Achieving exceptional Return on Ad Spend (ROAS) is a paramount objective for businesses seeking to optimize their marketing investments. This performance marketing case study presents a detailed analysis of a recent campaign that not only met but substantially exceeded our client’s expectations. The results we achieved demonstrate the profound impact of a well-executed, data-driven marketing strategy.
The Challenge: Transforming Ad Spend into Revenue
Our client approached us with a common yet critical problem: their advertising campaigns were underperforming, failing to generate the desired return on investment. Despite substantial ad spend, they were seeing minimal conversions and revenue growth. It was clear that a comprehensive overhaul of their performance marketing strategy was necessary.
Understanding the Root Cause
Before diving into solutions, we needed to identify the underlying issues. Our analysis revealed several key problems:
Lack of audience targeting precision
Ineffective ad content
Absence of continuous optimization
Insufficient data analysis and interpretation
Our Data-Driven Strategy
To address these challenges, we developed a multi-faceted, data-driven approach. Our performance marketing strategy consisted of four core elements:
Deep Audience Understanding: We conducted extensive research to gain insights into the target audience’s behaviors, preferences, and pain points.
Compelling Ad Creation: Leveraging our audience insights, we crafted highly targeted ad content that resonated with potential customers.
Rigorous Optimization: We implemented a continuous optimization process, regularly refining our campaigns based on real-time performance data.
Thorough Data Analysis: Our team of data scientists performed in-depth analysis of campaign metrics, uncovering valuable insights to drive decision-making.
The Results: Shattering ROAS Expectations
Now, let’s delve into the most exciting part of this performance marketing case study – our ROAS results. Prepare to be amazed by these extraordinary numbers:
Our campaigns consistently delivered a ROAS ranging from 513% to 2,457%. This means that for every won spent on advertising, we generated between 5.13 won and 24.57 won in return.
The crowning achievement was a campaign that achieved an astounding 4,244% ROAS. That’s right – for every won invested in this campaign, we generated a staggering 42.44 won in return.
To put these figures into perspective, the average ROAS across industries typically hovers around 200-400%. Our results didn’t just exceed expectations – they obliterated them.
Let’s break it down further:
513% ROAS: This was our baseline, already outperforming industry averages.
2,457% ROAS: Our high-performing campaigns were operating at 6x the industry average.
4,244% ROAS: Our top-performing campaign delivered over 10x the typical ROAS.
These results demonstrate not just incremental improvements, but exponential growth in advertising efficiency. We’re not just moving the needle; we’re launching it into the stratosphere.
The Growth Marketing Advantage
What sets us apart:
Customer-Centric Focus: We prioritize understanding the customer journey and decision-making process.
Multi-Channel Expertise: Our strategies span across various digital platforms for maximum reach and effectiveness.
Data-Driven Decision Making: We leverage advanced analytics and growth hacking techniques to inform every decision.
The Power of A/B Testing in Performance Marketing
A crucial element of our success lies in our commitment to A/B testing. We once had a client struggling with their ad performance simply because they weren’t conducting regular A/B tests, missing countless opportunities for improvement.
By implementing a robust A/B testing strategy and systematically testing different ad elements, we were able to significantly boost their campaign effectiveness and ROAS. This case highlights the importance of partnering with an experienced agency for performance marketing. By leveraging our expertise, the client transformed their approach into a dynamic, continuously improving strategy.
Create Your Own Performance Marketing Success Story
Are you ready to see your ROAS reach new heights? It’s time to create your own impressive performance marketing case study. Contact us today, and let’s collaborate to write the next chapter of your marketing success story.
In performance marketing, ROAS is the north star that guides our strategies. Let’s work together to make your ROAS tell an extraordinary story for your brand. Who knows? Your campaign might be our next 4000%+ ROAS success story!
As we say in golf, “Drive for show, putt for dough.” In performance marketing, strategy is your drive, but optimization is your putt – and that’s where the real gains are made.
South Korea’s marketing industry continues to set global benchmarks for innovation, creativity, and digital transformation. In 2024, the Korean digital marketing market was valued at approximately 7.66 billion USD and is projected to continue growing steadily through 2026, fueled by advances in AI-driven campaigns, social commerce, and immersive digital experiences.
As we enter 2026, choosing the right marketing agency in Korea is more critical than ever. Leading agencies not only deliver traditional brand campaigns but also leverage data-driven strategies, cultural fluency, and cutting-edge technologies to maximize impact both locally and internationally.
This guide highlights the top marketing agencies in South Korea for 2026, selected based on proven campaign success, client portfolios, innovation in strategy, and ability to adapt to emerging platforms like generative search and AI-driven advertising.
How We Chose These Agencies
Our selection criteria for these top agencies include:
Track record of successful campaigns
Innovation in marketing strategies
Client portfolio and testimonials
Industry recognition and awards
Adaptability to emerging trends and technologies
Top Marketing Agencies in South Korea
1. Growth Marketing Agency
Overview:Growth Marketing Agency stands at the forefront of Korea’s marketing landscape, offering a unique blend of data-driven methodologies and creative excellence to drive sustainable growth for businesses across various sectors and scales.
Notable Clients: Samsung, LG CNS, Hyosung Group, Kolon Benit
Case Studies and Achievements:
Achieved a remarkable 565% increase in organic traffic for a client in the AI industry within just three months through targeted SEO and content marketing strategies.
Delivered an impressive 4,244% ROAS for an e-commerce client’s digital advertising campaign, significantly outperforming industry averages.
Cumulative Growth Model: Focuses on methodologies that yield compounding results over time, fostering sustainable, long-term growth for clients.
Rapid Insight Generation: Employs an agile methodology of swift, small-scale experiments to rapidly expand insights, enabling quick pivots and maximum effectiveness.
Global-Local Synergy: A multilingual and multicultural team bridges the gap between Korean and international markets, offering nuanced strategies that resonate both locally and globally.
2. Cheil Worldwide
Overview: Affiliated with Samsung Group, Cheil Worldwide is a powerhouse in the Korean marketing landscape with a significant global presence.
Key Strengths:
Extensive global network
Cutting-edge digital marketing expertise
Impressive roster of high-profile clients
Notable Clients: Samsung, Adidas, Coca-Cola
Case Study: A TikTok AR effect campaign for the Galaxy S21 FE 5G resulted in 26 million video views, 13.7 thousand brand-relevant video creations, and a 9.5% lift in ad recall.
3. INNOCEAN Worldwide
Overview: As the marketing arm of Hyundai Motor Group, INNOCEAN Worldwide excels in integrated marketing communications.
Key Strengths:
Comprehensive integrated marketing solutions
Cross-cultural campaign expertise
Specialized automotive marketing knowledge
Notable Clients: Hyundai, Kia, Genesis
Case Study: For Wienerschnitzel, INNOCEAN USA created “The Delicious Crew” campaign, which resulted in a 6% lift in brand consideration, a 7% lift in purchase intent, 1.75x lift in in-store visitation.
4. The SMC Group
Overview: The SMC Group has made significant strides in digital marketing, particularly in mobile video production and overseas advertising.
Key Strengths:
Expertise in digital campaign creation
Impressive portfolio of mobile video productions
Substantial experience in international markets
Notable Clients: Samsung, Kakao, Coupang
Case Study: SMC’s Starfield Suwon opening campaign video “Don’t Be Curious” achieved 6.2 million views within one week of its release.
5. HS Ad
Overview:HS Ad is a Marketing Creative Company that specializes in creating remarkable stories for brands from a new perspective on consumers.
Key Strengths:
Extensive global presence
Focus on driving innovation through digital transformation
Creative excellence in developing impactful brand campaigns
Notable Clients: LG, SSG.com, Korean Air
Case Study: HS Ad successfully launched the SSG.COM brand, a unified online shopping platform for Shinsegae Group. Naver search queries for the brand increased by 185%.
Factors to Consider When Choosing a Marketing Agency in Korea
Cultural Understanding: Ensure the agency has a deep understanding of Korean culture and consumer behavior.
Technological Capabilities: Look for agencies that leverage cutting-edge marketing technologies and analytics tools.
Cross-Platform Expertise:Choose an agency with experience in creating cohesive campaigns across various digital and traditional platforms.
Scalability: Consider whether the agency can support your business as it grows or expands internationally.
Communication: Opt for agencies that offer clear, transparent communication and regular reporting on campaign performance.
Budget Alignment: It’s worth noting that conglomerate-affiliated agencies like Cheil Worldwide and HS Ad often require substantial budgets of around 100 million KRW monthly (approximately $75,000) for meaningful engagement. Smaller businesses or those with limited budgets may find better value from agencies like Growth Marketing Agency, which can accommodate more modest budgets while still providing quality service.
Personalized Attention: Consider how much individual attention your projects will receive. Larger conglomerate agencies may prioritize bigger clients, while smaller agencies like Growth Marketing Agency typically offer more dedicated service to each client, regardless of size.
Navigating the Future of Korean Marketing
As we move into 2026, South Korea’s marketing landscape is evolving at unprecedented speed. The country’s digital marketing market, valued at USD 7.66 billion in 2024, is expected to grow more than threefold to USD 27.42 billion by 2034, at a CAGR of 13.6%. Investments are increasingly directed toward AI-driven personalization, immersive media, and generative search optimization.
Generative Engine Optimization (GEO) is also becoming a crucial factor. Research shows that content incorporating statistics, credible citations, and direct quotations can boost visibility in generative search results by up to 40%—a major shift for brands relying on organic discovery.
Growth Marketing Agency stands out for its data-driven approach, impressive ROAS achievements, and ability to blend global perspectives with local insights. Their proven track record with major clients like Samsung and LG CNS demonstrates their capability to deliver results for businesses of all sizes.
When selecting an agency, consider your business objectives, target audience, and the agency’s track record in your industry. Don’t hesitate to request case studies and client references to ensure a good fit.
Remember, the most successful partnerships are built on clear communication, shared goals, and a willingness to innovate. By choosing the right marketing agency, you can navigate the dynamic Korean market effectively and achieve sustainable growth for your brand.
계정 기반 마케팅(Account Based Marketing, ABM)은 B2B 마케팅 전략의 혁신적인 접근 방식입니다. ABM의 핵심은 개별 고객사를 하나의 독립된 시장으로 보고, 그 고객사에 맞춤화된 마케팅 활동을 펼치는 것이죠. 성장마케팅은 B2B마케팅을 진행함에 있어 가장 중요한 기준은 10,000건의 트래픽, 10,000명의 방문자보다 매출 발생 가능성이 높은 단 1명의 잠재고객의 문의(SQL)가 더 소중하다는 전략적 방향성이 유지되는 것이라고 생각합니다.
전통적인 마케팅이 넓은 대상을 겨냥하는 것과는 달리, ABM은 특정 고객사나 고객 그룹에 집중합니다. ABM은 고객의 고유한 니즈, 도전 과제, 비즈니스 목표에 부합하는 개인화된 콘텐츠와 캠페인을 제공하죠. 이를 통해 마케팅의 효율성을 높이고, 고객과의 관계를 강화합니다. 당연한 이야기이지만, 궁극적으로 ABM은 더 높은 투자 수익률(ROI)을 달성하는 것을 목표로 합니다.
ABM 전략을 실행하는 기업들은 고객 인게이지먼트 수준, 영업 기회 창출, 계약 성사율, 고객 유지율, 고객 생애 가치 등 다양한 지표를 활용하여 ROI를 측정합니다. 이러한 정확한 측정은 마케팅 활동의 효과성을 입증하고, 지속적인 전략 개선에 필요한 인사이트를 제공하죠. 또한, 경영진에게 ABM의 가치를 명확히 보여줄 수 있어 추가적인 투자를 정당화하는 데 도움이 됩니다.
ABM 전략
타겟 계정 선정
타겟 계정 선정은 ABM 전략의 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. 이 과정에서는 기업의 제품이나 서비스에 가장 적합하고, 가장 높은 수익을 가져다줄 수 있는 잠재 고객사를 식별하죠.
선정 기준은 기업마다 다를 수 있지만, 일반적으로 기업 규모, 산업 분야, 기술 성숙도, 현재의 비즈니스 과제, 성장 잠재력 등을 고려합니다. 또한, 과거의 거래 이력이나 유사 기업의 성공 사례도 중요한 참고 자료가 되죠.
이렇게 선별된 타겟 계정은 보통 티어(Tier)로 나누어 우선순위를 정하게 됩니다. 이는 향후 리소스 할당과 마케팅 전략 수립의 기준이 되는 것입니다.
인사이트 수집
선정된 타겟 계정에 대한 심층적인 인사이트 수집은 ABM의 성공을 위해 필수적입니다. 이 단계에서는 타겟 기업의 비즈니스 모델, 시장 포지션, 주요 의사결정자, 기업 문화, 최근의 전략적 이니셔티브 등에 대한 상세한 정보를 수집합니다.
이를 위해 공개된 재무 보고서, 언론 기사, 소셜 미디어, 업계 보고서 등 다양한 소스를 활용합니다. 또한, 가능하다면 해당 기업의 임직원이나 파트너사와의 직접적인 대화 기회가 있다면 더욱 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
이렇게 수집된 정보는 향후 개인화된 마케팅 메시지와 제안을 만드는 데 핵심적인 역할을 합니다.
맞춤형 콘텐츠 개발
수집된 인사이트를 바탕으로, 각 타겟 계정에 맞춤화된 고품질 콘텐츠를 개발합니다. 이 콘텐츠는 단순한 제품 소개를 넘어, 고객사의 특정 문제나 기회에 대한 깊이 있는 통찰력을 제공해야 하죠.
예를 들어, 고객사의 업계에 특화된 사례 연구, 맞춤형 ROI 계산기, 특정 비즈니스 과제에 대한 솔루션 제안서 등이 포함될 수 있습니다. 콘텐츠의 형식도 고객사의 선호도와 소비 패턴을 고려하여 결정하죠.
백서, 인포그래픽, 비디오, 웨비나 등 다양한 형식을 활용하여 고객의 관심을 끌고 참여를 유도합니다. 이러한 맞춤형 콘텐츠는 고객사에게 실질적인 가치를 제공하며, 동시에 귀사의 전문성을 효과적으로 전달하게 되는 거죠.
다채널 접근
ABM에서의 다채널 접근은 선정된 타겟 계정에 일관된 메시지를 여러 접점을 통해 전달하는 것을 의미합니다. 이는 디지털 채널(이메일, 소셜 미디어, 웹사이트 개인화 등)과 전통적인 채널(직접 방문, 전화, 우편 등)을 모두 포함하죠.
각 채널은 고객의 여정 단계와 선호도에 따라 전략적으로 활용됩니다. 예를 들어, 초기 인지 단계에서는 타겟팅된 디스플레이 광고나 소셜 미디어 캠페인을 통해 관심을 유도하고, 고려 단계에서는 맞춤형 이메일과 웨비나를 통해 더 깊이 있는 정보를 제공할 수 있습니다.
중요한 것은 모든 채널에서 일관된 메시지와 경험을 제공하여 브랜드 인지도를 높이고 신뢰를 구축하는 것입니다.
지속적인 참여 유도
ABM에서 지속적인 참여 유도는 단기적인 판매를 넘어 장기적인 관계 구축을 목표로 합니다. 이는 판매 후에도 고객사와의 관계를 지속적으로 발전시키는 것을 의미하죠.
예를 들어, 정기적인 성과 리뷰 미팅, 산업 트렌드에 대한 인사이트 공유, 고객 전용 이벤트 초대 등을 통해 지속적으로 가치를 제공합니다. 또한, 고객사의 변화하는 니즈를 주기적으로 파악하고, 이에 맞춰 새로운 솔루션을 제안하죠.
이러한 지속적인 참여는 고객 만족도를 높이고, 추가 판매(upselling)와 교차 판매(cross-selling)의 기회를 창출합니다. 궁극적으로 고객 생애 가치를 극대화하게 되는 것이죠.
ABM 확장 전략
ABM vs. 인바운드 마케팅
ABM은 주로 아웃바운드 전략으로 인식되지만, 인바운드 마케팅 전략과 결합하면 더 큰 시너지를 낼 수 있습니다. 인바운드 마케팅은 잠재 고객이 자발적으로 기업을 찾아오도록 유도하는 전략이죠.
이 두 전략을 결합하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. 먼저 타겟 계정에 맞춤화된 인바운드 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 또한 SEO 및 소셜 미디어 전략을 타겟 계정의 관심사에 맞춰 최적화할 수 있죠. 이를 이용하면 타겟 계정의 행동 데이터를 활용해 더 정확한 리드 스코어링이 가능해집니다.
최종적으로 인바운드로 유입된 리드 중 타겟 계정에 해당하는 리드에 대해 우선적으로 대응할 수 있죠. 이러한 통합 접근 방식은 ABM의 효과를 극대화하고, 더 다양한 접점에서 타겟 고객사와 연결될 수 있는 기회를 제공합니다.
중소기업의 ABM 활용 전략
ABM은 대기업뿐만 아니라 중소기업에서도 효과적으로 적용될 수 있습니다. 중소기업이 ABM을 적용할 때 고려해야 할 점들이 있죠.
제한된 리소스를 가장 가치 있는 소수의 계정에 집중해야 합니다.
기술을 적극 활용해야 합니다. 저비용 마케팅 자동화 도구를 활용하여 개인화와 효율성을 증대할 수 있습니다.
틈새 시장을 공략해야 합니다. 특정 산업이나 지역에 특화된 전문성을 바탕으로 ABM 전략을 수립하는 것이 좋아요.
유연성과 민첩성을 활용해야 합니다. 대기업에 비해 의사결정이 빠른 장점을 살려 신속하게 전략을 조정할 수 있죠.
중소기업은 이러한 접근 방식을 통해 제한된 리소스로도 ABM의 이점을 충분히 활용할 수 있습니다.
고객 경험(CX)의 연계
ABM은 단순한 마케팅 전략을 넘어 전반적인 고객 경험 향상에 기여합니다. ABM과 CX의 연계는 다음과 같은 방식으로 이루어지죠.
ABM은 각 고객사에 대한 깊이 있는 이해와 맞춤형 전략 수립을 요구하기 때문에, 상당한 시간과 노력이 필요합니다. 타겟 계정을 선정하고, 각 계정에 대한 상세한 인사이트를 수집하며, 맞춤형 콘텐츠를 개발하는 과정은 모두 시간 집약적이죠.
또한, 이러한 활동은 지속적으로 이루어져야 하며, 고객사의 변화에 따라 계속해서 조정되어야 합니다. 이는 빠른 성과를 원하는 기업이나, 리소스가 제한된 기업에게는 큰 도전이 될 수 있어요.
더불어 ABM의 성과가 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 인내심을 가지고 장기적인 관점에서 접근해야 하죠.
적절한 데이터 확보의 어려움
ABM의 성공은 정확하고 풍부한 데이터에 크게 의존합니다. 그러나 이러한 데이터를 확보하는 것은 쉽지 않죠.
특히 B2B 환경에서는 개인정보 보호 규정이나 기업의 보안 정책으로 인해 필요한 데이터에 접근하기 어려울 수 있습니다. 또한, 여러 소스에서 수집된 데이터를 통합하고 정제하는 과정에서 데이터의 일관성과 정확성을 유지하는 것도 큰 도전이에요.
불완전하거나 부정확한 데이터는 잘못된 인사이트로 이어질 수 있습니다. 이는 ABM 전략의 효과성을 크게 저하시킬 수 있죠.
극복 방안
ABM의 초기 투자 비용과 복잡성을 극복하기 위해, 단계적 접근 방식을 취할 수 있습니다. 먼저 소수의 핵심 고객사를 대상으로 파일럿 프로그램을 시작하는 거죠. 이를 통해 ABM의 기본 원칙과 프로세스를 학습하고, 초기 성과를 확인할 수 있습니다. 성공적인 파일럿 결과를 바탕으로 점진적으로 대상 고객사를 확대하고, 전략을 정교화 하는 것이죠.
이러한 접근 방식은 초기 리스크를 줄이고, 투자의 정당성을 입증하는데 도움이 됩니다. 또한, 조직이 ABM에 필요한 역량을 천천히 축적할 수 있게 해주어, 장기적으로 더욱 효과적인 ABM 실행이 가능해집니다. ABM의 시간과 노력 집약적인 특성을 극복하기 위해, 인공지능(AI)과 자동화 도구를 적극 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 예를 들어, AI 기반의 데이터 분석 도구를 사용하여 타겟 계정 선정과 인사이트 수집 과정을 가속화할 수 있죠.
마케팅 자동화 플랫폼은 개인화된 콘텐츠 배포와 캠페인 실행을 효율적으로 관리할 수 있게 해줍니다. 고객 행동 추적 도구는 실시간으로 고객의 반응을 분석하여 전략을 조정하는데 도움을 주죠. 이러한 기술의 활용은 ABM 프로세스를 상당 부분 자동화하고 최적화하여, 인력에 대한 의존도를 줄이고 더 빠른 실행과 확장을 가능케 합니다.
적절한 데이터 확보의 어려움을 극복하기 위해, 신뢰할 수 있는 마케팅 대행사와의 파트너십을 고려할 수 있습니다. 예를 들어 성장은 다양한 소스에서 수집한 고품질의 B2B 데이터를 제공하며, 이를 분석하고 인사이트를 도출하는 서비스도 함께 제공하죠. 이러한 파트너십을 통해 기업은 자체적으로 수집하기 어려운 데이터에 접근할 수 있으며, 데이터의 정확성과 최신성을 보장받을 수 있습니다. 또한, 내부 데이터와 외부 데이터를 통합하여 더욱 풍부한 고객 프로필을 구축할 수 있습니다.
ABM 사례
사례 1: IBM
IBM은 글로벌 기술 기업으로, ABM 전략을 활용하여 큰 성공을 거둔 대표적인 사례입니다. IBM은 복잡한 엔터프라이즈 솔루션을 판매하는 과정에서 ABM의 필요성을 인식했습니다.
IBM의 ABM 전략은 아래와 같은 특징을 가집니다.
타겟팅에 있어 IBM은 전 세계적으로 약 500개의 핵심 계정을 선정했습니다. 이들은 IBM의 솔루션을 가장 필요로 하고, 가장 큰 성장 잠재력을 가진 기업들이었습니다.
각 고객사의 특정 산업과 비즈니스 모델에 맞춘 상세한 사례 연구와 백서를 제작했습니다. 예를 들어, 금융 기관을 위한 블록체인 솔루션, 소매업체를 위한 AI 기반 고객 분석 등의 주제로 깊이 있는 콘텐츠를 제공했어요.
통합된 접근 방식을 취했습니다. 마케팅팀과 영업팀이 긴밀히 협력하여 각 고객사에 대한 통합된 전략을 수립하고 실행했죠. 이를 통해 일관된 메시지 전달과 효율적인 리소스 활용이 가능해졌습니다.
다채널 캠페인을 실시했어요. 디지털 광고, 이메일 마케팅, 개인화된 랜딩 페이지, 직접 방문 등 다양한 채널을 통합적으로 활용하여 고객 접점을 극대화했습니다. 마지막으로, 지속적인 참여를 유도했죠.
판매 이후에도 정기적인 전략 미팅, 기술 워크숍, 경영진 간 네트워킹 이벤트 등을 통해 지속적으로 가치를 제공하고 관계를 강화했습니다. 이를 통해 각 고객사에 대한 접근 방식을 계속해서 조정하고 최적화할 수 있었어요.
Salesforce는 세계적인 CRM(고객관계관리) 솔루션 제공업체로, ABM을 효과적으로 활용하여 엔터프라이즈 시장에서의 입지를 강화한 사례입니다. Salesforce의 ABM 전략은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. Salesforce는 타겟 고객사를 여러 티어로 나누어 관리했어요. 최상위 티어에는 가장 높은 잠재 가치를 지닌 대기업들이 포함되었으며, 이들에게 가장 집중적인 리소스를 투입했습니다.
그리고 깊이 있는 인사이트 수집에 주력했습니다. 각 타겟 기업의 조직 구조, 의사결정 프로세스, 주요 비즈니스 과제 등에 대한 상세한 분석도 뒤를 따랐습니다. 이를 위해 내부 데이터, 외부 시장 조사, 소셜 리스닝 등 다양한 방법을 활용했어요. 각 고객사의 특정 부서와 의사결정자들에게 맞춤형 메시지를 전달했죠.
예를 들어, CEO에게는 전략적 가치를, CIO에게는 기술적 우위를, CFO에게는 비용 효율성을 강조하는 식으로 접근했습니다.
이를 위한 수단으로 디지털 마케팅을 적극 활용했습니다. Salesforce는 자사의 Marketing Cloud 플랫폼을 활용하여 고도로 개인화된 디지털 마케팅 캠페인을 실행했죠. 또한 맞춤형 이벤트를 개최했습니다. 주요 타겟 고객사를 위한 맞춤형 이벤트를 통해 가치를 제공하고 관계를 구축했어요. 예를 들어, 특정 산업의 리더들을 모아 미래 기술 트렌드에 대한 라운드테이블 토론을 진행하는 등의 방식을 활용했습니다.
마지막으로, 지속적인 최적화를 실시했죠. 캠페인 성과를 실시간으로 모니터링하고 분석하여 지속적으로 전략을 개선했습니다. Salesforce의 ABM 전략은 큰 성공을 거두었어요. 이를 통해 대기업 고객 기반을 크게 확대했으며, 특히 기업용 솔루션 판매에서 큰 성장을 이루었습니다. 또한, 고객사와의 관계가 더욱 깊어져 장기적인 파트너십으로 발전하는 경우가 많아졌죠.
Salesforce는 이러한 ABM 성공 사례를 바탕으로, 자사의 마케팅 자동화 툴에 ABM 기능을 추가하여 다른 기업들도 쉽게 ABM을 도입할 수 있도록 지원하고 있습니다.
ABM의 미래 전망
AI 및 머신러닝의 통합: 더욱 정교한 고객 인사이트 확보
인공지능(AI)과 머신러닝 기술의 발전은 ABM의 효과성을 크게 높일 것으로 예상됩니다. 이러한 기술은 다음과 같은 방식으로 ABM에 통합될 것으로 보고 있습니다..
첫째, 예측 분석이 더욱 정교해질 것입니다. AI 알고리즘을 사용하여 과거 데이터를 분석하고, 어떤 고객사가 가장 높은 전환 가능성을 가지고 있는지 예측할 수 있죠.
이는 타겟 계정 선정의 정확도를 크게 높일 수 있습니다.
둘째, 자동화된 인사이트 생성이 가능해질 것입니다. 머신러닝 모델은 방대한 양의 데이터를 빠르게 분석하여 각 고객사에 대한 깊이 있는 인사이트를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이는 인간 마케터가 놓칠 수 있는 패턴이나 기회를 발견하는 데 도움이 되죠.
셋째, 실시간 최적화가 더욱 고도화될 것입니다. AI는 캠페인 성과를 실시간으로 모니터링하고, 성과를 최적화하기 위해 자동으로 조정을 수행할 수 있어요.
예를 들어, 특정 메시지가 특정 유형의 의사결정자에게 더 효과적이라는 것을 학습하면, 이를 자동으로 적용할 수 있습니다. 이러한 AI와 머신러닝의 통합은 ABM의 정확성과 효율성을 크게 높여, 더욱 정교한 고객 인사이트 확보를 가능하게 할 거예요.
하이퍼 개인화: 실시간 데이터를 활용한 극도로 개인화된 경험 제공
하이퍼 개인화는 ABM의 미래에서 핵심적인 트렌드가 될 것입니다. 이는 실시간 데이터와 고급 분석 기술을 활용하여 각 고객사와 개별 의사결정자에게 극도로 맞춤화된 경험을 제공하는 것을 의미하죠.
첫째, 실시간 컨텍스트 인식이 가능해질 것입니다. 고객의 현재 상황, 최근 활동, 심지어 그 순간의 감정 상태까지 고려하여 가장 적절한 메시지와 오퍼를 실시간으로 제공할 수 있어요.
둘째, 동적 콘텐츠 생성이 일반화될 것입니다. AI 기반의 콘텐츠 생성 도구를 사용하여, 각 고객사의 특성과 관심사에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있죠.
이는 블로그 포스트, 이메일, 심지어 제안서까지 포함할 수 있습니다.
셋째, 개인화된 고객 여정이 더욱 정교해질 거예요. 각 고객사와 의사결정자의 선호도, 과거 상호작용 이력, 현재 단계 등을 고려하여 완전히 개인화된 고객 여정을 설계하고 실행할 수 있습니다. 이러한 하이퍼 개인화는 고객 경험을 크게 향상시키고, 마케팅 효과성을 높일 것으로 예상되죠.
옴니채널 통합: 온/오프라인의 경계를 넘나드는 원활한 고객 경험 창출
미래의 ABM은 온라인과 오프라인 채널을 더욱 긴밀하게 통합하여, 고객에게 일관되고 원활한 경험을 제공할 것입니다. 이는 고객 여정의 모든 접점에서 끊김 없는 경험을 제공하는 것을 의미하죠.
먼저, 채널 간 데이터 통합이 더욱 강화될 것입니다. 모든 접점에서 수집된 데이터를 실시간으로 통합하여, 고객의 전체 여정을 360도 뷰로 파악할 수 있게 될 거예요.
이를 통해 고객의 행동과 선호도를 더 정확하게 이해하고 예측할 수 있습니다.
또한, 크로스 채널 일관성이 극대화될 것입니다. 디지털 광고, 이메일, 웹사이트, 영업 미팅, 이벤트 등 모든 채널에서 일관된 메시지와 경험을 제공할 수 있겠죠. 예를 들어, 고객이 온라인에서 본 콘텐츠와 관련된 내용을 오프라인 미팅에서 자연스럽게 이어갈 수 있어요.
마지막으로, 실시간 채널 최적화가 가능해질 것입니다. 고객의 현재 상황과 선호도에 따라 가장 적합한 채널을 실시간으로 선택하여 접근하게 되죠.
이러한 옴니채널 통합은 고객 경험을 크게 향상시키고, ABM의 효과를 극대화할 것입니다. 고객은 기업과의 모든 상호작용에서 일관되고 개인화된 경험을 받게 되어, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도가 높아질 거예요.
예측 분석의 고도화: 고객 행동 및 니즈 예측 능력 향상
예측 분석 기술의 발전은 ABM의 전략적 접근 방식을 한 단계 더 발전시킬 것입니다.
구매 의도 예측: 고객사의 다양한 행동 신호를 분석하여, 어떤 제품이나 서비스에 관심이 있고 언제 구매할 가능성이 높은지 예측할 수 있습니다.
이탈 위험 감지: 고객사의 행동 패턴 변화를 감지하여 이탈 위험을 사전에 파악하고, 선제적으로 대응할 수 있습니다.
최적 접근 시점 예측: 각 고객사와 의사결정자에게 접근하기 가장 좋은 시점을 예측하여, 마케팅과 영업 활동의 효과를 극대화할 수 있습니다.
전문가들은 이러한 예측 분석의 고도화는 ABM 전략의 정확성과 효과성을 크게 높일 것으로 보고 있습니다.
결론적으로, ABM은 기술의 발전과 함께 더욱 정교하고 효과적인 전략으로 진화할 것입니다. AI와 머신러닝, 빅데이터 분석, 실시간 개인화 기술 등이 ABM에 통합되면서, 기업들은 고객과의 더욱 깊이 있는 관계를 구축하고 장기적인 비즈니스 성장을 이룰 수 있을 거예요.
그러나 이러한 기술적 진보와 함께, 개인정보 보호와 윤리적 사용에 대한 고려도 더욱 중요해질 것입니다. 성공적인 ABM의 미래는 첨단 기술의 활용과 인간적 통찰력, 그리고 윤리적 고려의 균형 속에서 실현될 거죠.
기업들은 이러한 변화에 적응하고 새로운 기회를 포착하기 위해 지속적으로 학습하고 혁신해야 할 것입니다. ABM은 단순한 마케팅 전략을 넘어, 기업의 전반적인 고객 중심 비즈니스 철학으로 자리잡게 될 거예요. 이를 통해 기업은 더 높은 ROI를 달성하고, 고객은 더 나은 경험을 얻을 수 있게 될 것입니다. 결국 ABM의 진화는 B2B 마케팅과 영업의 패러다임을 완전히 바꿀 것으로 전망됩니다.
모든 기업이 이 콘텐츠의 사례로 등장하는 IBM이나 Salesforce 처럼 ABM을 할 수는 없습니다. 하지만 ABM의 장점을 살리면서 우리 기업과 브랜드의 상황에 맞게 ‘고객중심’의 마케팅 전략을 수립하고, 이를 통해 성과를 내는 가장 중요한 포인트는 큰 이익을 줄 수 있는 좋은 고객에게 집중하는 방향을 지속적으로 유지하는 것입니다.
성장마케팅은 이렇게 ABM의 장점을 고객사들의 B2B마케팅에 결합하면서 높은 성과를 내고 있습니다. 무조건 많은 트래픽, 다수로부터의 관심만이 마케팅의 목표이지는 않았나요? 지금 이 순간 관점의 전환을 통해 터닝포인트를 만날 수 있습니다.
In the dynamic landscape of South Korean business, the decision to hire a marketing agency can be the defining factor between success and obscurity. As Peter Drucker, the father of modern management, astutely observed, “The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product or service fits him and sells itself.” This principle holds especially true in the unique and fast-paced Korean market, where understanding the local consumer is paramount.
The Challenges of DIY Marketing in Korea
Cultural Complexities
Navigating the intricate web of Korean business culture requires more than just surface-level knowledge. From the nuanced use of honorifics to understanding the concept of ‘jeong’ (emotional connection), the cultural landscape is fraught with potential pitfalls for the uninitiated.
Linguistic Labyrinth
The Korean language, with its complex structure and cultural nuances, presents a significant barrier. A simple mistranslation can lead to unintended consequences, potentially damaging your brand’s reputation.
Platform Peculiarities
While global platforms like Google and Facebook have their place, the Korean digital ecosystem is dominated by local giants such as Naver, KakaoTalk, and Coupang. Each platform has its unique algorithms and user behaviors that require specialized knowledge to navigate effectively.
5 Reasons to Hire a Marketing Agency in Korea
Here’s why you should hire a marketing agency for your Korean market conquest:
1. Local Expertise and Language Proficiency
A proficient marketing agency in Korea doesn’t just translate your message; they recreate it to resonate with the local audience. This involves a deep understanding of cultural nuances, idiomatic expressions, and current societal trends.
Example of a Korean ad where the expression so delicious that its addictive was translated to narcotic.
2. Platform Mastery
The digital landscape in Korea is distinct from the rest of the world. A seasoned marketing agency will have established relationships with platforms like Naver, providing invaluable insights and tools for optimizing your online presence.
3. Cutting-Edge Tools and Techniques
In the era of big data and AI-driven marketing, staying ahead requires more than just creativity. It demands a sophisticated technological approach. A competent agency utilizes advanced data tracking tools, SEO optimization techniques, and predictive analytics to craft strategies that are not just current but future-proof.
4. Trend Analysis and Rapid Adaptation
The Korean market is known for its rapidly changing trends. Take the recent Tanghulu craze, for example. This candied fruit on a stick became so popular that shops were popping up everywhere. The number of stores operated by Dalkom Wang Ga Tanghulu, Koreas biggest Tanghulu chain, grew from around 50 in February to over 300 in August 2023. But almost as quickly as it rose, the trend began to fade, leaving many shops struggling. 72 Tanghulu shops closed in 2023, while 136 had already closed by May 2024. A marketing agency with its finger on the pulse of Korean consumer behavior can help your brand capitalize on trends without falling victim to their volatility.
5. Demonstrable Return on Investment
While the initial investment in a marketing agency may seem substantial, the returns can be exponential. For example, our agency recently helped an AI industry client increase their organic traffic from 6,600 to 43,900 visitors in just three months through targeted, SEO-focused content strategies.
The Strategic Advantage of Professional Marketing in Korea
Entering the Korean market without professional guidance is akin to navigating a complex maze blindfolded. The potential for missteps is high, and the cost of these errors can be substantial. By hiring a marketing agency, you’re not just outsourcing a task; you’re investing in a partnership that combines local insights with global marketing principles.
At Growth Marketing Agency, we pride ourselves on our ability to bridge the gap between international brands and the Korean consumer psyche. Our team of experts doesn’t just follow trends; we analyze data, conduct experiments, and craft strategies that drive tangible results.
In conclusion, the decision to hire a marketing agency in Korea is not just a smart choice; it’s a necessary step for any business looking to thrive in this unique and dynamic market. As we often say in the marketing world, “In the game of business, the best-informed player always wins.”
2024년 대한민국의 검색 엔진 시장은 구글과 네이버가 양강 구도를 형성하며 전체 시장의 90% 이상을 점유하고 있는 것으로 나타났습니다다. 다양한 데이터 수집 기관의 통계에 따르면, 구글의 시장 점유율은 약 36%에서 55.5%까지 다양하게 측정되었으며, 네이버는 약 30%에서 56%의 점유율을 보여주고 있죠. 이러한 수치의 차이는 측정 방법론, 조사 기간, 그리고 포함된 플랫폼(데스크톱, 모바일, 태블릿)의 차이에서 비롯된 것으로 분석됩니다. 다음, 빙, 야후 등 기타 검색 엔진들은 각각 10% 미만의 상대적으로 낮은 점유율을 기록하며, 한국 검색 시장이 두 주요 업체에 집중되어 있음을 보여줍니다.
2024년 기준 발표된 다수 자료 성장마케팅 자체 종합
주요 검색 엔진 시장 점유율 현황
구글과 네이버의 경쟁 구도
2024년 한국 검색 엔진 시장에서 가장 주목할 만한 특징은 구글과 네이버 간의 치열한 경쟁입니다. Statista의 2024년 데이터에 따르면, 구글이 약 51.3%의 시장 점유율로 1위를 차지했으며, 국내 포털인 네이버가 약 42.3%로 뒤를 이었습니다. 이는 전 세계적으로 구글이 압도적인 점유율을 보이는 것과는 달리, 한국 시장에서는 네이버가 상당한 경쟁력을 유지하고 있음을 시사합니다.
반면, 디에그 코리아(The Egg)의 2024년 상반기 인터넷 트렌드 데이터는 다소 다른 양상을 보여준다. 이 조사에서는 네이버가 약 56%의 점유율로 1위를 차지했으며, 구글이 약 36%로 2위를 기록했습니다. 이러한 차이는 조사 방법론의 차이와 함께 모바일과 데스크톱 사용 패턴의 차이를 반영하는 것으로 해석됩니다.
흥미롭게도 마이크로소프트의 빙(Bing)이 9.53%의 점유율을 기록하여 세 번째로 높은 사용률을 보여주었는데요. 이는 윈도우 운영체제와의 통합 효과 및 기업 환경에서의 사용 증가를 반영하는 것으로 분석됩니다.
데스크톱 환경에서 다음(Daum)은 3.16%의 점유율을 기록했으며, 야후는 0.7%로 상대적으로 낮은 사용률을 보였습니다. 이러한 수치는 모바일 중심의 인터넷 사용 패턴이 확산되면서 데스크톱에서의 검색 행태가 변화하고 있음을 보여줍니다.
전체 시장 개요
2024년의 검색 점유율 데이터는 10년 전 네이버의 80% 점유율과 비교했을 때 상당한 변화를 보여주는 수치입니다. 검색 생태계가 다변화되면서 사용자들의 검색 패턴 또한 크게 달라지고 있습니다.
네이버: 여전한 강자, 하지만 변화의 바람
네이버는 국내 검색 시장 1위를 유지하고 있지만, 10년 전 80%에 이르던 것과 비교하면 꾸준히 하락세를 보이고 있습니다. 네이버의 강점은 한국 사용자들에게 최적화된 통합 서비스 생태계에 있습니다. 뉴스, 블로그, 카페, 웹툰, 쇼핑 등 다양한 콘텐츠가 하나의 플랫폼에서 제공되어 사용자들이 검색 이후에도 지속적으로 머물 수 있는 환경을 조성했습니다.
네이버 지식iN은 여전히 한국인들이 일상적인 궁금증을 해결하는 주요 창구 역할을 하고 있으며, 지도와 맛집 정보 등 로컬 콘텐츠에서는 압도적인 우위를 보입니다. 2024년 11월 컨퍼런스에서 네이버는 생성형 AI 검색 고도화와 홈피드 클립 개인 맞춤형 추천 강화를 2025년부터 적용한다고 발표했습니다. ‘Cue’라는 이름의 AI 검색 기능을 통해 대화형 검색 서비스를 강화하여 사용자 만족도를 높이려는 전략을 추진하고 있습니다.
구글: 꾸준한 상승세와 글로벌 영향력
구글은 한국에서 꾸준한 상승세를 보이고 있는데, 몇 년 전까지만 해도 5%에 불과했던 것과 비교하면 놀라운 성장입니다. 구글의 강점은 무엇보다 검색 알고리즘의 정확성과 글로벌 정보 접근성에 있습니다.
2024년 기준으로 구글은 글로벌 검색 엔진 시장의 90%를 차지하고 있어, 해외 시장으로 확장하려는 기업들에게는 필수적인 플랫폼이 되었습니다. 특히 영어 검색이나 전문적인 정보, 학술 자료를 찾을 때 구글을 선호하는 사용자들이 늘어나고 있습니다. 또한 유튜브와의 연동성은 구글의 큰 장점 중 하나로, 영상 콘텐츠 검색에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다.
구글의 고급 검색 알고리즘은 사용자가 원하는 정보를 블로그 글, 사이트 글, 영상, 사진 등 다양한 형태로 통합하여 검색 특성에 맞게 제공하는 특징을 보입니다. 이러한 기술적 우위는 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 추구하는 사용자들에게 큰 어필 포인트가 되고 있습니다.
마이크로소프트 빙: AI 혁신으로 3위 도약
빙은 2024년 여름 국내 검색 엔진 시장에서 다음을 제치고 3위에 올라서는 성과를 거두었습니다. 빙의 점유율은 2.90%로 전년 대비 약 1%에 가까운 의미 있는 성장세를 기록했습니다. 이러한 성장의 배경에는 2023년부터 적용된 생성형 AI 비서 ‘코파일럿’의 영향이 큽니다.
빙 AI는 사용자가 원하는 검색 정보를 자동으로 검색하여 내용을 정리해 제공하고, 이미지 생성 기능까지 포함하고 있어 새로운 검색 경험을 제공합니다. 웹페이지와 문서를 요약 분석하는 기능은 정보 처리 효율성을 크게 향상시켜 사용자 만족도를 높이고 있습니다. 해외에서는 이미 구글에 위협적인 존재로 부상하고 있어, 국내에서도 지속적인 성장이 예상됩니다.
다음: 쇠퇴하는 전통 강자
카카오의 다음은 안타깝게도 지속적인 하락세를 보이고 있습니다. 다음은 AI 활용에서 다른 검색엔진들과 비교하여 상대적으로 소극적인 모습을 보이고 있으며, 2020년 이후로 점유율 하락이 계속 이어지고 있습니다. 과거 국내 검색 시장의 양대 산맥이었던 다음이지만, 혁신의 속도가 경쟁사 대비 느려지면서 시장에서의 입지가 약화되고 있는 상황입니다.
다음이 보유하고 있는 카페, 블로그 등의 커뮤니티 서비스는 여전히 일정한 사용자층을 확보하고 있지만, 검색 기능 자체의 경쟁력 강화 없이는 점유율 회복이 어려워 보입니다.
새로운 검색 트렌드, 플랫폼 다변화
2024년 검색 트렌드에서 가장 주목할 만한 변화는 전통적인 검색 포털의 역할이 여러 서비스로 분산되고 있다는 점입니다. 오픈서베이의 조사에 따르면 궁금한 것이 생겼을 때 이용하는 서비스로 네이버가 87%, 유튜브가 79.9%로 나타나 그 격차가 생각보다 크지 않습니다.
특히 젊은 세대를 중심으로 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 소셜미디어 플랫폼을 검색 도구로 활용하는 경향이 뚜렷해지고 있습니다. 실제로 유튜브는 월간 활성 이용자 수에서 4547만 명으로 1위를 차지했고, 카카오톡 4524만 명, 네이버 앱 4300만 명이 뒤를 이었습니다.
또한 ChatGPT의 등장은 검색 패러다임 자체를 변화시키고 있습니다. 여러 링크를 클릭해서 정보를 수집하는 기존 방식 대신, AI가 대신 탐색하고 요약해주는 새로운 검색 경험이 주목받고 있습니다.
변화하는 한국 검색 시장, SEO 전략의 중요성
2024년 국내 검색 시장의 변화는 단순한 점유율 변동을 넘어 검색 생태계 전반의 구조적 변화를 시사합니다. AI 기술의 발전, 모바일 우선 환경, 그리고 사용자 행동 패턴의 다변화가 맞물리면서 새로운 경쟁 구도가 형성되고 있습니다.
네이버는 여전히 강력한 1위 지위를 유지하고 있지만, 구글의 꾸준한 성장과 빙의 AI 기반 혁신은 향후 시장 판도에 중요한 변수가 될 것으로 보입니다. 특히 생성형 AI 기술의 고도화가 계속될수록 챗봇 기반 검색이 더욱 활성화될 전망입니다.
기업들의 마케팅 전략 관점에서는 더 이상 단일 플랫폼에만 의존할 수 없는 시대가 되었습니다. 검색의 미래는 단순히 정보를 찾는 것에서 개인화된 경험과 즉시성을 제공하는 방향으로 진화하고 있으며, 네이버와 구글뿐만 아니라 소셜미디어 플랫폼, 그리고 앞으로 등장할 AI 검색 서비스까지 고려한 종합적인 SEO 전략이 필요한 시점입니다.
효과적인 SEO 전략을 위한 팁
멀티 플랫폼 및 모바일 최적화
성장의 웹사이트 콘텐츠이지만, 네이버에서 높은 순위를 기록하면서 멀티 플랫폼 콘텐츠의 역할을 하고 있습니다.
네이버와 구글 모두에 최적화된 콘텐츠를 제작하세요. 두 검색엔진의 알고리즘 차이를 이해하고, 각각에 맞는 전략을 세우는 것이 중요합니다.
또한 모바일 친화적인 웹사이트 디자인과 콘텐츠 구성은 이제 선택이 아닌 필수입니다.
품질 높은 콘텐츠 제작
AI의 등장으로 콘텐츠의 품질이 더욱 중요해졌습니다. 사용자에게 실질적인 가치를 제공하는 깊이 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다.
소셜 미디어 활용
검색의 영역이 소셜 미디어로 확장되고 있습니다. 각 플랫폼의 특성을 고려한 콘텐츠 전략을 세우세요.
We remain committed to engaging closely with the CMA and ICO and we hope to conclude that process this year. Assuming we can reach an agreement, we envision proceeding with third-party cookie deprecation starting early next year.
저희는 CMA 및 ICO와 긴밀히 협력하기 위해 최선을 다하고 있으며, 올해 안에 그 과정을 마무리할 수 있기를 희망합니다. 합의에 도달할 수 있다고 가정하면 내년 초부터 타사 쿠키 사용 중단을 진행할 계획입니다.
그렇다면 서드파티 쿠키 중단 시작까지 약 반 년 앞둔 현재, 마케터들은 어떻게 대응하고 있을까요?
iOS 옵트 아웃을 지켜본 마케터들의 경험담
앱 추적 투명성(App Tracking Transparency)란, 모든 iOS 앱이 사용자에게 데이터 공유 허가를 요청하도록 요구하는 Apple의 사전 동의 개인 정보 보호 프레임워크를 의미합니다. 이는 사용자가 추적에 동의 및 거부 의사를 표현할 수 있는 팝업 형식으로 수행되는데요.
새로운 애플의 iOS 버전에는 개인정보 보호 기능이 포함되어 있어, 모바일 앱은 사용자에게 추적 데이터를 수집할 수 있는 권한을 요청해야 합니다.
아주 쉽게 설명해보겠습니다. 기존에는 그냥 추적이 되던 것이, iOS 14.5 이상으로 업데이트가 이루어진 디바이스에서는 인터넷을 사용하기 전에 추적을 허용할 것인지를 묻고, 추적을 차단할 수 있는 기능이 제공된 것이죠.
평균적인 옵트인 비율(앱 추적 허용을 선택한 유저)은 2023년 평균 34%로 집계되었습니다. 반대에 해당하는 유저들이 옵트아웃(앱 추적 허용을 거부한 유저)으로 추정되는데요. 이로 인해 페이스북 캠페인이 예전만큼 효율적이거나, 효과적이지 않다는 평을 받기도 했습니다.
이로 인해 광고주들은 리드 양식이나 챗봇과 같은 기능을 활용해 인앱 데이터 수집을 사용하기 시작했습니다. 이러한 방법이 기존의 타사 쿠키보다 효과적이지는 않았지만, 개인 정보 보호 제한에는 걸리지 않기 때문이었죠.
과거 페이스북은 ATT 옵트인이 매출에 100억 달러 이상의 악영향을 미칠 것이라고 예상했고, 실제로 주가까지 하락하기도 했습니다. 전문가들은 사용자의 개인정보 보호는 매우 개선되었지만, 웹의 다양성과 자유로움을 해친 대가일 수도 있다고 설명했죠.
크롬에서 제3자 쿠키를 대체하는 것은?
Google Chrome은 서드파티 쿠키에 작별을 고하기 위해 ‘Privacy Sandbox’에 대한 지원을 출시합니다. 개인 정보 보호 샌드박스는 웹에서 제3자 추적 쿠키를 제거하는 것을 목표로 하는 일련의 기술을 가리키는 Google의 포괄적인 용어입니다.
구글의 Privacy Sandbox 이니셔티브가 중점적으로 다루는 내용은 다음과 같습니다.
사용자의 브라우저에서 식별 데이터를 수집하지 않고 사람들에게 광고를 전달하기
개별 사용자 추적 없이 광고주의 전환 측정을 가능하게 하기
광고 클릭 봇과 같은 사기와 스팸 탐지
교차 사이트 추적에 관하여 웹에서 사용자 개인 정보 보호 강화
숨겨진 데이터 추적 관행으로부터 사용자 보호
이에 기반하여, 구글 크롬에서 서드파티 쿠키 중단에 대응하는 방법은 4가지가 있습니다.
Topics는 사용자의 관심사를 기반으로 한 익명의 그룹화 방식입니다. Fenced Audiences는 사용자의 프라이버시를 보장하면서도 광고주가 타겟팅할 수 있는 익명화된 사용자 그룹을 의미하는데요. 두 방식 모두 개인 정보 공개 없이도 관련성 높은 광고를 제공할 수 있다는 장점이 있습니다.
Private State Tokens은 사용자의 정보를 안전하게 저장하고 공유할 수 있는 기술입니다. Conversion Reporting은 사용자의 개인 정보를 공개하지 않고도 광고 효과를 측정할 수 있는 방법입니다. 이 두 가지를 활용하면 서드파티 쿠키 없이도 사용자 경험을 개선하고 광고 효과를 측정하며, 효과적인 광고 캠페인을 운영할 수 있게 됩니다.
하지만 이러한 Private State Tokens을 실제 광고 / 마케팅에 활용하려면 큰 리소스가 투입되어야 하므로, 일부 대기업을 제외하면 제대로 활용되기 어렵다는 단점이 있습니다.
퍼포먼스 마케팅에서의 대응 방안은?
구글의 Privacy Sandbox 이니셔티브 이외에도 다양한 대응 방안이 고안되고 있는데요.
Meta는 서드파티 쿠키가 사라지더라도 전환 API를 활용하여 광고를 최적화하고 마케팅을 개선할 수 있는 시스템을 구축하고 있습니다.
실제로 전환 API를 설정한 광고주는 결과당 비용이 13% 개선되었으며, 기여 구매 이벤트가 평균 19% 늘어나는 성과를 경험했다고 설명했죠.
이외에도 자사 웹사이트 트래픽을 확보하고, 퍼스트파티 데이터를 마케팅에 활용하는 전략도 주목받고 있습니다. 기존의 서드파티 쿠키 기반의 정밀한 타겟팅이 불가능하기 때문에, 폭넓은 트래픽을 확보하여 마케팅에 활용하겠다는 의지인데요.
두 방식의 공통점은 자사 웹사이트에서 수집한 퍼스트파티 데이터를 사용한다는 것입니다. 이는 프라이버시 보호 측면에서 유리하고, 보다 정확한 사용자 프로파일을 구축할 수 있어 효과적인 타겟팅이 가능하다는 장점이 있습니다.
다만 서드파티 쿠키와 비교했을 때는 아쉬운 점이 있다보니, 기존처럼 성과를 유지하길 바란다면 5~25% 이상 예산 증액이 필요할 것으로 예측하고 있습니다.
구글 크롬의 서드파티 쿠키 지원 중단, 제대로 된 대책은 없을까?
SEO를 기반으로 하는 콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 서드파티 쿠키 없이도 효과적인 마케팅 전략이 될 수 있습니다. 사용자의 관심사와 니즈에 맞는 유용한 콘텐츠를 제공함으로써 브랜드와 고객 간의 관계를 강화할 수 있죠.
무엇보다 퍼포먼스 마케팅에서의 타겟팅이 점점 더 부정확해질 수 밖에 없다는 점을 감안하면, 우리 제품에 연결될 수 있는 관심사를 가진 고객들을 콘텐츠의 내용으로 타겟팅할 수 있다는 점에서 성과가 높을 수 밖에 없습니다.
서드파티 쿠키 없이 우리 웹사이트에 방문한 고객 정보를 퍼스트파티로 추적 가능하다는 점 또한 퍼포먼스 마케팅의 효율을 극대화 할 수 있습니다.
기존에는 Owned Media의 도움없이도 퍼포먼스 마케팅이 좋은 성과를 내고 있었지만, 이제 SEO를 통해 Owned Media에 자연검색(Organic Search)유입을 늘리고 확보된 모수에서 퍼포먼스 마케팅이 성과를 내는 구조로 빠르게 변화해야 합니다.
㈜성장은 빠르게 변화하는 비즈니스 환경 속에서도, 우수한 마케팅 성과를 낼 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 서드파티 쿠키 차단 이후에도 다양한 데이터 수집 방법과 차별화된 전략을 통해, 비즈니스 성장을 지속적으로 지원하고자 합니다.
서드파티 쿠키 중단 관련 자주하는 질문
Google Chrome의 서드파티 쿠키가 사라지나요?
네, 구글은 2025년 내에 크롬 브라우저에서 타사 쿠키 지원을 중단할 것이라고 발표했습니다. 이는 광고, 마케팅 업계에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되며, 전환 추적, 광고 타겟팅 등에 큰 변화가 있을 것입니다.
내 웹사이트가 써드 파티 쿠키를 사용하나요?
웹사이트에서 사용하는 쿠키에는 퍼스트 파티 쿠키와 서드 파티 쿠키가 있습니다. 서드 파티 쿠키는 다른 도메인에서 생성된 쿠키로, 광고나 분석 목적으로 사용됩니다. 웹사이트 관리자는 자신의 웹사이트에서 사용되는 쿠키를 확인할 수 있습니다.
서드파티 쿠키는 합법적인가요?
제 3자 쿠키는 합법적으로 사용될 수 있지만, 사용자 동의 없이 개인정보를 수집하는 경우 문제가 될 수 있습니다. 대부분의 국가에서는 GDPR, CCPA 등의 법규를 통해 사용자 동의 없는 개인정보 수집을 금지하고 있습니다. 한국에서는 개인정보 처리방침 작성 지침에 따라, 쿠키 정보에 대한 기본적인 설명을 작성하고, 사용하는 이용, 방법, 목적을 설명해야 합니다.
Google Chrome에서 서드파티 쿠키를 대체하는 것은 무엇인가요?
구글은 타사 쿠키 지원 중단에 대한 대안으로 ‘개인 정보 보호 샌드박스’에 대한 지원을 출시합니다. 개인 정보 보호 샌드박스는 웹에서 서드파티 쿠키를 제거하는 것을 목표로 하는 일련의 기술을 가리키는 Google의 포괄적인 용어입니다.
타사 쿠키가 사라지면 어떻게 되나요?
타사 쿠키가 사라지면 광고 타겟팅, 전환 추적 등 기존의 마케팅 방식에 큰 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 이에 따라 마케터들은 대체 ID 솔루션이나 콘텐츠 마케팅 등 새로운 전략을 모색해야 할 것입니다.
서드파티 쿠키를 대체하는 것은 무엇인가요?
콘텐츠 마케팅이 타사 쿠키를 대체할 수 있는 주요 방안입니다. 콘텐츠 마케팅은 사용자의 관심사와 니즈에 맞는 유용한 콘텐츠를 제공하여 브랜드와 고객 간의 관계를 강화할 수 있습니다.
서드파티 쿠키를 삭제해야 하나요?
서드파티 쿠키를 삭제할 경우 로그아웃되거나 저장된 환경설정이 삭제될 수 있습니다. 따라서 서드파티 쿠키를 삭제할 때는 주의가 필요하며, 웹사이트 기능에 문제가 없도록 확인해야 합니다.
모든 서드파티 쿠키를 차단하면 어떻게 되나요?
모든 서드파티 쿠키를 차단하면 웹사이트의 정상적인 작동이 어려워질 수 있습니다. 일부 웹사이트 기능은 서드파티 쿠키에 의존하므로, 이를 차단하면 해당 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 서드파티 쿠키 차단 시 웹사이트 기능에 미치는 영향을 확인하고, 필요한 경우 선별적으로 허용하는 것이 좋습니다.
내 웹사이트가 GDPR을 준수하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
GDPR을 준수하기 위해서는 개인정보 수집 및 처리에 대한 투명성을 제공해야 합니다. 만약 쿠키를 사용하거나, 마케팅 이메일 발송이 필요할 때는 개인정보 처리에 대한 사용자 동의를 받고 관리해야 합니다.
GDPR은 개인정보 처리를 위한 동의, 계약, 법적 의무 등의 법적 근거를 요구합니다. 따라서 개인정보 유출 방지를 위한 기술적, 관리적 보안 조치를 취해야하며, GDPR의 지속적인 준수를 위해 정기적인 점검과 개선이 필요합니다.
