En matière de publicité en ligne en Corée, les Annonces Display Naver sont un outil puissant capable de stimuler une croissance significative pour les entreprises. L’une des réussites les plus notables est celle de Nike Korea, qui a efficacement exploité les Annonces Display Naver avec l’aide de l’agence Echomarketing pour renforcer la notoriété et l’engagement autour de son événement Nike Members Day. Cette étude de cas montre comment Nike a utilisé les solutions publicitaires de Naver pour amplifier la visibilité de sa marque et accroître l’intérêt des clients.
Présentation de la Marque : Nike
Nike, dont le siège se trouve à Beaverton, Oregon, est une marque mondiale de premier plan dans les domaines du sportswear, des vêtements de fitness, des équipements et des accessoires. Reconnue pour son design innovant et son marketing, Nike continue de dominer tant dans le retail que dans l’espace en ligne.
Conformément à son objectif de promouvoir un mode de vie actif, Nike a systématiquement aligné ses campagnes sur des événements significatifs, notamment son Members Day annuel en Corée du Sud.
Objectif de la Campagne : Amplifier la Notoriété du Nike Members Day L’objectif principal de la campagne Nike était de maximiser la notoriété et l’anticipation autour de son événement Members Day, qui se déroule en deux phases : Pré-lancement et Lancement.
Le 15 octobre 2023, date clé marquant le dernier jour de la phase de Pré-lancement, Nike souhaitait générer de l’enthousiasme et de l’anticipation pour l’événement Members Day. En utilisant Naver, Nike a efficacement aligné cette campagne avec la Journée Nationale du Sport en Corée, conformément à la vision de la marque « Faire du sport une habitude quotidienne ».
Solutions Annonces Display Naver : La Stratégie Triple Crown
La campagne de Nike a exploité la solution publicitaire Triple Crown de Naver, composée de trois formats publicitaires à fort impact : Logo Spécial, Annonces Display en Tête de Page (DA) et Annonces Display Spéciales (DA). Chacun de ces formats a joué un rôle essentiel dans le succès de la campagne.
Étude de cas Nike avec les annonces display Naver (Source : 나이키 디스플레이 광고 성공사례)
Logo Spécial : Nike a utilisé la fonctionnalité Logo Spécial de Naver pour afficher un logo personnalisé aux couleurs de la marque et au thème de la Journée Nationale du Sport. Ce logo, affiché en évidence sur la page d’accueil de Naver, a contribué à créer l’anticipation autour de l’événement à venir.
DA en Tête de Page : En complément du logo, Nike a diffusé des Annonces Display en Tête de Page mettant en avant l’événement Members Day. Ces annonces affichaient en évidence les dates de l’événement, créant un sentiment d’urgence et encourageant les utilisateurs à participer.
DA Spéciales : Nike a également diffusé des Annonces Display Spéciales présentant son message de campagne clé et ses offres promotionnelles. Ces annonces ciblaient des emplacements premium sur les pages à fort trafic de Naver, garantissant une visibilité maximale.
Créer un Parcours Utilisateur Fluide
La stratégie de Nike était axée sur la création d’un parcours utilisateur fluide de Naver vers son propre site web. Le Logo Spécial était cliquable, dirigeant les utilisateurs vers une page de résultats de recherche personnalisée célébrant la Journée Nationale du Sport. En haut de cette page, Nike affichait la bannière de son événement Members Day, encourageant les utilisateurs à visiter la page de l’événement sur le site Nike. Cela a créé une transition naturelle et fluide pour les utilisateurs, les dirigeant directement vers la boutique en ligne de Nike pour explorer les produits et les promotions.
En utilisant plusieurs formats publicitaires et en planifiant soigneusement leur placement, Nike a efficacement créé de l’enthousiasme, généré du trafic vers son site web et offert aux utilisateurs une expérience de marque cohérente sur l’ensemble de la plateforme Naver.
Résultats de la Campagne : Des Requêtes de Recherche et un Engagement Record
La stratégie Triple Crown s’est avérée très réussie pour Nike. Les métriques clés de la campagne comprennent :
Augmentation de 25 % des requêtes de recherche : Le 15 octobre, Nike a enregistré une augmentation de 25 % des requêtes de recherche par rapport au jour précédent. Cela a abouti au volume de recherche quotidien le plus élevé pour la marque en octobre, indiquant une hausse significative de la visibilité de la marque et de l’intérêt des utilisateurs.
Le CTR le plus élevé de l’année : La campagne a atteint le Taux de Clics (CTR) le plus élevé pour une bannière publicitaire sur la page de résultats de recherche intégrée en 2023. Cela souligne l’efficacité du format Triple Crown de Naver pour stimuler l’engagement des utilisateurs.
Effet de halo à travers les médias : Le succès de la campagne a démontré « l’Effet de Halo » des médias display sur les performances de recherche. En combinant annonces de recherche et annonces display, Nike a pu créer une approche marketing en entonnoir complet qui a renforcé à la fois la notoriété de la marque et l’engagement direct.
Points Clés à Retenir : Pourquoi les Annonces Display Naver Fonctionnent pour les Campagnes à Grande Échelle
La campagne de Nike constitue un excellent exemple de la manière dont les Annonces Display Naver peuvent être exploitées pour le branding et le marketing de performance à grande échelle. Voici pourquoi la campagne a si bien fonctionné :
Timing stratégique : Aligner la campagne avec la Journée Nationale du Sport a permis à Nike de toucher une audience plus large en associant son événement à une célébration nationale significative.
Solutions publicitaires complètes : L’utilisation de multiples formats publicitaires, incluant le Logo Spécial et les Annonces Display, a garanti que le message de Nike soit visible dans différentes parties de l’écosystème Naver.
Expérience utilisateur fluide : En créant un parcours utilisateur harmonieux de Naver au site web de Nike, la marque a pu convertir l’intérêt de recherche en trafic réel et en engagement sur sa boutique en ligne.
Insights basés sur les données : Les augmentations impressionnantes du CTR et des requêtes de recherche de la campagne soulignent l’importance du suivi et de l’optimisation tant pour la visibilité de la marque que pour la performance. Le succès de Nike montre qu’une stratégie équilibrée intégrant à la fois display et recherche peut générer des résultats commerciaux significatifs.
Conclusion : Les Annonces Display Naver, un Outil Clé pour le Branding et la Performance
L’utilisation par Nike des Annonces Display Naver illustre la puissance de la plateforme pour les campagnes marketing à grande échelle. En utilisant les formats publicitaires uniques et les emplacements premium de Naver, Nike a pu générer une augmentation significative de la notoriété de la marque et de l’engagement, en particulier lors d’un événement promotionnel clé.
Pour les entreprises cherchant à avoir un impact durable sur le marché coréen, les Annonces Display Naver offrent une combinaison puissante de portée, de visibilité et de performance. Avec des solutions personnalisables adaptées à une variété d’objectifs marketing, Naver est la plateforme de référence pour les marques souhaitant amplifier leur présence et obtenir des résultats mesurables.
Ces dernières années, le live commerce a conquis la Corée du Sud, avec Naver Shopping Live qui s’impose comme la plateforme dominante du secteur. Naver Shopping Live permet aux marques de créer des expériences de shopping en direct et interactives qui captivent les audiences et stimulent les ventes. Grâce à son mélange unique de streaming en direct et d’e-commerce, elle est devenue un pilier des stratégies de marketing numérique pour les entreprises à travers le pays.
Pourquoi Naver Shopping Live Mène la Révolution du Commerce Numérique
Naver Shopping Live est la plus grande plateforme de live commerce en Corée du Sud, avec une part de marché qui dépasse largement ses concurrents. En 2023, 73,6 % des acheteurs mobiles en Corée du Sud ont choisi Naver Shopping Live comme plateforme principale, laissant loin derrière des concurrents tels que Kakao Shopping Live (41,9 %) et ZEM Live (20,3 %). Cette domination remarquable témoigne de la capacité de la plateforme à répondre aux besoins des consommateurs comme des marques.
Volume de transactions cumulé : 1,4 billion de KRW
Nombre total de vues : 3 milliards de vues sur l’ensemble des événements en direct
Part des transactions PME (Petites et Moyennes Entreprises) : 50 % du total des transactions
Ces chiffres illustrent non seulement la popularité de Naver Shopping Live auprès des consommateurs, mais aussi son importance croissante en tant que canal pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme est devenue un outil essentiel pour les petites entreprises souhaitant toucher des audiences plus larges et augmenter leurs ventes, grâce à son intégration transparente avec l’écosystème plus large de Naver et à ses fonctionnalités faciles à utiliser.
Facteurs Clés du Succès de Naver Shopping Live
Plusieurs facteurs contribuent à la croissance rapide et au succès de Naver Shopping Live :
Technologie de streaming vidéo en direct stable : Naver a massivement investi dans la technologie, garantissant des diffusions stables, de haute qualité et engageantes pour les utilisateurs.
Intégration de l’IA et de la technologie visuelle : En exploitant des technologies avancées d’IA et de vision, Naver Shopping Live offre des expériences de shopping personnalisées qui renforcent l’engagement des utilisateurs et stimulent les conversions.
Introduction de la vidéo courte : L’ajout de vidéos courtes a abaissé les barrières à l’entrée pour les vendeurs, facilitant la création et le partage de contenu par les petites marques et les entrepreneurs individuels, stimulant ainsi la participation globale.
Pour comprendre la puissance et le potentiel de Naver Shopping Live, il est utile d’examiner un exemple concret d’utilisation de la plateforme pour mener une campagne de marketing numérique réussie. L’un de ces exemples est le lancement de la Mercedes-BenzEQA en Corée du Sud, qui a démontré les capacités de la plateforme à créer des expériences de shopping immersives, engageantes et interactives.
Mercedes-Benz a compris que toucher les jeunes consommateurs natifs du numérique était essentiel pour le lancement de leur SUV électrique EQA. La marque avait besoin d’une plateforme capable de résonner auprès des Millennials et de la Génération Z, qui sont non seulement à l’aise avec la technologie mais aussi fortement engagés dans le streaming en direct et le social commerce. Naver Shopping Live offrait l’opportunité parfaite pour se connecter avec cette audience de manière créative et percutante.
Mercedes-Benz a choisi Naver Shopping Live pour organiser un concert en direct numérique, une approche unique mêlant divertissement et promotion de produit. Plutôt que de suivre la voie traditionnelle d’une présentation statique de produit, la campagne mettait en vedette des performances en direct d’artistes coréens populaires tels que pH-1, Jessie et Heize. Cette expérience de concert immersive a créé un environnement engageant où l’EQA a été présentée aux côtés de performances dynamiques, séduisant directement l’amour de la génération MZ pour la musique et la culture.
La campagne a exploité plusieurs fonctionnalités clés de Naver Shopping Live :
Teasers pré-événement : Pour créer l’anticipation autour du concert en direct, Mercedes-Benz a utilisé Naver Ads pour promouvoir l’événement sur l’ensemble de la plateforme. Des annonces display et des bannières avec liens externes ont été utilisées pour générer du buzz dans les jours précédant l’événement.
Engagement des spectateurs en temps réel : Pendant le concert en direct de 60 minutes, les spectateurs étaient encouragés à interagir en temps réel via les commentaires en direct et les fonctionnalités de chat. Cela a créé un sentiment de communauté et un engagement direct entre la marque et son audience.
Conversion fluide : Des bannières avec liens externes ont également été intégrées à la diffusion en direct, offrant aux spectateurs un accès facile aux inscriptions pour essai routier de l’EQA. Cette intégration de l’e-commerce et du divertissement a permis à Mercedes-Benz de générer des conversions immédiates pendant l’événement même.
Des Résultats Impressionnants sur Naver Shopping Live
Les résultats de la campagne Mercedes-Benz ont été remarquables, démontrant l’efficacité de Naver Shopping Live en tant qu’outil de marketing numérique. Les métriques clés comprenaient :
Plus de 800 000 spectateurs cumulés ont suivi le concert en direct.
L’événement a atteint un pic de 5 800 spectateurs simultanés, démontrant la capacité de la plateforme à gérer des événements en direct à grande échelle.
Plus de 15 000 clics sur les bannières d’inscription aux essais routiers ont été enregistrés pendant la diffusion en direct.
Une augmentation de 170 % des clics qualifiés quotidiens (QC) a été atteinte, soulignant le succès de la campagne dans la génération d’un engagement significatif.
Ces statistiques illustrent comment Naver Shopping Live peut combiner efficacement divertissement, engagement et ventes pour obtenir des résultats impressionnants pour les marques.
L’Avenir du Marketing Numérique avec Naver Shopping Live
Le succès de campagnes comme le lancement de la Mercedes-Benz EQA renforce davantage la position de Naver Shopping Live comme un outil puissant de marketing numérique. Sa capacité à fusionner divertissement, e-commerce et interactivité en temps réel en fait une plateforme essentielle pour les entreprises souhaitant se connecter avec les consommateurs modernes.
En tant que leader du live commerce en Corée du Sud, Naver Shopping Live continuera de façonner l’avenir du marketing numérique, notamment dans des secteurs comme l’automobile de luxe, la mode et l’électronique. En offrant une plateforme où les marques peuvent créer des expériences authentiques, engageantes et percutantes, Naver Shopping Live se positionne comme un acteur clé de l’avenir du marketing numérique, stimulant à la fois la notoriété de marque et les taux de conversion pour les entreprises de tous les secteurs.
Si vous avez récemment parcouru votre fil Instagram, vous avez probablement remarqué un changement esthétique — moins de publications soignées et manifestement sponsorisées, et davantage de contenu d’apparence authentique mettant en vedette des créateurs coréens avec ce style épuré et minimaliste inimitable. Bienvenue dans le monde des influenceurs coréens qui transforment discrètement la manière dont les marques internationales se connectent avec leurs audiences, tant en Corée qu’à l’échelle mondiale.
Il y a dix ans, les marques internationales pénétrant le marché coréen s’appuyaient fortement sur les endorsements de célébrités traditionnelles. Aujourd’hui, elles investissent des millions dans des partenariats avec des créateurs numériques coréens qui exercent une influence réelle sur les décisions d’achat. Le secret derrière ce changement majeur réside dans la compréhension de l’écosystème unique du marketing d’influence coréen — un écosystème qui fonctionne selon ses propres règles, catégories et mesures de succès.
Explorons les multiples facettes du paysage des influenceurs coréens et comment les marques internationales avisées naviguent dans cet espace pour créer des connexions authentiques avec les audiences coréennes.
Influenceurs Coréens : L’Histoire des Origines
L’écosystème des influenceurs coréens n’est pas né dans les départements marketing des entreprises ou lors de séances de brainstorming en agence. Il a plutôt émergé de manière organique, parallèlement à la transformation numérique rapide de la Corée et à l’essor mondial des exportations culturelles coréennes (la vague K ou Hallyu).
Ce qui distingue le marketing d’influence coréen, ce n’est pas seulement son ampleur ou sa portée, mais son approche fondamentalement différente de l’influence elle-même. Alors que le marketing d’influence occidental met souvent l’accent sur la promotion directe et les appels à l’action explicites, l’approche coréenne privilégie la subtilité, l’authenticité et l’intégration au mode de vie — en créant du contenu où les produits enrichissent le récit du créateur plutôt que de l’interrompre.
Cette approche unique découle de la compréhension sophistiquée du marketing numérique par les consommateurs coréens et de leurs attentes en matière de recommandations plus nuancées et dignes de confiance. Le résultat ? Un paysage d’influenceurs catégoriquement différent de ce que de nombreuses marques internationales ont l’habitude de naviguer.
Trois Types d’Influenceurs Coréens
Pour décoder la science derrière un marketing d’influence coréen réussi, décomposons les trois types distincts d’influenceurs coréens que les marques rencontrent sur ce marché :
Type 1 : Les Champions des Métriques
Imaginez un compte Instagram avec 10 000 à 100 000 abonnés, des taux d’engagement impressionnants et un fil rempli de contenu parfaitement mis en scène couvrant de multiples catégories — du voyage et de la beauté à la mode et aux produits lifestyle. Ces comptes maintiennent des métriques robustes, participent à pratiquement toutes les opportunités marketing disponibles et apparaissent fréquemment dans les résultats de recherche par hashtag.
Voici le piège : nombre de ces comptes maintiennent leurs statistiques impressionnantes grâce à l’achat d’abonnés, de likes et de commentaires — une pratique courante dans l’écosystème numérique coréen. Bien qu’ils excellent dans la génération de visibilité (en apparaissant dans les premiers résultats de recherche lorsque les utilisateurs cherchent du contenu pertinent), leur influence réelle sur le comportement des consommateurs peut être significativement limitée.
Type 2 : Les Micro-Influenceurs Authentiques
Imaginez maintenant un compte beaucoup plus petit — peut-être seulement 500 à quelques milliers d’abonnés — où chaque interaction semble authentique. Ces comptes sont gérés par ce que les Coréens pourraient appeler « 인싸 » (des initiés ou des individus socialement connectés) — des personnes avec des connexions sociales authentiques qui sont activement engagées dans leurs communautés.
Pour ces créateurs, développer leur présence sur les réseaux sociaux est un intérêt sincère, et les collaborations avec les marques ne représentent qu’un aspect de leur expérience numérique plutôt que leur objectif principal. Leurs fils sont principalement composés de contenu lifestyle authentique, les publications promotionnelles ne constituant qu’un faible pourcentage de leur partage global.
Bien que ces comptes se classent rarement en haut des recherches par hashtag (ce qui les rend moins immédiatement visibles), ils exercent une influence réelle sur leurs audiences. Leurs recommandations ont un poids significatif précisément parce que les abonnés font confiance à leur authenticité et s’identifient à leur contenu sur un plan personnel.
Type 3 : Les Semi-Célébrités
Entre les célébrités grand public et les créateurs de contenu du quotidien existe cette troisième catégorie distinctive : des individus qui ont acquis une reconnaissance publique au-delà des réseaux sociaux mais qui ne sont pas gérés par des agences de divertissement traditionnelles.
Ce groupe comprend des mannequins d’essayage pour marques de mode (choisis pour leur style et leur apparence), des personnalités de la télévision régionale, des présentateurs météo et d’autres professionnels exposés au public qui ont cultivé de fortes marques personnelles sur les réseaux sociaux.
Influenceuse coréenne populaire posant lors d’un événement LOEWE à Séoul. Source : youseeany
Stratégie de Plateforme : Où Votre Marque Se Positionne dans l’Écosystème Numérique Coréen
Pour les marques internationales, choisir la bonne plateforme est tout aussi important que sélectionner les bons influenceurs. Bien qu’Instagram domine les discussions sur le marketing d’influence mondial, le paysage numérique coréen offre de multiples plateformes avec des avantages distincts.
Instagram : Le Storytelling Visuel pour une Portée Mondiale
Instagram reste populaire pour les marques ciblant simultanément les audiences coréennes et internationales. Il est particulièrement efficace pour :
Les marques de mode et de beauté mettant en valeur une esthétique visuelle
Les produits de luxe ciblant des consommateurs aisés et ouverts sur le monde
Les marques de voyage et d’hôtellerie mettant en avant du contenu expérientiel
Les produits à fort attrait visuel nécessitant peu d’explications techniques
La nature visuelle de la plateforme la rend idéale pour les marques capables de raconter leur histoire principalement par l’image, mais moins efficace pour les produits nécessitant des informations détaillées ou des spécifications techniques.
Naver Blog : La Puissance de Contenu en Corée
Contrairement à Instagram, Naver Blog (une plateforme que de nombreux marketeurs internationaux négligent) propose un programme d’influenceurs officiel avec des catégories structurées.
Pour les marques ciblant les consommateurs coréens — en particulier pour les décisions nécessitant beaucoup d’informations comme la planification de voyages ou les achats de luxe qui bénéficient d’un contenu détaillé — Naver Blog produit souvent des résultats plus substantiels qu’Instagram.
Ce qui rend Naver Blog particulièrement puissant :
Capacité de contenu long format avec des informations produit détaillées
Facteur de confiance plus élevé auprès des consommateurs coréens pour les décisions d’achat
Meilleure indexation au sein du moteur de recherche dominant en Corée
Catégories structurées permettant un ciblage précis par centre d’intérêt
Longévité du contenu qui continue à générer du trafic des mois après la publication
Les marques vendant des produits nécessitant de l’éducation, des explications ou des comparaisons détaillées trouvent Naver Blog particulièrement efficace pour générer des achats réfléchis plutôt que des achats impulsifs.
L’Impératif de Localisation : Pourquoi les Campagnes Coréennes Nécessitent une Expertise Locale
La plus grande erreur que commettent les marques internationales en pénétrant le marché des influenceurs coréens est peut-être de supposer que les stratégies efficaces sur d’autres marchés se transposeront directement. Les consommateurs coréens ont des attentes distinctes quant à la manière dont les marques interagissent avec les influenceurs, et les campagnes qui ignorent ces nuances culturelles échouent souvent malgré des investissements conséquents.
Contexte Culturel : Les Règles Cachées de la Promotion Coréenne
Le contenu des influenceurs coréens suit des règles non écrites qui peuvent sembler subtiles aux yeux des étrangers mais qui sont immédiatement apparentes pour les audiences locales :
L’endorsement indirect est préféré à la promotion directe
L’harmonie visuelle entre le produit et l’esthétique de l’influenceur est non négociable
Le récit relationnel compte davantage que les caractéristiques du produit
L’intégration subtile des produits dans des contextes de vie quotidienne surpasse le placement évident
La reconnaissance communautaire à travers les commentaires et les interactions renforce la crédibilité
Les campagnes qui violent ces attentes implicites font souvent face au scepticisme des consommateurs ou, pire, à un retour de bâton pour avoir paru inauthentiques ou à l’approche « trop étrangère ».
Au-Delà de la Traduction : Les Nuances de la Communication Marketing Coréenne
Le langage marketing coréen possède ses propres conventions, styles d’humour, déclencheurs émotionnels et expressions tendance qui évoluent rapidement. Le contenu qui se contente de traduire des messages occidentaux manque ces points de contact culturels, signalant immédiatement aux consommateurs que la marque ne comprend pas véritablement le marché.
Construire Votre Stratégie d’Influenceurs Coréens : Une Feuille de Route pour les Marques Internationales
Pour les marques internationales cherchant à tirer efficacement parti des influenceurs coréens, voici un cadre stratégique qui répond aux défis uniques de ce marché :
Airbnb a fait face à d’importants obstacles culturels en entrant en Corée, où les normes d’hospitalité traditionnelles et les préoccupations liées à la vie privée rendaient leur modèle d’économie de partage initialement peu familier. Leur stratégie d’influence s’est concentrée sur :
Traduction culturelle : Travailler avec des influenceurs voyage pour expliquer le concept en des termes culturellement pertinents
Récit de sécurité : S’associer avec des influenceuses de confiance pour répondre aux préoccupations de sécurité
Focus sur les expériences uniques : Mettre en avant des expériences inaccessibles via l’hébergement traditionnel
Mise en lumière des hôtes : Présenter des hôtes coréens pour renforcer la crédibilité locale
Les Influenceurs Coréens pour les Marques Internationales
Alors que l’influence culturelle coréenne continue de s’étendre à l’échelle mondiale, nous observons deux tendances parallèles émerger :
Les influenceurs coréens à portée mondiale : Avec la popularité croissante de la K-beauty, de la K-fashion et du K-entertainment à l’international, les influenceurs coréens sont de plus en plus capables d’impacter les consommateurs au-delà des frontières coréennes.
Les méthodologies d’influence coréennes appliquées à l’échelle mondiale : L’approche subtile et authentique pionnière en Corée influence progressivement les pratiques d’influence mondiales à mesure que les consommateurs du monde entier deviennent plus habiles à détecter la promotion manifeste.
Pour les marques internationales, cela crée à la fois des défis et des opportunités. Bien que naviguer dans le paysage des influenceurs coréens nécessite une compréhension culturelle significative et une expertise locale, les marques qui maîtrisent cet écosystème accèdent non seulement aux consommateurs coréens mais aussi à des insights applicables aux marchés d’influence de plus en plus sophistiqués dans le monde entier.
Les marques qui réussiront dans ce paysage en évolution sont celles qui sont prêtes à adapter leur approche — en traitant le marketing d’influence coréen non pas comme un simple marché supplémentaire à conquérir avec des stratégies existantes, mais comme un modèle fondamentalement différent nécessitant un engagement culturel authentique et une flexibilité stratégique.
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Le ROAS (Return on Ad Spend) est un indicateur de mesure des performances marketing qui représente le ratio entre les revenus générés et les dépenses publicitaires engagées. Généralement exprimé en pourcentage (%) ou en ratio, il permet de déterminer directement l’efficacité financière et la rentabilité des campagnes publicitaires, ce qui en fait un critère clé dans diverses activités publicitaires, principalement en marketing digital.
Grâce au ROAS, les marketeurs peuvent évaluer objectivement quel canal publicitaire, campagne ou création publicitaire génère les revenus les plus élevés, et prendre des décisions rationnelles concernant l’allocation budgétaire et l’élaboration de stratégies.
Grâce au ROAS, les marketeurs peuvent évaluer objectivement quel canal publicitaire, campagne ou création publicitaire génère les revenus les plus élevés, et prendre des décisions rationnelles concernant l’allocation budgétaire et l’élaboration de stratégies. Pour en savoir plus sur l’approche marketing axée sur la performance, consultez la référence en marketing de performance.
Histoire et origines
Le ROAS est un indicateur apparu avec le développement du marketing digital et du e-commerce, né du besoin des entreprises de mesurer l’efficacité de leurs investissements marketing. Contrairement à la mesure traditionnelle des performances marketing, l’environnement numérique permet de suivre la corrélation directe entre publicité et ventes, ce qui a permis au ROAS de s’imposer comme un indicateur majeur.
Initialement considéré comme une simple forme de ROI (Return on Investment), le ROAS s’est développé comme un indicateur indépendant à mesure que la publicité numérique permettait une mesure des performances plus immédiate et directe. Notamment, les principales plateformes publicitaires numériques comme Google et Facebook proposant leurs propres outils de mesure du ROAS ont contribué à élargir son utilisation.
Caractéristiques principales et composantes du ROAS
Méthode de calcul
Le ROAS correspond au total des revenus générés par la publicité divisé par le total des coûts engagés pour cette publicité. Il est généralement exprimé en pourcentage (%).
Formule de calcul du ROAS : ROAS = (Revenus générés par la publicité / Coût publicitaire) x 100 (%)
Par exemple, si une campagne publicitaire spécifique a coûté 1 million de wons et généré 5 millions de wons de revenus, le ROAS se calcule ainsi : (5 000 000 wons / 1 000 000 wons) x 100 = 500 %
Cela signifie que chaque won dépensé en publicité a généré 5 wons de revenus.
Caractéristiques principales
Le ROAS fournit aux marketeurs les insights importants suivants :
Mesure des performances des campagnes publicitaires : Il montre clairement l’efficacité avec laquelle une publicité ou une campagne spécifique génère des revenus.
Optimisation de l’allocation budgétaire : Il permet une gestion budgétaire efficace en concentrant davantage de budget sur les canaux ou campagnes à ROAS élevé et en améliorant ou arrêtant les parties sous-performantes.
Validation et amélioration de la stratégie marketing : Il contribue à déterminer si les objectifs marketing définis sont atteints et à modifier et développer la stratégie sur la base des données. Une méthode efficace pour améliorer continuellement le ROAS est le test A/B, une méthode pour améliorer régulièrement les performances publicitaires.
Renforcement de la pensée axée sur la rentabilité : Il incite à se concentrer sur la génération de revenus réels plutôt que sur les simples impressions ou clics.
Cas d’utilisation et exemples du ROAS
Les niveaux de ROAS attendus varient selon les secteurs d’activité. Les entreprises B2B doivent définir des indicateurs de performance et des objectifs de ROAS différents de ceux des entreprises orientées consommateurs. Pour la définition des performances marketing pour les entreprises B2B, consultez Comment définir les performances du marketing B2B.
Cas 1 : Entreprise e-commerce A
Coût des annonces Google Search : 2 millions de wons
Chiffre d’affaires via les annonces de recherche : 12 millions de wons
Interprétation : Le développeur B a généré moins de revenus que le coût publicitaire Facebook, avec un ROAS inférieur à 100 %. Cela suggère qu’une amélioration de la stratégie publicitaire ou un examen de la structure des coûts est nécessaire. Dans ce cas, une perspective à long terme incluant la valeur vie client (LTV) peut également être envisagée.
Les niveaux de ROAS attendus varient selon les secteurs :
E-commerce : vise généralement 300 à 500 % ou plus.
SaaS (Software as a Service) : le ROAS initial peut être faible, mais la valeur vie client (LTV) est prise en compte.
Produits à forte marge : un ROAS relativement faible (environ 200 %) peut suffire à assurer la rentabilité.
Produits à faible marge : un ROAS très élevé (1 000 % ou plus) peut être nécessaire.
Il est important de comparer le ROAS par canal marketing pour constituer le mix de canaux optimal. Pour les dernières analyses sur les canaux marketing efficaces en 2025, consultez quel canal marketing est vraiment efficace ? Analyse 2025.
Concepts liés au ROAS
Les concepts similaires fréquemment mentionnés avec le ROAS sont les suivants :
Principales différences :
ROAS vs. ROI : Le ROAS se concentre sur les coûts « publicitaires » spécifiques, tandis que le ROI évalue la rentabilité sur la base du bénéfice net en tenant compte de « tous les coûts d’investissement » y compris les frais marketing.
ROAS vs. CPA : Le ROAS évalue l’efficacité sur la base des « revenus », tandis que le CPA évalue l’efficacité sur la base des « coûts » pour obtenir un résultat spécifique (ex. : achat, inscription, installation d’application).
Les indicateurs fréquemment considérés conjointement avec le ROAS incluent le coût d’acquisition client (CAC), la valeur vie client (LTV) et le taux de conversion (CVR).
Le ROAS se concentre sur les coûts « publicitaires » spécifiques, tandis que le ROI évalue la rentabilité sur la base du bénéfice net en tenant compte de « tous les coûts d’investissement ». Pour en savoir plus sur les différences entre ces deux indicateurs et les précautions d’utilisation, consultez les limites du budget publicitaire, les pièges du ROI et du ROAS.
Voici les points importants à considérer lors de l’utilisation du ROAS :
Définition ambiguë des revenus : Lors du calcul du ROAS, il faut clairement définir si les « revenus » correspondent au chiffre d’affaires total ou au bénéfice (CA – coût des marchandises). Généralement, le chiffre d’affaires total est utilisé comme référence, mais selon le modèle d’affaires, le bénéfice peut servir de base.
Inclusion de tous les coûts : Au-delà des frais de la plateforme publicitaire, les coûts indirects tels que la production de créations publicitaires, les honoraires d’agence et les coûts de personnel doivent être inclus dans les coûts publicitaires pour mesurer un ROAS précis.
Équilibre entre performance à court terme et valeur à long terme : Le ROAS montre la rentabilité immédiate, mais les objectifs marketing à long terme tels que l’augmentation de la notoriété de la marque et l’acquisition de prospects doivent également être pris en compte.
Compréhension du modèle d’attribution : Lorsque plusieurs canaux publicitaires sont utilisés simultanément, les résultats de mesure du ROAS peuvent varier selon le modèle d’attribution appliqué (premier clic, dernier clic, linéaire, etc.). L’importance de la configuration des outils de suivi pour une mesure précise du ROAS est expliquée dans pourquoi la configuration des outils de suivi est importante pour le marketing B2B.
Le CTR (Click-Through Rate, taux de clics) est un indicateur clé du marketing digital qui représente le ratio entre le nombre de clics et le nombre total d’impressions d’un contenu en ligne. Exprimé en pourcentage, il mesure l’efficacité des campagnes publicitaires, des résultats de recherche, des e-mails et des publications sur les réseaux sociaux.
Un CTR élevé signifie que le contenu est attractif et pertinent pour le public cible. Le CTR se calcule en divisant le nombre total de clics par le nombre total d’impressions, puis en multipliant par 100. C’est un indicateur fondamental de l’analyse des performances du marketing digital.
Histoire et origines du CTR
Le concept de CTR s’est développé avec l’apparition de la publicité sur Internet au milieu des années 1990. La première bannière publicitaire web en 1994 a enregistré un CTR impressionnant d’environ 44 %, mais ce taux a progressivement diminué à mesure que les utilisateurs se sont habitués aux publicités.
En 2000, lorsque Google a lancé AdWords, le CTR est devenu un facteur influençant directement l’évaluation de la qualité des annonces et la détermination de leur positionnement. Cela signifiait que le CTR commençait à être reconnu comme un signal important de la qualité de l’expérience utilisateur.
Avec la prolifération des réseaux sociaux et de l’environnement mobile, les comportements des utilisateurs variant selon les plateformes et les appareils, le CTR a évolué pour devenir un indicateur nécessitant une analyse de plus en plus sophistiquée.
Caractéristiques principales et composantes du CTR
La caractéristique la plus fondamentale du CTR est sa capacité à quantifier la réaction immédiate des utilisateurs. Dans l’environnement numérique, il est possible de suivre et d’analyser en temps réel les comportements de clic des utilisateurs, permettant aux marketeurs d’ajuster instantanément leurs campagnes.
Les composantes essentielles du calcul du CTR sont le nombre d’impressions et le nombre de clics. Le nombre d’impressions correspond au nombre total de fois où le contenu a été affiché à l’écran des utilisateurs, et le nombre de clics au nombre de fois où les utilisateurs ont effectivement cliqué. Le rapport entre ces deux éléments permet d’évaluer objectivement l’attractivité du contenu.
Le CTR varie considérablement en fonction du type de publicité, de la plateforme, du secteur d’activité, du public cible et de la période. Les annonces de recherche affichent généralement un CTR plus élevé que les annonces display.
Un CTR élevé ne se traduit pas toujours par un taux de conversion élevé. Même si une publicité attractive génère de nombreux clics, le taux de conversion peut être faible si la page de destination est médiocre ou si l’offre ne répond pas aux attentes. Pour en savoir plus sur les différents indicateurs de performance du marketing de performance et leur utilisation appropriée, consultez les limites du budget publicitaire, les pièges du ROI et du ROAS et ROAS (Return on Ad Spend).
Le CTR ne doit pas être évalué isolément mais analysé de manière globale avec d’autres indicateurs clés tels que le taux de conversion, le ROI et la valeur vie client (CLV) pour juger de la performance globale d’une campagne. Pour des solutions pratiques concernant les erreurs fréquentes d’interprétation des indicateurs en marketing de performance, consultez les raisons de l’échec du marketing de performance et comment les surmonter.
Cas d’utilisation et exemples du CTR
Dans le marketing des moteurs de recherche, le CTR est un élément clé du score de qualité, influençant directement le classement des annonces et le coût par clic. Les annonces maintenant un CTR élevé bénéficient d’un meilleur positionnement à moindre coût. Si vous êtes curieux des concepts fondamentaux et du fonctionnement des annonces de recherche, consultez [Comment confier vos annonces de recherche Naver à Growth] pour découvrir le processus réel.
En email marketing, il sert d’indicateur pour mesurer l’attractivité de l’objet et l’efficacité des liens dans le corps du message. Lors d’un e-mail promotionnel de soldes d’une boutique en ligne, le CTR permet de déterminer quel pourcentage de destinataires s’est réellement rendu sur la page produit.
En marketing sur les réseaux sociaux, le CTR mesure l’engagement des utilisateurs sur les publications ou les publicités. Lorsqu’une marque de mode publie une publicité pour un nouveau produit sur Instagram, l’efficacité publicitaire peut être évaluée par le pourcentage d’utilisateurs ayant vu l’image et s’étant effectivement rendus sur la page produit. Si vous êtes curieux des stratégies de marketing de performance basées sur les réseaux sociaux, consultez la référence en marketing de performance.
Concepts liés au CTR
Le taux de conversion est un concept étroitement lié au CTR. Il désigne le pourcentage d’utilisateurs ayant effectué l’action souhaitée après avoir cliqué, et un CTR élevé ne se traduit pas toujours par un taux de conversion élevé.
La conversion post-vue (view-through conversion) mesure les cas où un utilisateur n’a pas cliqué sur une publicité mais a agi envers la marque après l’avoir vue. Pour les campagnes visant à améliorer la notoriété de la marque, cet indicateur peut être plus important que le CTR.
Le coût par clic est étroitement lié au CTR. Les annonces maintenant un CTR élevé sont mieux évaluées par les plateformes et peuvent être diffusées à un coût par clic inférieur.
Le taux d’engagement est un indicateur considéré aux côtés du CTR sur les réseaux sociaux. C’est un concept plus large qui inclut non seulement les clics mais aussi diverses interactions utilisateur telles que les likes, commentaires et partages.
En conclusion, le CTR est un indicateur clé montrant dans quelle mesure une publicité ou un contenu réussit à capter l’intérêt initial des utilisateurs, et il joue un rôle important dans la maximisation de l’efficacité des campagnes marketing lorsqu’il est utilisé de manière équilibrée avec d’autres indicateurs de performance. Si vous avez besoin de configurer des outils pour la mesure et l’analyse du CTR, consultez la configuration initiale de Google Analytics 4 et pourquoi la configuration des outils de suivi est importante pour le marketing B2B pour mettre en place un environnement de mesure des performances systématique.
Le CPI (Cost Per Install, coût par installation) est un modèle de tarification publicitaire principalement utilisé dans le marketing d’applications mobiles, où l’annonceur paie un coût chaque fois que son application est installée par un nouvel utilisateur via une publicité. Le CPI est efficace pour les campagnes dont l’objectif principal est d’augmenter le nombre de téléchargements d’applications et d’acquérir de nouveaux utilisateurs.
Ce modèle présente l’avantage d’améliorer l’efficacité budgétaire puisque l’annonceur ne paie que pour un résultat concret : l’installation effective de l’application. Le CPI se calcule en divisant le coût publicitaire total par le nombre total d’installations d’applications générées par la campagne, et constitue un indicateur clé de la stratégie d’acquisition d’utilisateurs d’applications mobiles.
Histoire et origines
Le concept de CPI s’est développé à la fin des années 2000 avec la démocratisation des smartphones et l’apparition des app stores. Contrairement à la publicité web traditionnelle, la possibilité de suivre un résultat concret comme l’installation d’une application mobile a permis aux développeurs d’applications de mesurer plus précisément le coût d’acquisition des utilisateurs.
Au milieu des années 2010, avec la croissance rapide du marché des jeux mobiles, le marketing CPI s’est véritablement développé. Les applications générant des revenus via le modèle freemium ont notamment commencé à utiliser activement les campagnes CPI pour l’acquisition initiale d’utilisateurs.
Récemment, la politique de transparence du suivi d’Apple et le renforcement de la protection des données personnelles par Google entraînent des changements dans les méthodes de mesure du CPI. Le suivi précis des utilisateurs étant limité, la mesure des performances évolue vers des données agrégées.
Caractéristiques principales et composantes
La caractéristique la plus importante du CPI est sa structure de facturation basée sur la performance. Les coûts n’étant payés que pour un résultat concret — l’installation effective de l’application — plutôt que pour les impressions ou les clics, il est possible d’identifier clairement le retour sur investissement. C’est l’un des cas clés du marketing axé sur la performance abordé dans la référence en marketing de performance.
La mesure précise du CPI nécessite une technologie de suivi fiable. Il est nécessaire d’analyser précisément l’attribution via des partenaires de mesure mobile pour déterminer quelle publicité a généré l’installation. Comme l’explique pourquoi la configuration des outils de suivi est importante pour le marketing B2B, la mise en place d’un environnement de suivi systématique est une condition préalable au succès des campagnes CPI.
Les campagnes CPI se divisent en deux grandes catégories : incitées et non incitées. Le CPI incité offre une récompense directe à l’utilisateur pour l’installation de l’application, permettant d’obtenir un grand nombre d’installations en peu de temps, mais la qualité des installations peut être relativement faible. Le CPI non incité incite à des installations naturelles grâce à l’attractivité de la publicité elle-même, permettant d’acquérir des utilisateurs de meilleure qualité.
Cas d’utilisation et exemples du CPI
Dans l’industrie du jeu mobile, le CPI est utilisé comme stratégie clé d’acquisition d’utilisateurs. Lors du lancement d’un nouveau jeu, il permet de construire rapidement une base d’utilisateurs initiale et de générer des installations organiques supplémentaires grâce à l’amélioration du classement dans les app stores.
Pour les applications e-commerce, il est important d’analyser si les nouveaux utilisateurs acquis via le CPI se convertissent en acheteurs réels. Plus que le simple nombre d’installations, il faut évaluer conjointement l’activité in-app et le taux de conversion post-installation. Comme l’explique les limites du budget publicitaire, les pièges du ROI et du ROAS, le CPI seul ne suffit souvent pas à juger de la performance marketing globale.
Pour les applications utilitaires, il est possible d’acquérir un grand nombre d’utilisateurs à un CPI relativement faible, mais l’engagement et la rétention à long terme des utilisateurs sont encore plus importants. En analysant le CPI conjointement avec les indicateurs de croissance abordés dans Qu’est-ce que l’AARRR ? Appliquer l’AARRR au marketing d’applications, vous pouvez élaborer des stratégies d’acquisition d’utilisateurs plus efficaces.
Découvrir le CPI sur les deux principales plateformes
La plateforme publicitaire officielle d’Apple, les campagnes CPI (coût par installation) d’Apple Ads Basic : Apple Ads Basic est la solution publicitaire officielle d’Apple, proposant des publicités de recherche sur l’App Store. Les annonceurs ne paient que lorsque les utilisateurs installent réellement l’application, fonctionnant ainsi sur un modèle CPI. Grâce à l’algorithme d’Apple, les publicités sont automatiquement affichées aux utilisateurs pertinents avec un système de configuration simplifié.
Le programme publicitaire officiel de Google, les annonces de promotion d’applications Google Play : les annonces de promotion d’applications Google Play fonctionnent via le réseau publicitaire de Google, les annonces étant diffusées automatiquement sur la recherche Google Play, Google Search, YouTube, les applications partenaires, etc. Les annonceurs fixent un CPI cible et le système optimise automatiquement le placement publicitaire pour acquérir des utilisateurs au coût souhaité.
Concepts associés
Le CPI est l’un des divers modèles de tarification basés sur la performance dans le marketing d’applications mobiles. Le CPM (Cost Per Mille) est un modèle basé sur les impressions, tandis que le CPC (Cost Per Click) est basé sur les clics, et le CPA (Cost Per Action) est basé sur des actions spécifiques comme les achats ou les inscriptions. Le CPI se situe entre ces modèles, se concentrant sur l’installation comme résultat mesurable.
Un concept clé lié au CPI est le Coût d’Acquisition Client (CAC). Alors que le CPI ne mesure que le coût d’acquisition lié à l’installation, le CAC prend en compte l’ensemble des coûts marketing et opérationnels pour évaluer globalement le coût d’acquisition d’un client. Pour une vision complète de la performance marketing, il est important d’analyser ces deux indicateurs conjointement.
Le CPM (Cost Per Mille, coût pour 1 000 impressions) est l’un des modèles de tarification publicitaire en ligne, désignant le coût payé par l’annonceur pour chaque tranche de 1 000 impressions de sa publicité. « Mille » vient du latin et signifie 1 000, d’où l’interprétation du CPM comme le coût pour 1 000 impressions. Ce modèle est principalement utilisé dans les campagnes publicitaires visant à accroître la notoriété de la marque, à diffuser un message et à maximiser la portée auprès d’une cible spécifique.
Le CPM étant un mode de facturation basé sur les impressions plutôt que sur les clics ou les conversions réelles, il est particulièrement utile lorsque l’on souhaite mesurer l’efficacité publicitaire en fonction du nombre de personnes ayant vu la publicité. C’est l’un des outils clés de la stratégie d’amélioration de la notoriété de marque abordée dans le [Guide du marketing de contenu de marque].
Histoire et origines
Le concept de CPM a débuté dans les médias imprimés traditionnels avant d’évoluer vers la publicité numérique. Avec l’apparition de la publicité sur Internet dans les années 1990, le modèle de facturation basé sur les impressions a également été introduit en ligne, devenant la base de l’écosystème du marketing digital.
Les premières publicités web ont principalement pris la forme de bannières publicitaires, et grâce au modèle CPM, les annonceurs ont pu obtenir une exposition à grande échelle à un coût prévisible. Dans les années 2000, avec l’émergence de réseaux publicitaires comme Google AdSense, la publicité programmatique basée sur le CPM s’est véritablement développée.
Récemment, le vCPM, qui met l’accent sur les impressions visibles, et la tarification CPM dynamique dans les environnements d’enchères en temps réel se sont imposés comme des tendances majeures.
Caractéristiques principales et composantes
La caractéristique essentielle du CPM est sa structure de facturation basée sur les impressions. Les coûts étant calculés en fonction du nombre d’impressions plutôt que des performances réelles ou des clics, il est efficace pour améliorer la notoriété de la marque et transmettre un message. Analysé conjointement avec le taux d’engagement (Engagement Rate), il permet de déterminer dans quelle mesure la publicité affichée a réellement attiré l’attention des utilisateurs.
Les composantes essentielles du calcul du CPM sont le coût publicitaire total et le nombre total d’impressions. Le CPM se calcule en divisant le coût publicitaire total par le nombre total d’impressions, puis en multipliant par 1 000. Par exemple, si le coût publicitaire total est de 100 000 wons et que le nombre total d’impressions est de 500 000, le CPM est de 200 wons.
Les campagnes CPM se caractérisent par une grande prévisibilité. Il est possible de prévoir les coûts en fonction du budget publicitaire et du nombre d’impressions cible, ou de gérer les dépenses selon un tarif CPM défini. Comme l’explique [Les limites du budget publicitaire, les pièges du ROI et du ROAS], cela fournit des critères clairs pour la gestion budgétaire et la mesure des performances.
Cas d’utilisation et exemples
Dans les campagnes de notoriété de marque, le CPM est l’un des modèles les plus efficaces. Il est utilisé pour ancrer la marque auprès du public lors du lancement ou du rebranding. Notamment lorsqu’il faut atteindre une large cible, il permet d’obtenir une portée étendue à un coût relativement faible.
Dans la publicité display et vidéo, le CPM est un mode de facturation essentiel. Il est largement utilisé sur divers supports en ligne tels que les bannières publicitaires, les médias riches et la publicité sur les réseaux sociaux, avec des tarifs CPM variant selon le format publicitaire et l’emplacement.
Le CPM est également efficace pour le lancement de nouveaux produits ou la promotion d’offres. Dans les situations où il faut transmettre un message à un grand nombre de personnes en peu de temps, les campagnes basées sur le CPM permettent d’atteindre rapidement une large diffusion. Elles sont souvent utilisées dans le cadre de stratégies marketing intégrées abordées dans [Analyse de cas de marketing de contenu – De l’analyse de l’intention client à la mise en valeur de l’USP].
Concepts associés
Le CPM peut être compris en comparaison avec d’autres modèles de tarification publicitaire en ligne. Le CPI (Cost per Install) est un modèle de paiement au clic, basé sur une action utilisateur plus spécifique que le CPM. Le CPA est un modèle où les coûts ne sont payés que pour les actions de conversion réelles, présentant le risque le plus faible pour l’annonceur.
L’eCPM est un indicateur qui permet de comparer la rentabilité de différents modèles de tarification sur la base des impressions. Il permet de convertir les revenus générés par d’autres modèles de tarification comme le CPC ou le CPA en base de 1 000 impressions pour les comparer avec le modèle CPM.
L’analyse PEST est un outil de gestion stratégique utilisé par les entreprises et organisations pour analyser systématiquement leur environnement externe. Nommée d’après les initiales des facteurs Political (politiques), Economic (économiques), Social (sociaux) et Technological (technologiques), cette méthode d’analyse est reconnue comme le cadre fondamental de l’analyse macro-environnementale.
L’analyse PEST aide à identifier en amont l’impact des changements de l’environnement externe sur l’organisation et à prendre des décisions stratégiques en conséquence. Elle est notamment utilisée comme outil essentiel dans les analyses de marché telles que l’analyse des tendances du marketing B2B, et joue également un rôle important dans l’élaboration de stratégies de marketing de contenu.
Histoire et origines de l’analyse PEST
L’analyse PEST est un concept développé pour la première fois en 1967 par le professeur Francis Aguilar de la Harvard Business School. Aguilar a souligné l’importance de la veille environnementale (Environmental Scanning) dans la planification stratégique des entreprises et a proposé un cadre d’analyse systématisé.
Initialement nommée ETPS (Economic, Technical, Political, Social), elle s’est établie dans l’ordre PEST actuel dans les années 1980. Par la suite, divers chercheurs et cabinets de conseil ont développé ce cadre en formes étendues telles que PESTEL et PESTLIED.
En Corée du Sud, elle a été adoptée de manière significative après la crise financière asiatique de la fin des années 1990, lorsque les entreprises ont reconnu la nécessité d’une analyse environnementale systématique. Elle est devenue un outil d’analyse indispensable pour les entreprises étrangères lors de leur entrée sur le marché coréen.
Composantes principales de l’analyse PEST
Facteurs politiques (Political Factors)
Les facteurs politiques analysent l’impact des politiques gouvernementales, de la législation et de l’environnement réglementaire sur les activités des entreprises. Ils incluent la stabilité politique, les politiques économiques gouvernementales, les modifications fiscales, les politiques commerciales, ainsi que l’assouplissement ou le renforcement des réglementations.
Les facteurs économiques analysent l’impact des indicateurs macroéconomiques et de la situation économique sur les entreprises. Le taux de croissance économique, l’inflation, les taux d’intérêt, les taux de change, le chômage et le pouvoir d’achat des consommateurs sont les principaux sujets d’analyse.
Les changements de l’environnement économique sont directement liés à l’établissement des budgets marketing et sont étroitement liés aux questions d’efficacité des investissements marketing abordées dans les limites du budget publicitaire, les pièges du ROI et du ROAS. Les facteurs économiques jouent également un rôle important dans la mesure du ROAS (Return on Ad Spend).
Facteurs sociaux (Social Factors)
Les facteurs sociaux analysent l’impact de la structure démographique, des caractéristiques culturelles, des modes de vie et de l’évolution des valeurs sur le marché. Le vieillissement de la population, l’augmentation des ménages unipersonnels, l’intérêt croissant pour la santé et la sensibilisation environnementale en sont des exemples représentatifs.
Les changements sociaux sont essentiels pour comprendre la différence entre les besoins (Needs) et les désirs (Wants) des clients et constituent la base de l’analyse des besoins des clients présentée dans l’application de la hiérarchie des besoins de Maslow au marketing. Les exigences sociales en matière de durabilité, abordées dans les études de cas et stratégies ESG, représentent également un facteur social important.
Facteurs technologiques (Technological Factors)
Les facteurs technologiques analysent l’impact du développement technologique et de l’innovation sur les industries et les entreprises. Le développement des technologies numériques, de l’intelligence artificielle, du big data et de l’Internet des objets en sont des exemples représentatifs.
Les grandes entreprises analysent systématiquement l’environnement externe grâce à l’analyse PEST lors de l’élaboration de stratégies à moyen et long terme. Par exemple, Samsung Electronics examine de manière exhaustive la stabilité politique, le taux de croissance économique, les caractéristiques socioculturelles et l’infrastructure technologique d’un pays lors de son entrée sur un nouveau marché.
L’analyse environnementale via PEST doit également précéder l’élaboration de stratégies de marketing basé sur les comptes (ABM) mentionné dans Qu’est-ce que l’ABM (Account Based Marketing) ? pour permettre une approche efficace.
Élaboration de stratégies marketing
Dans le domaine du marketing, l’analyse PEST est utilisée pour les stratégies d’entrée sur le marché ou le lancement de nouveaux produits. Lors de l’élaboration de stratégies marketing axées sur la performance, comme le souligne la référence en marketing de performance, il est important d’identifier les opportunités et les facteurs de risque grâce à l’analyse de l’environnement externe.
En particulier, pour les stratégies de croissance rapide abordées dans Qu’est-ce que le growth hacking ?, il est nécessaire d’identifier avec précision les tendances technologiques et les changements sociaux, et c’est là que l’analyse PEST s’avère un outil précieux.
Gestion de crise et évaluation des risques
Les entreprises identifient en amont les facteurs de risque potentiels et préparent des mesures de réponse grâce à l’analyse PEST. Une surveillance continue de l’environnement est nécessaire pour faire face aux changements imprévus tels que la pandémie de COVID-19, et le cadre PEST permet une analyse systématique.
Les changements technologiques tels que les modifications des algorithmes des moteurs de recherche mentionnés dans les tendances SEO 2025 ou l’importance de la stratégie SEO face aux changements de parts de marché de la recherche en Corée peuvent également être traités de manière systématique grâce à l’analyse PEST.
Concepts clés liés à l’analyse PEST
Liaison avec l’analyse SWOT
L’analyse PEST est souvent utilisée conjointement avec l’analyse SWOT. Les facteurs environnementaux externes identifiés par PEST sont utilisés comme éléments d’Opportunités et de Menaces dans le SWOT. Cette approche intégrée constitue également une base importante pour la définition des indicateurs de performance soulignée dans Comment définir les performances du marketing B2B.
Planification par scénarios
La planification par scénarios consiste à développer plusieurs scénarios basés sur les résultats de l’analyse PEST pour se préparer aux situations futures. Lors de l’élaboration de stratégies de contenu à long terme abordées dans comment rédiger un plan de marketing de contenu, il faut également envisager divers scénarios de changements environnementaux.
Analyse de l’environnement concurrentiel
L’analyse PEST est également utilisée comme base pour l’analyse concurrentielle. Dans l’analyse de l’efficacité par canal présentée dans quel canal marketing est vraiment efficace ? Analyse 2025, il est important de comprendre l’environnement externe auquel chaque canal est confronté.
Relation avec les 5 Forces de Porter
La combinaison du modèle des 5 Forces de Michael Porter et de l’analyse PEST permet une analyse plus complète de l’environnement concurrentiel. Cette approche intégrée est également efficace dans l’analyse concurrentielle SEO abordée dans le guide A à Z du marketing SEO.
Si vous souhaitez diffuser des publicités en Corée, Naver est la plateforme la plus importante pour commencer. Naver est le moteur de recherche n°1 du pays, utilisé par des millions de personnes chaque jour. Il propose des annonces de recherche, des annonces display et des annonces shopping qui vous aident à atteindre rapidement la bonne audience. Mais si votre entreprise est basée en dehors de la Corée, ouvrir un compte publicitaire Naver n’est pas si simple.
Pourquoi les entreprises étrangères ne peuvent pas ouvrir directement un compte publicitaire Naver
Naver exige de tous les annonceurs qu’ils disposent de :
Un numéro d’enregistrement commercial coréen
Un compte bancaire coréen
Un site web en coréen avec les informations commerciales correspondantes dans le pied de page
Si vous ne disposez pas de ces éléments, vous ne pouvez pas vous inscrire directement. C’est là que nous pouvons vous aider.
Comment nous pouvons ouvrir un compte publicitaire Naver pour vous
Growth Marketing Agency est un partenaire officiel de Naver Ads en Corée. Nous prenons en charge l’intégralité du processus d’ouverture de compte pour vous, afin que vous n’ayez pas à vous soucier de l’enregistrement commercial ou des comptes bancaires coréens. Veuillez noter que certains types d’entreprises ne sont pas autorisés à diffuser des publicités en Corée (comme les jeux d’argent ou certains services médicaux), et que certains secteurs ont des règles publicitaires plus strictes. Nous examinerons votre type d’activité avant de commencer. Voici comment cela fonctionne :
Nous commençons par signer un contrat de service avec vous et recevoir votre budget publicitaire prépayé, qui sera utilisé pour gérer vos campagnes.
Vous envoyez une copie en anglais de votre certificat d’enregistrement commercial émis dans votre pays, et nous le soumettons à Naver.
Nous créons votre compte Naver Ads.
Pendant la configuration, nous gérons la vérification en coréen requise par Naver pour l’URL de votre page de destination et vos créations publicitaires.
Une fois la vérification approuvée, vos publicités sont prêtes à être lancées sur Naver.
Nous vous guidons dans la mise en place du suivi des conversions (ventes, demandes et autres objectifs) afin que les résultats soient mesurables dès le premier jour.
Vous recevez des rapports de performance mensuels en anglais avec des indicateurs clairs et des prochaines étapes concrètes.
Nous facturons des frais uniques pour l’ouverture du compte. Si vous souhaitez que nous gérions vos publicités, nous pouvons vous proposer un plan de service.
Quels types de publicités pouvez-vous diffuser sur Naver ?
Les deux options les plus utilisées sont les annonces de recherche par mots-clés et les annonces display (GFA).
Les annonces de recherche par mots-clés fonctionnent de manière très similaire aux campagnes de recherche Google. Lorsque les utilisateurs effectuent une recherche sur Naver, vos annonces apparaissent aux côtés des résultats en fonction des mots-clés que vous sélectionnez.
Les annonces display (GFA) vous permettent d’atteindre les utilisateurs grâce à des emplacements de bannières sur le vaste réseau de sites et d’applications de Naver.
Une différence importante par rapport à Google Ads concerne la gestion des budgets. Par exemple, si vous définissez un budget quotidien de 1 000 USD sur Google Ads, les dépenses réelles peuvent fluctuer légèrement au-dessus ou en dessous de ce montant. Sur Naver, en revanche, votre budget quotidien est un plafond strict — il ne dépassera jamais la limite que vous avez définie.
Les annonces display Naver peuvent être achetées de différentes manières. Dans certains cas, vous réservez une exposition pour des dates spécifiques, des jours de la semaine ou des créneaux horaires. Plus couramment, elles fonctionnent dans un format similaire aux campagnes Meta, où vous définissez un budget quotidien et ciblez les utilisateurs par sexe, âge, localisation, centres d’intérêt, ou même par leur historique de recherche de mots-clés spécifiques.
Au-delà de la recherche et du display, Naver propose également des emplacements publicitaires spécialisés. Par exemple, les annonces locales apparaissent en haut des résultats de Naver Maps (il est important de noter que la plupart des Coréens n’utilisent pas Google Maps). Il existe également des annonces shopping, qui permettent aux produits d’apparaître en haut de la section shopping de Naver.
En partageant les détails de votre entreprise, Growth peut vous recommander les produits publicitaires et les stratégies les plus adaptés à vos objectifs sur le marché coréen.
Prêt à commencer la publicité sur Naver ?
Contactez-nous maintenant pour commencer. Nous vous expliquerons notre processus et vous fournirons un devis pour l’ouverture de votre compte publicitaire Naver.
AI 기술의 발전을 체감하는 시대에 우리는 공포감에 휩싸여 지금이라도 코딩을 배워야 할지 고민하는 기로에 서 있습니다. 저 또한 마찬가지입니다. 이러한 고민이 무색하게도 예상 밖의 답변이 있습니다. 바로 세계 AI 반도체 시장의 약 90%를 장악한 미국 엔비디아의 CEO 젠슨 황의 이야기입니다.
그는 두바이에서 열린 세계정부정상회의 대담 프로그램 자리에서 인류 문명은 새로운 산업혁명의 시대에 접어들고 있다며, “이제 아무도 프로그래밍을 할 필요가 없다. 누구나 프로그래밍 언어를 사용할 수 있는 날을 만들 것”이라는 포부를 밝혔습니다. 본인 또한 다시 대학으로 돌아간다면 컴퓨터 공학이 아닌 생명 공학을 배울 것이라고 덧붙였습니다.
이 말은 프로그래머나 개발자들에게는 종말론처럼 들릴 수 있지만, 아직까지 업계에서는 인간을 대체할 시기가 가깝지 않다는 시각도 존재합니다. 이처럼 다양한 의견이 엇갈리는 가운데, 각자의 포지션에 대한 질문이 필요한 시기인 것 같습니다. 특히 마케터는 AI 시대에 어떻게 대응해야 할까요? 역사는 현재를 비추는 거울이자 미래의 길을 제시하는 나침반이라는 말이 있듯이, 이 부분을 찬찬히 살펴봐야 할 것입니다.
20세기 마케팅의 시작부터, AI 시대의 마케팅까지
마케팅의 기원은 꽤 오래전부터 시작되었습니다. 오늘날 우리가 흔히 생각하는 마케팅의 개념은 20세기에 정립되었지만, 사람과 사람 사이의 거래 및 상업 활동이 이루어진 고대에도 마케팅의 원형은 존재했다고 볼 수 있습니다.
기원전 3000년대부터 기원후 5세기 사이, 고대 메소포타미아, 이집트, 그리스, 로마 등 고대 문명에서는 상품과 서비스를 교환하는 초기 상업 활동이 활발히 이루어졌습니다. 이때 마케팅의 원형은 주로 상인들이 상품 판매를 위해 동원한 모든 수단을 의미했습니다.
최초의 광고 기록 중 하나는 고대 메소포타미아의 점토판에 설형 문자로 기록된 것입니다. 예를 들어, 걸프 항해 후 잘못된 등급의 구리 광석이 배송되었다는 불만을 담은 고대 메소포타미아의 설형문자 점토판 편지가 있습니다.
이후 고대 이집트에서 정치 캠페인에 사용되었던 파피루스 포스터부터 시작하여, 15세기 후반 인쇄 기술의 발달로 대량 제작이 가능해졌습니다. 이때 신문지와 전단지 같은 텍스트 기반 매체가 등장했습니다.
1476년 또는 1477년에 윌리엄 캑스턴이 인쇄한 영어로 된 첫 번째 광고의 보틀리언 사본
최초의 인쇄 광고는 윌리엄 캑스턴의 책 광고로 알려져 있습니다. 이는 Sarum Ordinal 또는 Pye라는 종교 서적을 판매하기 위해 발행되었습니다. 책에 대한 홍보 문구와 함께, 이 전단지를 훼손하지 말라는 내용이 포함되어 있었습니다.
20세기 이후 라디오와 TV 기술이 등장하면서 소리와 영상의 시대가 열렸고, 광고는 더욱 직관적인 형태로 변모했습니다. 일방향적이었지만 강한 파급력을 가졌던 이 시기에는 드라마 PPL이 시작되었고, CM송이 인기를 끌며 브랜딩이라는 개념이 등장했습니다. 또한, 이때부터 광고 예산과 더불어 창의력이 중심이 되는 마케팅이 중요해졌습니다.
1941년 미국의 시계 제조사 불로바(Bulova)가 뉴욕의 WNBT 채널에서 최초의 합법적인 TV 상업 광고를 방영했습니다. 이 10초짜리 광고는 “America runs on Bulova time”이라는 슬로건과 함께 시계 이미지를 보여주었습니다. 당시 뉴욕에 설치된 TV는 4,000대에 불과했고, 광고 예산으로 지불된 9달러에 비하면 실패한 성과였지만, 최초의 TV 광고였다는 점에서 큰 의미를 지닙니다.
2010년대 이후 인터넷과 스마트폰 시대가 열리면서 마케팅은 일방향에서 소통형 중심으로 변화했습니다. 실시간으로 고객의 피드백을 받을 수 있게 되었고, 소비 패턴이 빠르게 변화함에 따라 짧은 글이나 영상 기반의 광고가 인기를 끌게 되었습니다. 최근에는 ‘브랜드’ 팬덤보다 ‘특정 인물’, 즉 인플루언서 중심으로 마케팅의 무게가 이동하는 추세입니다.
이처럼 새로운 기술이 등장할 때마다 마케팅 전략은 지속적으로 바뀌어 갔습니다. 즉, 기술은 단순히 도구가 아닌 환경이라는 것입니다. 마케팅에서 성공하고 롱런하기 위한 방법은 산업 혁명의 흐름에 맞춰 기술의 특성을 제대로 이해하고, 그에 맞는 패러다임을 읽어낼 줄 알아야만 합니다. 이제는 AI 시대에 접어들었기 때문입니다.
AI 시대에서 검색 엔진 마케팅의 변화
구글 검색 엔진 알고리즘의 변화
AI 기술의 급격한 발전은 검색 엔진에도 혁신을 가져오고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 바로 구글이 있습니다.
구글은 AI를 자사 검색 엔진에 통합하여 그 입지를 더욱 강화하려는 움직임을 보이고 있습니다. 구글의 CEO 순다르 피차이는 2024년 뉴욕타임스의 딜북 서밋에서 “2025년은 검색 사상 가장 큰 혁신이 일어나는 해가 될 것”이라며, AI를 활용한 검색 기능의 대대적인 변화를 예고했습니다.
이러한 전략의 일환으로 구글은 ‘프로젝트 아스트라’와 같은 AI 음성 비서를 도입하고, ‘제미나이 2.0’의 ‘딥 리서치’ 기능을 통해 사용자에게 더욱 개인화되고 심층적인 정보를 제공할 것을 밝혔습니다. 또한, AI 기술의 발전이 검색 엔진의 능력을 강화할 것이라며, 구글이 검색 엔진에 대화형 AI 기능을 추가할 것을 언급했습니다. 이러한 계획들은 구글이 AI 시대에도 검색 엔진 분야에서 선도적인 위치를 유지하려는 노력을 보여줍니다.
국내 B2B 비즈니스에서 검색엔진의 영향력 변화
그렇다면 왜 갑자기 구글의 이야기일까요? 현재의 변화 흐름을 볼 때, 이는 국내 B2B 비즈니스 환경에서도 중요한 시사점을 가지기 때문입니다.
전통적으로 한국의 검색 엔진 시장은 네이버가 주도해 오고 있지만, 구글의 점유율이 꾸준히 상승하고 있습니다. 2024년 상반기 기준으로 네이버는 약 59%, 구글은 약 30%의 시장 점유율을 기록했습니다. 이 수치를 보고 ‘그래서 왜 구글인가?’라는 의문이 들 수 있지만, 중요한 것은 변화의 흐름입니다. 네이버는 2015년부터 2018년 사이 70%대의 점유율을 기록했지만 지속적으로 하락하고 있으며, 당시 11%에 불과했던 구글은 현재 30%까지 상승했기 때문입니다.
국내 검색 시장에서 네이버가 여전히 1위를 차지하고 있지만, B2B 비즈니스에서는 예외적인 양상을 보입니다. 네이버 검색 엔진이 가진 고질적인 문제(광고 피로도)가 여전히 해결되지 않고 있어, B2B 영역에서는 큰 변수가 될 것으로 판단되기 때문입니다. 그 문제는 누구나 체감하듯이 수많은 광고로 인한 피로감입니다. 예를 들어 ‘코딩하는 법’을 검색하면, 실제 정보를 얻기보다는 코딩 교육 관련 학원이나 서비스 광고가 무수히 등장하는 것을 흔히 볼 수 있습니다.
그렇다면 왜 구글이 미래의 중요한 검색 엔진이 될 것이라는 주장에 방점을 찍을 수 있을까요? 바로 생성형 인공지능을 활용한 ChatGPT의 등장 때문입니다.
대형 언어 모델을 잡아야 트래픽이 보인다
최근 GPT를 활용한 검색이 증가하는 추세입니다. 이 글을 읽는 독자분들 또한 GPT를 한 번쯤 사용해 보셨을 정도로 그 사용자가 많습니다. 실제 수치를 확인해 보면, 전 세계적으로 2025년 2월 기준으로 ChatGPT의 주간 활성 사용자 수는 4억 명을 넘어섰습니다. 이는 2024년 12월의 3억 명에서 두 달 만에 33% 증가한 수치입니다.
국내 시장도 크게 다르지 않습니다. 2024년 10월 기준으로 ChatGPT 앱 사용자 수는 526만 명에 달하며, 이는 한국 스마트폰 사용자 중 약 10%에 해당합니다. ChatGPT 앱의 1인당 월평균 사용 시간은 51.6분으로, 전년 동월 대비 약 20분 증가했습니다. 이는 AI가 점점 전통적인 검색 엔진의 대안으로 자리 잡고 있으며, 사용자들의 검색 습관이 변화하고 있음을 나타냅니다.
실제로 GPT에 ‘코딩하는 법’을 검색해보니, 네이버의 검색 결과와 현저히 달랐습니다. 단순 홍보성 콘텐츠가 아닌, 사용자가 찾는 정보에 맞춤형으로 제시해주었습니다. 처음에는 단계별로 코딩하는 법을 알려주고, 관련 콘텐츠를 목록으로 정리해주는 것은 물론 무료 플랫폼까지 소개해 주었습니다.
여기서 핵심은 GPT가 보여주는 콘텐츠의 출처입니다. 이 콘텐츠들은 네이버가 아닌 구글 SEO에 최적화되어 작성되었다는 점입니다. 이러한 결과는 앞으로의 마케팅 전략이 단순히 네이버나 구글 로직을 넘어서, AI 로직에 맞는 콘텐츠 발행에 집중해야 함을 시사합니다.
B2B 마케팅이 필요하다면, 반드시 SEO 콘텐츠
검색엔진최적화, 그리고 AI 검색엔진최적화 (AIEO)
AI의 등장은 검색의 본질을 바꾸고 있습니다. 과거에는 ‘누가 더 상단에 노출되는가’가 중요했다면, 이제는 ‘누구의 콘텐츠를 AI가 인용하고 추천하는가’가 마케팅의 우위를 가르게 되었습니다.
이는 B2B 마케팅에서 더욱 민감한 변화로 다가옵니다. 우리가 일상에서 구매하는 샴푸나 휴지처럼 단순하고 빠르게 결정되는 B2C 제품과 달리, B2B 영역에서는 하나의 제품이나 서비스를 결정하기까지 평균 6.8명의 이해관계자가 관여됩니다.
높은 단가와 시스템 전환에 따른 리스크, 그리고 계약 이후의 파급력을 고려하면, 고객은 충동 구매 대신 신뢰 기반의 콘텐츠를 통해 학습하고, 비교하며, 검토하는 고객 여정(CDJ)을 거치게 됩니다. 따라서 B2B 마케터에게는 짧고 자극적인 광고 문구가 아닌, 제품의 기능, 이점, 성과, 도입 효과 등을 자세하고 전문적으로 설득하는 콘텐츠 전략이 필수입니다.
그 중심에는 SEO 기반의 에버그린 콘텐츠가 있습니다. 시간이 지나도 신뢰를 잃지 않는 콘텐츠, 검색될 수 있도록 구조화된 콘텐츠, 그리고 무엇보다 AI가 신뢰하고 추천할 수밖에 없는 콘텐츠를 의미합니다.
에버그린 콘텐츠를 활용한 AI 검색엔진최적화 전략
에버그린 콘텐츠를 성공적으로 활용하는 기업 중 하나로 Zapier를 예로 들 수 있습니다. Zapier는 전 세계적으로 사용되는 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. Slack, Gmail, Google Sheets, Salesforce, HubSpot 등 수천 개의 앱을 개발자 없이도 반복적인 작업을 자동화하고 업무 효율을 높일 수 있도록 돕습니다.
Zapier는 ‘검색 트래픽이 꾸준히 발생할 수 있는 주제’를 중심으로 에버그린 콘텐츠를 지속적으로 제작하고 있습니다. 예시 콘텐츠로 “The 5 Best Calendar Apps in 2025”를 살펴보겠습니다. 이 콘텐츠는 Zapier의 핵심 키워드 중 하나인 ‘best calendar apps’를 중심으로 기획된 비교형 콘텐츠입니다.
‘calendar apps’라는 키워드는 업무 생산성과 직결되기 때문에 B2B 실무자들이 자주 검색하는 주제이기도 하며, 연도만 바꿔도 매년 재활용 가능한 구조로 설계되어 있습니다. 이 콘텐츠는 각 앱의 장단점을 제공하고, 사용자 유형에 따라 적합한 앱을 소개하며, Zapier를 통해 어떻게 자동화할 수 있는지까지 연결시켜주는 효과적인 구조로 되어 있습니다.
AI 시대의 마케팅 경쟁 전략
앞으로 마케터가 고려해야 할 방향도 바로 여기에 있습니다. AI 시대의 마케팅 경쟁은 누가 더 많은 ‘신뢰 가능한 정보 자산’을 갖고 있는가의 싸움으로 바뀌고 있는 시대입니다. 즉, AI 검색에서 얼마나 권위를 갖고 있느냐가 중요해진 것입니다.
따라서 우리가 앞으로 포지셔닝해야 할 핵심은 AI가 인용하고 고객이 신뢰하는 콘텐츠를 누가 먼저, 얼마나 많이 구축하느냐에 달려 있습니다. 팩트 기반의 명확한 근거를 바탕으로 한 에버그린 콘텐츠는 타겟의 클릭을 유도할 뿐만 아니라, 머지않아 다가올 AI 기반 검색에서도 우위를 점할 수 있을 것입니다.
