 분석을 통해 우리가 무엇을 할 수 있는지 판단하는 것이 중요한데요.
규모나 산업에 관계없이 우리가 잘 아는 기업들이 SEO를 어떻게 활용하고 있으며, 무엇이 부족했는지 분석한다면 세부적인 목표들에 대한 인사이트를 얻을 수 있기 때문이죠.
여기서는 해외 기업의 SEO 사례를 통해 초기에 수립한 목표부터 이를 달성하기 위해 구성한 전략, 결과 및 성과를 분석해 보겠습니다.
SEO 사례 ① 웹사이트 사용자 경험(UX)과 SEO의 관계
벤틀리모터스
고급 차의 대명사인 벤틀리모터스는 홈페이지 내에서 ‘꽃’을 메인 이미지로 삼았습니다. 사이트의 콘텐츠를 보기 위해 페이지를 아래로 스크롤해야 했죠.
심지어 이 사이트의 콘텐츠를 더 살펴보기 위해서는 오른쪽 하단, 눈에 띄지 않는 곳에 위치한 ‘홈으로 건너뛰기’ 버튼을 클릭해야 했습니다.
톰 포드
톰 포드 역시 웹디자인 실수로 인해 사용자 경험을 저해한 사례가 있습니다. 사용자가 원하는 메뉴로 빠르게 이동할 수 있는 네비게이션이 문제였는데요.
투명한 드롭다운 메뉴의 텍스트가 콘텐츠의 텍스트와 겹치는 현상이 있었죠. 방문자는 텍스트의 어느 부분이 메뉴인지, 콘텐츠인지 구분할 수 없었습니다.
위의 두 기업은 결국 사용자의 편의를 고려한 방식으로 각자의 UX를 개선하게 되었습니다.
시각적으로 아름답게 보이는 것에만 유념한 나머지, 웹사이트의 본질을 놓치는 경우가 많습니다. 사용자 경험 및 SEO의 관계에 대해 깊이 생각하지 않았을 때 벌어지는 일이죠.
사용자 경험과 SEO는 무슨 관계가 있나요?
매끄럽고 매력적인 UX는 이탈률(상호작용 없이 사이트를 떠나는 방문자의 비율)을 줄이고 체류 시간(사용자가 페이지에서 보내는 시간)을 늘립니다. 검색엔진은 페이지의 관련성과 품질을 평가할 때 이러한 측정항목을 고려합니다.
웹사이트의 목적은 다양한 요구 사항을 가진 사용자에게 서비스를 제공하는 데에 있습니다. 접근성 있고 포용적인 웹사이트는 긍정적인 UX를 조성할 뿐만 아니라 모든 사용자에게 좋은 경험을 제공하려는 검색엔진의 강조점과도 일치합니다.
따라서 사용자 경험을 고려해 SEO를 구축하면 전환율이 향상되고, 사이트 체류 시간이 길어집니다. 궁극적으로 방문자가 원하는 목적을 웹사이트에서 이룰 수 있다는 것이 중요하죠.
일부 브랜드들은 유용성과 편의성을 희생하면서, ‘있어 보일’ 필요가 있기는 합니다. 하지만 ‘있어빌리티’ 이전에 사용자 경험에 대한 깊은 이해가 필요합니다.
SEO 사례 ② Technical SEO의 중요성
라이언에어
라이언에어(Ryanair)는 유럽에서 가장 수익성이 높은 항공사 중 하나 입니다. 2010년대 1억 2,800만 명의 승객에게 서비스를 제공했죠.
2014년, 라이언에어는 웹사이트 개편을 진행했습니다. 항공편 예약에 필요한 클릭 횟수를 5회로 줄였죠. 하지만 안타깝게도 이러한 변화가 좋은 결과를 불러오지는 못했습니다.
기존에 있던 페이지가 404 Error를 내보내기 시작한 것인데요. 즉, 라이언에어가 오래된 중복 페이지를 새롭고 간소화된 페이지로 리디렉션하는 것을 잊은 것입니다.
이로 인해 구글은 검색 결과의 1페이지, 높은 순위에 올려져있던 라이언에어를 검색결과에서 제외했습니다. 라이언에어는 이로 인해 웹사이트 트래픽 25%의 달하는 Organic Traffic을 잃게 되었죠.
301 Redirection이란 무엇이며, 왜 중요한가요?
301 리디렉션이란 검색 엔진에서 상위 노출을 위한 Technical SEO 중 하나입니다. 간단하게 말하면, 웹사이트의 URL을 영구적으로 다른 URL로 재전송하는 것이죠.
왜 301 리디렉션을 사용해야 할까요? 이유는 간단합니다. 검색 엔진은 동일한 컨텐츠가 다른 URL에서 사용되는 것을 인식할 수 있기 때문입니다.
예를 들어, “www.example.com”과 “example.com”은 같은 웹사이트를 가리키지만, 검색 엔진은 두 개의 URL을 별개로 인식할 수 있습니다.
이 경우, 웹사이트의 랭킹에 영향을 주는 중복 컨텐츠 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 301 리디렉션을 사용하면 검색 엔진은 두 개의 URL이 동일한 콘텐츠를 가리키는 것임을 인식하고, 랭킹에 영향을 주지 않습니다.
Technical SEO의 중요성을 보여주는 사례
엄밀히 말해서, 웹사이트 개발자는 SEO 전문가와는 엄연히 다르기 때문에 SEO 적인 관점에서 웹사이트를 바라보지 못하거나 SEO 측면에서 불리한 결정을 인식하지 못할 때가 많습니다.
그러므로 Technical SEO는 마이그레이션, 브랜드 변경, 도메인 변경 등 모든 웹 사이트 프로젝트에서 우선적으로 논의되는 요구사항이 되어야 합니다. 여러분이 웹 사이트를 운영하거나 관리하는 과정에서 이를 고려하지 않으면 검색 결과 상위에 노출되기 어려운 문제들을 마주하게 될 수 있습니다.
워너 브라더스(Warner Bros.)는 미국의 영화사입니다. 영화 제작은 물론 배급까지 하고 있죠. 워너의 이름으로 미국 드라마와 애니메이션, 게임이나 음악 등의 사업에도 영향을 미치고 있습니다.
워너 브라더스는 악명 높은 조커의 여자친구이자, 인기 DC 캐릭터 중 하나인 ‘할리 퀸(Harley Quinn)’을 주인공으로 새 영화를 제작했습니다. 하지만 이 영화는 뛰어난 캐릭터성에 비해, 아쉬운 결과를 가지고 왔습니다.
당시 만들어진 영화의 제목은 <버즈 오브 프레이: 할리 퀸의 환상적인 해방>입니다. 그 할리퀸을 주인공으로 한 영화였지만, 워너 브라더스는 영화 제목 시작 부분에 캐릭터 이름을 넣지 않았죠.
제목 시작 부분에 할리퀸에 대한 언급이 없으니 관객들은 이 영화가 할리퀸을 주인공으로 했다는 사실을 알기 어려웠습니다. 결국 이 영화는 6천만 달러의 기대치를 얻었지만, 실제 흥행 성적은 3,300만 달러에 그쳤습니다.
검색엔진에서 작품을 검색하는 사람들은 할리퀸에 대해 관심을 가지고 있었기 때문일텐데요. 뒤늦게 제목을 바꿨지만 이미 시기를 놓쳤다는 지적을 받았죠.
또한 워너브라더스가 경쟁사 조사에 소홀했다는 지적을 받고 있습니다. 당시 영화 관객들이 어떤 키워드와 콘텐츠에 관심을 갖고 있는지 알 필요가 있었죠. SERP(Search Engine Result Page) 분석을 통한 검색의도의 파악은 SEO를 구축할 때 가장 중요한 고려사항입니다.
SEO 키워드 리서치는 꾸준해야 합니다
워너브라더스가 이 사례에서 배운 교훈은 콘텐츠 제목 선정에서 SEO적인 관점이 필수적이라는 것입니다. 새로운 서비스나 제품 라인을 출시하는 다른 기업과 마찬가지로, 워너브라더스도 이 과정에 SEO 전문가를 참여시켰어야 했습니다.
키워드 연구는 타겟 고객에게 중요한 주제를 강조하여 콘텐츠 제작의 길잡이가 됩니다. 이를 통해 콘텐츠가 검색 엔진에 최적화될 뿐만 아니라 잠재고객에게 중요한 가치를 제공할 수 있습니다.
SEO 키워드 리서치는 일회성 작업이 아닙니다. 기업이 진화하는 사용자 선호도와 업계 환경에 적응할 수 있도록, 지속적인 활동이 필요합니다.
SEO 사례 ④ Black hat SEO의 위험성
BMW
www.bmw.de/bmw-neuwagen.html 페이지가 크롤링될 때 보이는 화면
2006년, BMW는 타겟 키워드에 대한 검색량과 검색 순위를 높이기 위해 도어웨이 페이지를 사용했습니다. 도어웨이 페이지 제작에 사용된 키워드는 ‘중고차’로, 사용자들이 페이지를 클릭하면 BMW 자체 사이트로 바로 이동하게 되었죠.
검색결과 중 하나를 클릭했을 때, 검색엔진에서 보였던 내용과 다른 페이지로 이동했던 경험이 있으신가요? 게이트웨이 페이지, 진입 페이지, 브릿지 페이지라고도 알려진 도어웨이 페이지는 검색 엔진 순위를 조작하는 것이 주 목적으로 만들어진 웹 페이지입니다.
동일한 페이지를 다른 브라우저에서 볼 때
이러한 페이지는 일반적으로 특정 키워드 및 구문에 대한 검색 엔진 결과에서 높은 순위를 차지하도록 설계되었지만 사용자가 해당 페이지를 클릭하면 다른 페이지로 리디렉션됩니다.
위 사건으로 인해 구글은 BMW의 Pagerank를 0으로 강등시켰습니다. 즉, 구글 검색 결과 내에서 BMW의 순위를 사실상 제외한 것이죠.
BMW는 도어웨이 페이지를 만든 것은 맞지만, 사용자를 속인 것이냐는 질문에는 공식적으로 부인했습니다. 하지만 결과적으로 SEO에 심각한 악영향을 받은 것은 사실이었죠.
도어웨이 페이지는 사용자에게 표시되는 콘텐츠가 검색 엔진 크롤러가 보는 콘텐츠와 다르더라도 검색 엔진을 속이고 특정 용어에 대한 웹사이트의 가시성을 높이기 위한 것입니다.
도어웨이 페이지에는 검색 엔진 크롤러에 표시되는 콘텐츠가 사용자에게 표시되는 콘텐츠와 다른 클로킹이 포함될 수 있습니다. 이는 페이지의 실제 성격에 대해 검색 엔진을 속이려는 또 다른 시도입니다.
결론적으로, Black Hat 전술을 통해 빠른 성과를 내는 SEO 이점은 달콤하게 다가오지만, 장기적으로 매우 심각한 실패를 불러옵니다.
SEO의 장기적인 성공은 윤리적 관행, 고품질 콘텐츠, 긍정적인 사용자 경험 제공에 대한 헌신에 뿌리를 두고 있습니다. 따라서 지속 가능성과 진정성을 우선시하는 웹 사이트가 진화하는 디지털 마케팅 시장에서 성공할 가능성이 더 높을 것입니다.
SEO 사례 ⑤ B2B 키워드 연구의 정석
Agora.io
Agora.io는 사람들과 보고, 듣고, 교류할 수 있는 커뮤니티 플랫폼입니다. 인프라를 직접 구축할 필요 없이 실시간 비디오 및 음성을 애플리케이션 내에 내장할 수 있는 것이 특징이죠.
과거 Agora.io는 새로운 브랜드를 구축하고 신제품을 출시하는 과정에서 키워드 검색광고의 클릭당 비용(CPC)을 줄이고 고객획득비용(CAC)을 줄이고자 했습니다. SEO를 통해 광고비용을 줄이는 것이 가장 큰 목표 중 하나였죠.
Agora.io는 업계 전문 키워드에 대한 철저한 연구를 진행했습니다. 그들은 B2B 비즈니스에 특화된 고도로 전문화된 키워드와 의미적 뉘앙스를 파악하는 데 주력했습니다.
이를 통해 SEO에 최적화된 콘텐츠를 기획하고 제작했으며, 검색 결과 페이지의 노출도를 높이는 데 집중했습니다.
또한 SEO 모범 사례와 목표 달성 진행 상황을 지속적으로 모니터링하며 적극적인 커뮤니케이션을 통해 전략을 개선해 나갔습니다.
Google SEO의 한계를 보완하는 키워드 리서치
구글 검색의 단점. ▲웹 전체를 검색할 수 없음 ▲검색이 유연하지 않음 ▲검색자는 검색의 처음 10개 결과 이상을 찾는 경우가 거의 없음 ▲찾은 정보의 상당 부분이 무료가 아님
최근 구글 검색에 대한 한계를 지적하는 목소리가 커졌습니다. 미국 젊은 세대들은 제품을 검색하기 위해 아마존, 최신 트렌드를 확인하기 위해서는 인스타그램, 지역 비즈니스를 찾기 위해서는 스냅챗의 스냅맵을 사용합니다.
마치 국내에서 구매를 위한 제품 검색은 쿠팡, 최신 트렌드 확인은 인스타그램, 지역 비즈니스를 찾기 위해서는 네이버 지도(플레이스)를 참고하듯이 말이죠.
일반적인 경우에는 구글 검색을 사용하지만, 검색 목적에 따라, 다른 앱을 이용한다는 의미입니다. 구글이 검색 엔진 기능을 적극적으로 개선하고 있지만, 보다 디테일한 검색이 필요할 때에는 다른 앱을 활용하기도 한다는 것이죠.
이 점을 인식한 Agora.io는 구글의 한계를 보완하기 위해 보다 전문적인 키워드를 활용한 콘텐츠를 만들었습니다. 특히 Agora.io는 B2B 비즈니스를 메인으로 하는 기업입니다. 연관 키워드를 확보하는 과정에서 고도로 전문화된 업계 키워드와 의미적 뉘앙스를 활용하는 것이 중요했습니다.
Agora.io는 전문적인 키워드 연구를 통해 다음과 같은 성과를 얻었습니다.
Google SERP에서 3,457개의 키워드가 상위 순위로 노출
첫 번째 페이지 키워드 490% 증가
목표 달성률 전년 대비 847% 증가
이 사례는 업계 전문 키워드 연구의 중요성과 유기적 트래픽이 유료 광고보다 비용 효율적일 수 있음을 보여줍니다.
SEO 사례 ⑥ 스카이스크래퍼 기법을 통한 백링크 구축
Backlinko
Backlinko의 브라이언 던은 스카이스크래퍼 기법을 개발하여 고품질 백링크를 구축했습니다.
먼저 그는 이미 많은 백링크를 얻은 인기 콘텐츠를 찾아 분석했습니다. 그 다음, 해당 콘텐츠보다 더 포괄적이고, 최신의, 시각적으로 매력적인 콘텐츠를 제작했습니다.
마지막으로, 유사한 주제에 관심이 있는 영향력 있는 사람들에게 개인화된 이메일을 보내 새로운 콘텐츠를 소개하고 링크를 요청했습니다.
이 과정에서 그는 단순히 많은 사람에게 무차별적으로 접근하는 것이 아니라, 이미 유사한 콘텐츠에 연결된 사이트 소유자들을 타겟팅하여 효과성을 높였습니다.
콘텐츠의 퀄리티가 SEO 성과로 이어집니다
이메일을 보낸 결과, 브라이언 던은 160개의 이메일 중 17개의 링크를 연결하는 데에 성공했습니다. 수치를 볼 땐 작다고 느낄 수 있습니다. 하지만 이렇게 얻은 한 건 한 건이 고품질 백링크라는 점에 주목해야 합니다.
단 17개의 백링크를 확보했을 뿐이지만, 브라이언 던은 사이트 전체에 대한 Organic Traffic이 14일만에 두 배로 증가하는 경험을 할 수 있었습니다.
스카이스크래퍼 기법은 동일한 틈새 시장의 기존 작품보다 눈에 띄고 더 많은 가치를 제공하는 콘텐츠를 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 백링크를 유도하고 검색 엔진 순위를 높일 가능성을 높이기 때문에 효과적이죠.
백링크 구축 전략은 거창한 전략이 필요하지 않습니다. 조급해 하지 마세요. 좋은 콘텐츠와 적극적인 전략만 있다면 고품질 백링크를 확보하고 성과를 창출할 수 있습니다.
SEO 사례 ⑥ Technical SEO와 키워드 리서치를 통한 마이그레이션
Tharawat
Tharawat Magazine은 온라인 가시성 확보를 위해 Technical SEO에 중점을 두었습니다.
그들은 먼저 SEO 전문가의 도움을 받아 기존의 분산된 콘텐츠 제작 프로세스를 재정비했습니다. 타겟 독자층이 관심을 가질 만한 키워드를 연구하고 선정하여 콘텐츠에 자연스럽게 포함시켰죠.
또한 1,000건 이상의 기존 아티클을 정리하고 구조화하는 작업을 진행했습니다. 크롤링 오류를 해결하고, 사이트 구조를 최적화하며, 사이트맵을 생성하는 등의 기술적 개선을 통해 검색 엔진이 페이지를 쉽게 검색하고 색인을 생성할 수 있도록 했습니다.
이러한 노력으로 그들은 편집 작업 흐름에 SEO를 성공적으로 통합하여 지속적인 검색 엔진 노출 개선의 기반을 마련했습니다.
아무리 좋은 콘텐츠도 노출되지 않으면 고객에게 닿을 수 없습니다
프로젝트 이후, Tharawat Magazine은 5개월 간 트래픽이 321% 증가하는 성과를 거둘 수 있었습니다. 이는 더 넓은 온라인 청중에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라, 명실상부 가족 사업 주제에 관한 최고의 출판사로 자리매김할 수 있는 기회가 되었죠.
좋은 콘텐츠를 아무리 많이 만든다고 해도 사용자에게 노출되지 않는다면 성과를 거두기 어렵습니다. Tharawat Magazine은 오프라인에서의 판매 실적은 좋았지만 온라인 가시성이 좋지 않았었는데요. SEO를 통해 단번에 개선할 수 있었죠.
이 사례를 통해, 잘 만들어진 콘텐츠에 Technical SEO 측면의 최적화만 이루어진다면 더 높은 주목도를 가져올 수 있다는 사실을 알 수 있습니다.
각 기업은 자사의 특성과 목표에 맞는 SEO 전략을 수립하고 꾸준히 실행함으로써 온라인 가시성을 높이고 디지털 마케팅 성과를 개선할 수 있었습니다.
무엇보다도 SEO는 단기간에 성과를 내기 어려운 장기적인 전략이므로, 기업들은 신중하고 단계적인 접근이 필요함을 인식해야 합니다.
지금 우리 조직에게 필요한 SEO 목표와 전략이 무엇인지 궁금하신가요? ㈜성장의 SEO 전문가들과 함께 시작하세요. 다양한 기업의 검색엔진최적화의 레퍼런스를 가지고 있습니다.
e.l.f Cosmetics는 메이크업 및 스킨케어 제품을 합리적인 가격에 판매하는 브랜드입니다. 이 브랜드는 가치 제안, 혁신, 커뮤니티 참여라는 세 가지 기둥에 뿌리를 두고 있는데요. 20년 가까운 역사 동안 거의 비슷한 수준의 가격대를 유지하면서 소비자들에게 사랑받아왔죠.
또한 성수기에는 광고 공간에 대한 경쟁이 심화될 수 있습니다. 이는 입찰 비용에 영향을 미칠 수 있는데요. 수요가 많은 기간 동안 광고비 변동을 수용할 수 있도록, 미리 예산을 계획하는 것이 중요합니다.
시즈널 키워드 검색량 분석 방법
Google Trends
Google Trends는 검색량의 계절별 추세를 파악할 수 있는 강력한 도구입니다. Google Trends의 데이터 해석 방법을 활용하면, 블랙 프라이데이 혹은 크리스마스와 같은 시즌 이벤트에 맞춰 콘텐츠·퍼포먼스 마케팅 활동을 최적화하는 데에 유용하게 활용할 수 있죠.
‘직원 복지’에 대한 지난 5년간 검색 트렌드. 매 분기 중순에는 관심이 증가하나, 분기가 바뀌는 시점에서는 검색 양이 줄어드는 것을 알 수 있습니다.
Google Trends에 원하는 키워드를 입력하고, 12개월 동안의 관심도 그래프를 분석해 보세요.
이를 통해 연중 검색량 변동을 명확하게 시각화하고 계절별 최고점과 최저점을 강조 표시할 수 있습니다.
또한 ‘관련 토픽’과 ‘관련 검색어’ 섹션을 통해 계절성이 비슷한 연관 키워드를 발견하고 잠재적인 타겟 키워드 목록을 확장할 수 있습니다.
이외에도 여러 키워드를 비교하여 계절별 패턴이 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 타겟팅할 가치가 있는 시즈널 키워드를 식별하는 데에 도움이 될 수 있죠.
Google Trends는 다양한 검색 옵션을 통해 검색 범위를 좁힐 수 있다는 장점이 있습니다. 예를 들면 아래와 같이 보다 디테일한 검색 옵션으로 타겟 세그먼트를 세분화할 수 있습니다.
시간 범위: 특정 시간 범위를 선택하여 관심 있는 계절에 집중할 수 있습니다.
위치: 위치별로 필터링하여 특정 지역 또는 국가의 검색 트렌드를 파악할 수 있습니다.
이 기능은 지역마다 인기가 다른 계절별 이벤트에 특히 유용합니다.
카테고리: 카테고리별로 검색을 세분화하여 특정 제품 카테고리 또는 업계 내 트렌드를 분석하세요.
‘급상승 검색어’ 섹션을 살펴보면 검색 볼륨이 급격히 증가하고 있는 키워드를 발견할 수 있습니다.
이를 통해 다가오는 트렌드를 예측하고, 새로운 시즌 키워드가 주류가 되기 전에 잠재적으로 타겟팅할 수 있습니다.
Google Trends는 종종 특정 시즌과 관련된 인기 있는 주제와 이벤트를 강조 표시하는데요. 이는 새로운 시즌 트렌드에 대한 인사이트를 제공하고, 마케팅에 영감을 줄 수 있습니다.
네이버 데이터랩
네이버 데이터랩은 ‘한글’ 위주의 한국 시장의 특수성을 고려할 때, 구글 트렌드 못지않게 중요합니다.
일상적인 검색의 55%가 네이버에서 이루어진다는 연구 결과를 생각해 보면 더 우선순위에 놓아야 할지도 모릅니다.
Google Trend와 거의 유사한 기능을 제공하는 네이버 데이터랩은 분야별 인기검색어, 인기분야, 검색어 트렌드나 쇼핑 인사이트를 제공합니다.
경쟁사 분석하기
Ahrefs나 SEMRush와 같은 툴을 사용하면 경쟁사가 어떤 키워드에 주목하고 있는지 알 수 있습니다.
Ahrefs에서 날짜 범위 및 키워드 카테고리별로 검색 범위를 좁히면, 특정 시즌이나 이벤트 기간에 검색량이 갑자기 급증하는 키워드를 살펴볼 수 있죠.
매 순간이 중요한 마케팅 세계에서 마케팅 캘린더 확인은 매우 중요한 과정입니다. 겉으로는 단순해 보이는 이 관행은 마케팅의 성공과 효율성에 기여하는 열쇠를 가지고 있기 때문이죠.
마케팅 일정을 정기적으로 확인하는 마케터는 전략 계획을 위한 로드맵을 갖추고 있음을 반증합니다. 이 간단한 습관만으로도 마케팅 프로세스를 간소화하고, 다가오는 중요 시점 및 날짜에 대한 명확한 인사이트를 가질 수 있죠. 이를 기반으로 보다 효과적이고 시기적절한 의사 결정을 가능하게 합니다.
잘 정리된 마케팅 캘린더는 메시지의 일관성을 보장합니다. 예정된 캠페인에 대한 조감도를 제공함으로써, 의사 결정자는 메시지를 일관되게 정렬할 수 있죠.
트렌드를 계속 파악하는 것이 중요한 마케팅 시장에서, 새로운 트렌드를 활용하고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있다는 이점도 있습니다.
또한 예산이나 인력 등을 효율적으로 할당하여 계획된 캠페인의 요구사항에 따르는 리소스를 조절할 수 있습니다.
㈜성장은 연말이 다가오기 전 마케팅 캘린더 제작 과정을 거칩니다. 일정을 검토하면서 과거 캠페인의 영향을 측정하며, 성수기에 실행할 캠페인의 전략을 수립합니다. 이를 통해 잠재 고객의 도달 범위를 최대화하고 새로운 트렌드를 활용하고자 합니다.
2024년을 새로 시작하는 1월은 새로운 시작을 의미합니다. 노련한 마케터들은 새해의 활력을 활용합니다.
우리의 제품이나 서비스를 공통의 결심에 맞춰 조정하여 새해와 관련된 동기를 활용해 보세요. 건강과 웰니스, 재정적 목표나 개인적 발전 등 무엇이든 우리의 브랜드를 고객의 여정에서 파트너로 포지셔닝할 수 있는 기회입니다.
2월
9일~12일 설날 (12일 대체공휴일)
11일 슈퍼볼
14일 발렌타인데이
24일 정월대보름
2월에는 아직 끝나지 않은 겨울을 활용해 맞춤형 프로모션을 운영해 보세요. 추운 계절에 고객의 관심을 끌 수 있는 아늑한 테마나 새해맞이 할인, 번들 상품을 기획할 수 있습니다.
연초는 재고 정리 판매에 가장 좋은 시기입니다. 전년도 재고를 평가하고, 오래된 재고를 정리하면서 새 제품을 위한 공간을 확보할 수 있습니다.
3월
1일 삼일절
3일 납세자의 날
8일 국제 여성의 날
14일 화이트데이
31일 부활절
납세자의 날은 국민의 납세정신 계몽과 세수 증대를 목적으로 제정한 법정기념일입니다. 이에 맞춰 세금 및 재정 책임과 관련된 교육 콘텐츠로 청중의 역량을 강화할 수 있습니다. 세금 관련 문제에 대한 팁이나 인사이트를 제공하는 블로그 콘텐츠를 작성해 보세요.
혹은 투명성과 윤리적 금융 관행에 대한 기업의 노력을 강조하는 기회로 삼을 수 있습니다. 납세자의 날을 자선 활동과 연계하여 사회적 책임에 대한 기업의 의지를 보여줄 수도 있습니다.
2분기 마케팅 캘린더
4월
1일 만우절
10일 22대 국회의원 선거
21일 과학의 날
22일 정보통신의 날
25일 법의 날
4월에는 활기차고 신선한 마케팅 캠페인으로 봄의 활력을 전할 수 있습니다. 성장과 긍정이라는 주제를 가지고 청중의 공감을 얻을 수 있습니다.
10일에는 22대 국회의원 선거가 있습니다. 정치적 이벤트와 마케팅 활동을 전략적으로 맞추면 브랜드 가시성을 높이고 커뮤니티 참여를 촉진할 수 있습니다.
선거와 관련된 주요 문제를 식별하고 정보에 입각한 토론을 촉발하는 콘텐츠를 제작해 보세요. 혹은 선거일에 특별 프로모션이나 할인을 제공하여 선거에 대한 인식 재고를 활용할 수 있습니다. 고객의 ‘투표했습니다’ 스티커를 보여주거나 독점 거래에 대한 투표 경험을 공유하도록 장려하면, 브랜드와 긍정적 관계를 형성할 수 있습니다.
5월
1일 근로자의 날
5일 어린이날
6일 어린이날 대체공휴일
8일 어버이날
14일 로즈데이
15일 부처님 오신 날, 스승의날
21일 부부의 날
5월은 다양한 공휴일과 이벤트가 있는 달입니다. 봄 휴가와 이벤트를 통해 계절의 분위기에 맞게 마케팅 전략을 맞춤화할 수 있습니다.
가정의 달 5월은 가족 간의 유대감과 관계의 중요성을 강조합니다. 브랜드는 가족의 단합과 사랑이라는 컨셉을 강조하여 소비자들이 사랑하는 가족을 축하하고 감사를 표현하도록 장려할 수 있습니다.
사회의 어린 구성원들을 위한 ‘어린이날’부터 시작해 교육에 기여한 선생님들의 공로를 기리는 ‘스승의날’, 사랑과 애정을 표현하는 ‘로즈데이’와 어버이날, 어버이날 등 다양한 기념일을 가지고 가까운 이들에게 마음을 표현할 수 있죠.
부처님 오신 날은 5월의 중요한 종교적, 문화적 행사입니다. 브랜드는 이 날과 관련된 평화, 화합, 마음챙김이라는 주제에 공감할 수 있는 캠페인을 얻을 수 있습니다.
6월
프라이드먼스
6일 현충일
마케팅의 맥락에서 프라이드는 다양성, 포용성, 성소주자 정체성을 기념하는 것을 의미하는데요. 마케팅에서 프라이드가 중요한 이유는 무엇일까요?
프라이드 먼스는 1969년 6월 미국 뉴욕의 스톤월 주점에서 성소수자들이 경찰 단속과 체포에 맞서 시위를 벌인 것을 기념해 만들어졌습니다. 매년 프라이드 먼스가 되면 미국 뉴욕 및 샌프란시스코 등 세계 대도시에서 퀴어 축제가 열리기도 하죠.
마케팅 측면에서 프라이드에 대한 지지를 보여줌으로써, 기업은 포용적이고 사회적 책임을 다하는 브랜드로서 평판을 강화할 수 있다는 장점이 있습니다.
또한 성소수자 소비자는 자신의 가치관과 일치하고 커뮤니티에 대한 진정한 지지를 보여주는 브랜드를 지지할 가능성이 높죠.
3분기 마케팅 캘린더
7월
여름 성수기 시작
4일 독립기념일
17일 제헌절
26일 2024 파리 올림픽 개막
7월은 햇빛과 야외 활동의 대명사입니다.
매력적인 세일과 프로모션으로 여름 분위기를 만끽해보세요. 여름 세일이든 계절별 독점 제안이든 이 활동적이고 지출하기 쉬운 기간동안 청중의 관심을 사로잡으세요.
26일은 2024년 파리 올림픽 개막식입니다. 올림픽과 브랜드를 기념하는 캠페인을 만들어 전 세계의 이목을 집중시킬 주요 이벤트죠.
8월
새학기 준비 시즌
11일 2024 파리 올림픽 폐막
15일 광복절
8월에는 본격적인 여름 캠페인을 위해 다른 브랜드와의 파트너십을 살펴보세요. 협업을 통해 도달 범위를 확대하고 제품에 대한 새로운 관점을 제시할 수 있습니다.
9월
2일 노동절 (미국, 캐나다)
16일~18일 추석
추석은 음력 8월 15일에 해당하며, 한국과 전 세계 한인 커뮤니티에서 기념하는 주요 추수 축제입니다. 이 기간동안 가족들이 모여 풍성한 음식을 나누고 조상에게 차례를 지내며, 전통 놀이와 축제를 즐기죠.
추석을 기념하여 추석 관련 이미지와 메시지를 마케팅 자료에 활용할 수 있습니다. 한식당이나 문화센터, 커뮤니티 단체와 협력하여 공동 프로모션이나 이벤트를 기획해 보세요.
또한 추석은 진정성과 문화적 유대감을 조성할 수 있는 기회입니다. 한국 커뮤니티와 소통하기 위한 장기적인 노력을 유지하세요.
이러한 전략을 시행함으로써 기업은 추석을 마케팅 활동에 효과적으로 활용하여 더 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
4분기 마케팅 캘린더
10월
3일 개천절
9일 한글날
31일 할로윈
4분기는 한 해를 마무리하는 기회의 원동력입니다.
연휴 시즌에 가장 매력적인 캠페인을 펼쳐보세요. 판촉 행사나 선물 안내, 기간 한정 할인 등을 제공하여 축제 분위기에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.
11월
11일 빼빼로데이, 농업인의 날
28일 추수감사절
29일 블랙프라이데이
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 등의 기념일은 이제 국내에서도 유명한 이벤트가 되었습니다. 이를 위해 눈에 띄는 프로모션을 기획하여 쇼핑 열풍에 대비할 수 있습니다. 매출을 크게 늘리고 열성적인 쇼핑객을 유치할 수 있는 기회를 만들어 보세요.
12월
25일 크리스마스
26일 박싱데이
31일 새해전야
12월은 지나간 한 해를 되돌아보며 청중과 소통해보세요. 성과를 공유하고, 감사를 표하고, 내년에 예정된 일을 미리 엿볼 수 있는 기회를 제공하세요. 이는 공동체 의식과 충성심을 형성할 수 있습니다.
2024 마케팅 캘린더 다운로드
각 분위기에 맞게 세심하게 제작된 마케팅 캘린더는 비즈니스의 궤도를 바꿀 수 있습니다. 각 분기가 제공하는 고유한 기회에 맞춰 전략적으로 캠페인을 운영할 수 있습니다.
마케팅 캘린더 준비를 통해 한 해동안의 성장, 참여 및 성공을 위한 발판을 마련해 보세요!
직접적 요소란, 앱 개발 및 배포 단계에서 앱 개발사가 설정할 수 있는 영역을 의미합니다.
이는 제작 기업에서 통제 가능한 영역이므로 충분히 관심을 가지고 관리하기만 한다면 좋은 결과를 가져올 수 있습니다.
앱 이름 직관적으로 서비스를 알 수 있는 앱 이름을 선정하는 것이 중요합니다. 검색 트래픽이 높은 키워드를 앱 이름에 추가하는 것도 방법이 될 수 있습니다.
검색 키워드 이것은 사용자가 특정 키워드로 검색할 때 앱이 상위에 나타나게 하는 것입니다. 이를 위해 개발자들은 어떤 키워드가 가장 관련성이 있고 인기 있는지 연구하고, 그런 키워드를 애플리케이션의 제목, 설명, 그리고 기타 메타 데이터에 포함시킵니다. 애플의 경우 앱 등록 시에 별도의 검색 키워드 영역이 존재합니다. 이는 일종의 해시태그 역할을 합니다. 우리 앱 서비스와 맞는 키워드를 선정하는 것이 중요합니다.
앱 설명 글 애플리케이션의 주요 기능과 그것이 어떻게 사용자의 문제를 해결하거나 생활을 향상시키는지에 대해 명확하게 작성해야 합니다. 애플리케이션의 주요 이점과 독특한 가치 제안을 강조합니다. 이것은 사용자가 왜 이 애플리케이션을 선택해야 하는지를 보여줍니다. 앱 설명은 깨끗하고 잘 구성되어 있어야 하며, 사용자가 읽기 쉬운 단어와 문장을 사용해야 합니다. 또한, 앱 설명은 지속적으로 업데이트하고 개선하여 최신 정보를 반영하고 사용자의 피드백에 응답해야 합니다.
아이콘, 스크린샷 및 동영상 등 디자인 요소 아이콘이나 스크린샷 등으로 사용자의 주목을 끄는 시각적인 요소도 중요합니다. 스크린샷에 한 줄 가량의 텍스트를 함께 배치하여 직관적인 서비스 소개 영역으로 사용할 수도 있습니다.
직접적 요소에 포함된 것들은 유기적으로 연결되어 있습니다. 검색 키워드를 기반으로 앱 이름을 설정할 수 있으며, 해당 키워드를 앱 설명 글과 스크린샷에 반영할 수 있죠.
ASO 관련해서는, App Store 아이콘, 앱 미리보기, 스크린샷 등의 정보가 중요합니다.
App Store에서는 앱 이름, 부제목, 키워드, 회사 이름으로 앱 검색이 가능하며, 앱 아이콘, 최대 3개의 앱 미리보기, 최대 10개의 앱 스크린샷 등을 활용할 수 있습니다.
개발자용 App Store의 ‘제품 페이지 만들기’ 페이지에는 앱 이름, 아이콘, 부제목, 앱 미리보기, 스크린샷, 설명, 홍보 문구, 키워드, 앱 내 구입, 새로운 기능, 평가 및 리뷰 등에 대한 상세한 가이드라인과 제안이 있습니다. 이 페이지는 앱 제품 페이지를 만들기 전에 꼭 확인해야 합니다.
또한, Apple은 iOS 15 이상의 버전에서는 제품 페이지 최적화와 맞춤형 제품 페이지 기능을 통해 고객에게 더욱 관련성 있는 제품 페이지를 제공하겠다고 발표했습니다. 이 기능도 ASO를 위해 활용해보세요.
앱의 ‘품질’ 평가 요소 중 하나는 효과적인 스토어 등록정보 페이지입니다. 스토어 등록정보 페이지는 사용자에게 앱의 첫인상을 제공하는 중요한 요소입니다. 앱 설명, 스크린샷, 메타데이터 등을 통해 앱의 기능과 콘텐츠를 명확하게 전달해야 합니다.
Google Play에서는 앱 발견률을 높이기 위한 몇 가지 팁을 제안하고 있습니다. 등록정보 페이지에 동영상을 추가하고, 16:9 비율의 스크린샷을 3개 이상 포함하면 전환율을 높일 수 있습니다. 또한, 앱의 카테고리와 콘텐츠 등급을 정확하게 제공하여 앱을 적절하게 홍보하도록 합니다.
스토어 등록정보 실험을 통해 아이콘, 설명, 스크린샷 등의 여러 버전을 A/B 테스트할 수 있습니다. 이를 통해 Google Play 사용자에게 가장 효과적인 등록정보 페이지 구성을 찾을 수 있습니다. 효과적인 결과를 위해 각 구성요소를 독립적으로 테스트하고, 최소 일주일 이상 테스트를 진행하는 것이 좋습니다.
마지막으로, Play Console의 사용자 획득 탭을 활용하면 검색어 등을 통해 사용자가 앱을 어떻게 발견하는지 확인할 수 있습니다. 이 정보는 ASO 전략 수립에 도움이 됩니다.
ASO 구축을 위한 성장의 실제 업무 방식
효과적인 앱 제목 및 설명 작성 방법
제목과 설명은 잠재 사용자와 우리 앱과의 첫인상입니다. 매력적인 제목은 관심을 끌 뿐만 아니라 다운로드를 위한 기반도 마련하죠. 전문적 접근 방식을 통해 앱 제목과 설명을 작성하면 방대한 앱 시장에서 눈에 띌 수 있을 것입니다.
간결하면서도 영향력 있는 설명을 작성하는 것은 이제 예술의 한 종류로도 불립니다. 우리는 사용자가 빠른 정보를 원한다는 것을 이해하고 있습니다. 핵심 기능을 강조하는 것부터 앱의 고유한 가치 제안을 전달하는 것까지, 우리의 접근 방식은 행동으로 바꾸는 설득력 있는 내러티브를 보장합니다.
앱 아이콘 디자인의 중요성
종종 사람들은 ASO 측면에서 아이콘의 중요성에 대해 간과하고 있습니다. 그러나 앱 제목 및 설명과 마찬가지로, 잘 디자인된 아이콘은 전문성과 신뢰성, 앱 기능의 본질을 한눈에 전할 수 있습니다.
사용자 행동의 심리를 이해하는 것이 ASO의 핵심입니다. 따라서 전략적으로 제작된 앱 아이콘은 시각적인 요소로만 활용되는 것이 아닙니다. 클릭을 유도하도록 설계되었죠. 색상이나 모양, 상은 사용자가 탭하고 탐색하고 궁극적으로 다운로드하는 데에 영향을 미치고 있습니다.
그러나 일관되지 않거나 비효과적인 브랜딩은 디지털 마케팅 실패로 이어질 수 있습니다. 브랜드 메세지가 불분명하면 일관성이 없거나 타겟 고객의 공감을 얻지 못하는 경우가 있습니다. 그 결과, 브랜드 인지도 및 고객 참여에 부정적 영향을 끼치게 됩니다.
전반적인 마케팅 전략에 부합하는 강력하고 일관된 브랜드 아이덴티티를 개발해야 합니다.
브랜드 메시지와 가치가 모든 마케팅에 일관되게 유지되어야 합니다. 강력한 브랜드 이미지 구축을 위해서는 매력적인 브랜드 스토리 및 시각적으로 매력적인 웹사이트, 일관된 콘텐츠 생산 등의 노력을 할 수 있습니다.
변화와 알고리즘에 적응하지 못함
현재 시장은 디지털 시대에 맞춰 새로운 기술, 트렌드, 알고리즘이 끊임없이 변화하며 진화하고 있습니다.
이런 변화에 적응하지 못한 비즈니스는 성공을 거두기 어려운 시대가 됐습니다. 예를 들어, 최신 검색 엔진 알고리즘을 파악하고 따라가지 못한다면 웹사이트 검색 순위가 낮아져 트래픽이 감소할 수 있습니다.
디지털 시장의 최신 동향과 알고리즘 변경 사항에 대한 최신 정보를 주기적으로 업데이트 하고 싶다면 훌륭한 협력 업체를 찾는 것 또한 좋은 방법이 될 수 있습니다. 지속적으로 시장 동향을 모니터링하고 전략 및 전술을 조정하는데 도움을 줄 수 있는 협력 업체를 찾는다면 여러분에게 좋은 사업 파트너가 될 수 있습니다.
인내와 끈기 부족
퍼포먼스 마케팅은 즉각적인 성공을 위한 단기 해결책이 아니라는 걸 알고 계셨나요?
성장에서 제시하는 브랜드 성공 방법은 인내와 끈기를 가지고 반복적인 실험을 통해 노력을 누적하는 것입니다.
많은 기업이 마케팅에 실패하는 이유는 즉각적인 결과를 기대하고, 결과가 나오지 않으면 너무 빨리 포기하기 때문입니다. 마케팅은 지속적인 노력과 최적화를 필요로하는 장기적인 플랜이 필요합니다.
현실적인 기대치를 설정하고 마케팅에는 시간이 소요된다는 걸 기업들은 충분히 이해해야 합니다. 인내심을 갖고 지속적으로 노력을 누적하세요. 그리고 끊임없는 검증을 통해 전략을 개선해 나가야 합니다.
랜딩 페이지의 두 버전을 비교해 어느 버전이 더 나은 성과를 거두는지에 대한 타겟 고객의 선호도를 측정하는 방법입니다. AB Test 결과에 따라 개선을 진행해 전환율을 최적화 할 수 있습니다.
퍼포먼스 마케팅에서 AB Test를 사용해야 하는 이유는 무엇일까요? 효과적인 마케팅 캠페인의 첫 단계는 캠페인을 평가할 수 있는 기준이 되는 높은 수준의 목표를 설정하는 것입니다. 대게 기업은 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 것을 주요 목표로 설정합니다.
노련한 마케터라면 웹사이트 성능을 평가하기 위해 분석 도구를 사용하는 것을 중요하게 생각할 것입니다. 그러나 정기적으로 웹사이트에 많은 양의 트래픽을 확보한다고 해도 전환으로 이어지지 않는다면 본질적으로 중요한 걸 놓치고 있다는 걸 깨닫게 될 것입니다.
AB Test는 트래픽을 활용해 잠재적으로 비용이 많이 드는 실수를 방지할 수 있는 통찰력을 제공하는 중요한 전략입니다.
예를 든다면, 고객을 웹사이트 제품 페이지로 연결하는 디스플레이 광고 캠페인을 실행하기 전에 해당 제품 페이지에서 AB Test를 수행하고 인사이트를 구현한다고 생각해 보세요. 이를 통해 마케터는 이익이 되지 않는 광고에 비용을 낭비하지 않고 고객을 구매자로 전환할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
요약하자면, AB Test는 ROI를 극대화하고 비용을 절감하며 고품질 리드를 생성할 수 있습니다.
데이터 분석 및 활용
마케팅 전략에 대한 통찰력을 얻기 위해 다양한 디지털 소스로부터 데이터를 수집하고 분석하는 일은 퍼포먼스 마케터에게 필수적인 일이라고 할 수 있습니다.
미디어마다 로직의 차이도 존재합니다. 잠재 고객이 특정 키워드로 검색했을 때, 상위에 노출될 수 있게 하는 기술이 있습니다. 또한 상위 노출에 적합한 계정도 있죠.
만약 체험단을 통해 상위 노출을 노려보고자 한다면, 기술적으로 상위 노출을 할 수 있는 인원을 체험단으로 섭외해야 합니다. 이러한 경우 당연히 일반적인 경우보다 더 큰 리워드를 지급해야 진행 가능하겠죠.
위의 기준을 상회하는 계정주를 일반적으로 ‘인플루언서’, ‘셀럽’ 등으로 표현합니다. (파워블로거 같은 표현은 이제 잘 사용하지 않죠.) 검색 노출이 용이할 뿐 아니라 구독자 및 팔로워, 방문자에게 게시물이 노출되는 효과가 있기 때문입니다. 당연한 이야기지만, 구독자나 팔로워가 많을수록 더 큰 리워드를 요구할 것입니다.
Q. 인플루언서는 어떤 기준으로 섭외하나요?
팔로워 규모에 따른 기준
네이버 블로그 방문자수 기준 1,000명 이상, 10,000명 이상 등
인스타그램은 팔로워 10,000명 (10K) 이상, 100,000명(100K)이상 등
유튜브 구독자수 1,000명 이상, 10,000명 이상 등
시장 영향력에 따른 기준
캠핑 관련 제품 – 캠핑 관련 유튜버, 블로거, 인스타그래머 등
패션 관련 제품 – 패션 관련 인플루언서, 연예인 등
콘텐츠 확보를 위한 최소한의 기준
채널 보유 여부 : 유튜브 채널이 있다면 누구나
관심사 일치 여부 : 골프를 치는 사람이라면 누구나
인구 통계 분류 해당 여부 : 0세~2세 아이의 엄마라면 누구나
손흥민을 만나서 축구화를 추천받았다면, 그 축구화가 좋은 제품이라는 것에 무한한 신뢰를 가지겠죠. 특정 분야에 전문성을 가진 리뷰어는 반드시 검색에서 상위 노출이 되지 않더라도, 신뢰도를 가지고 있기 때문에 더 큰 파급력을 가지고 있습니다.
체험단 마케팅 진행 절차
체험단 마케팅은 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
1. 마케팅 목표 설정
먼저, 체험단 마케팅을 통해 달성하고자 하는 마케팅 목표를 설정해야 합니다. 마케팅 목표는 브랜드 인지도 향상, 구매 전환율 증가, 고객 충성도 강화, 새로운 제품이나 서비스에 대한 피드백 확보 등 다양한 것들이 있는데요. 마케팅 목표를 명확하게 설정하면, 체험단 규모와 구성, 리뷰 작성 가이드 등을 결정하는 데 도움이 됩니다.
2. 체험단 규모 및 구성 결정
마케팅 목표를 설정한 후에는, 체험단 규모와 구성을 결정해야 합니다. 체험단 규모는 제품이나 서비스의 특성과 마케팅 목표에 따라 결정할 수 있습니다.
예를 들어, 브랜드 인지도 향상을 목표로 하는 경우, 체험단 규모를 크게 설정할 수 있지만, 구매 전환율 증가를 목표로 하는 경우, 체험단 규모를 작게 설정할 수 있습니다. 체험단 구성은 제품이나 서비스의 타겟 고객층을 고려하여 결정해야 합니다.
특정 맥주 브랜드는 제품 런칭 초기에 3만건 이상의 체험단 마케팅을 대규모로 진행하며, 시장에 ‘대세’의 이미지를 던졌습니다. 반면, 음식점이나 미용실을 운영하는 소상공인들은 매월 10건 미만의 소규모 체험단을 운영하며 지역사회에서의 인지도를 올리기도 합니다.
3. 체험단 모집
체험단 모집은 온라인이나 오프라인을 통해 진행할 수 있습니다. 온라인을 통해 체험단을 모집하는 경우, 블로그, 인스타그램, 유튜브 등 다양한 플랫폼을 활용할 수 있습니다. 오프라인을 통해 체험단을 모집하는 경우, 행사나 이벤트를 개최하여 모집할 수 있습니다.
4. 체험단 선정
체험단 선정은 지원자의 블로그나 인스타그램 같은 소셜미디어에서의 활동성, 제품이나 서비스에 대한 관심도나 전문성, 브랜드 핏 등을 고려하여 진행할 수 있습니다.
5. 리뷰 작성 가이드 제공
체험단에게 제공할 제품이나 서비스의 사용 방법, 리뷰 작성 요령 등을 안내하는 리뷰 작성 가이드를 제공해야 합니다. 리뷰 작성 가이드를 제공하면, 체험단이 보다 효과적인 리뷰를 작성할 수 있도록 돕고, 기업은 원하는 내용의 리뷰를 얻을 수 있습니다.
6. 체험단 활동 진행
체험단에게 제품이나 서비스를 제공하고, 체험단 활동을 진행합니다. 체험단 활동은 제품이나 서비스의 사용 후기, 리뷰 작성, SNS 홍보 등 다양한 방식으로 진행할 수 있습니다.
7. 체험단 활동 결과 분석
체험단 활동이 종료되면, 체험단 활동 결과를 분석해야 합니다. 체험단 활동 결과를 분석하면, 마케팅 효과를 평가하고, 향후 체험단 마케팅을 개선하는 데 도움이 됩니다.
체험단 마케팅 실패 사례 분석
체험단 마케팅은 기업의 마케팅 예산을 효과적으로 활용할 수 있는 방법 중 하나입니다. 따라서, 제품이나 서비스의 특성을 고려하여 체험단 마케팅을 효과적으로 진행한다면, 마케팅 효과를 극대화할 수 있을 것입니다.
