인터넷에서 성공적인 마케팅을 하기 위해서는 SEO 업체 의 도움이 필수적입니다. 그러나 어떤 업체가 신뢰할 수 있는지, 어떤 기준으로 선택해야 하는지 많은 마케터들이 고민합니다.
하지만 SEO에 대해 잘 모르는 기업은 좋은 업체를 구분하기가 쉽지 않죠. 심지어 SEO에 대해 잘 안다고 해도, 반드시 좋은 에이전시를 찾을 수 있는 것도 아닙니다.
이 글에서는 좋은 SEO 업체 선택의 중요성과 좋은 SEO 업체 선정 기준을 알아보고, 성공적인 마케팅을 위한 신뢰할 수 있는 파트너를 찾는 방법을 안내해 드리겠습니다.
SEO 업체 선정 체크리스트
SEO 업체에 레퍼런스 요구하기
레퍼런스는 마케팅 에이전시와 계약하기 전에, 이전의 서비스 고객들의 경험을 전하는 역할을 합니다. 이전 고객들의 성공적인 사례를 통해 마케팅 에이전시의 능력과 전문성을 확인할 수 있죠.
따라서 실제로 SEO 업체와 계약할 때는 연관성이 높은 레퍼런스를 요구하는 것이 중요한데요.
레퍼런스는 최적화한 웹사이트의 예시와 해당 웹사이트가 달성한 키워드 순위를 요청하는 것이 좋습니다.
최근에 가장 좋은 성과를 냈던 사례를 확인하는 것이 가장 이상적이겠죠. 다만, 고객 기밀 유지를 위해 최신 데이터를 제공하지 못할 수도 있습니다.
그러나 SEO 업체에서 제공하는 레퍼런스 데이터가 오래될수록, 해당 회사가 현재 SEO 트렌드를 잘 파악하지 못하고 있다는 반증이 될 수 있습니다. 그러므로 최신 지표 및 자료를 꼭 확인해보시길 바랍니다.
단지 SEO에만 국한해서 판단하지 마세요
SEO 업체 능력을 평가하는 과정에서 동일한 비즈니스 영역의 사례를 보는 것도 좋겠죠.
그러나 무엇보다 중요한 것은 동일한 유형의 목표 전환을 달성했는지 여부를 보는 것입니다. 레퍼런스 중에서도 우리의 주요 전략 목표와 유사한 경우가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
예를 들어 온라인 판매량 향상을 목표로 하는 이커머스 기업이라고 가정하겠습니다. 이때 SEO 업체에게 요구할 레퍼런스는 가급적 회사와 규모가 비슷한 이커머스 기업을 위한 것이어야 합니다. 또한 B2B 기업이라면, B2B SEO 서비스에 중점을 둔 SEO 대행사를 고용해야 합니다.
왜 성과를 분석해야 할까요? SEO의 결과는 다양한 형태로 나타날 수 있기 때문입니다.
일부 SEO 업체는 순위만 이야기하고, 실제 판매와 전환의 성과에 대해서 중요하게 생각하지 않을 수도 있습니다. 물론 순위와 트래픽이 주요한 SEO 성과 지표인 것은 맞습니다.
하지만 결국 가장 중요한 목표는 판매나 전환, 리드의 증가에 있습니다.
가령 ‘Chat GPT’처럼 검색 볼륨이 높은 키워드로 1위에 노출되었습니다. 하지만 우리 회사가 의류 쇼핑몰이라면 매출에 전혀 도움이 되지 않겠죠.
따라서 SEO를 잘한다고 해서 끝이 아닙니다. 잘 된 SEO가 전환에 도움이 되도록 전략 면에서 접근할 줄 아는 업체를 선정해야 합니다.
만약 고객 기밀 유지로 인해 실제 판매 데이터를 볼 수 없다고 해도 최소한 성장률만큼은 공유 받을 수 있어야 합니다. 최악의 경우, 기껏 찾은 대행사와 제대로 된 성과도 이루지 못한 채 시간만 낭비할 수 있습니다.
SEO 업체 미팅, 구체적으로 준비하고 시작하세요
왜 미팅을 해야 하나요?
SEO 업체와의 사전 미팅은 서로의 목표를 명확히 하는 과정입니다. 이를 통해 더 효율적으로 일을 진행할 수 있죠. 또한 서로의 아이디어를 공유하고, 피드백을 주고받을 수 있습니다. 궁극적으로 더 나은 전략을 수립하는 것이 가능해집니다.
미팅을 통해 서로의 비전과 목표를 공유하고 협력하는 관계를 구축할 수 있습니다.
미팅을 시작할 때에는 반드시 실제 업무에 투입될 인력과 미팅을 해야 합니다. 구체적인 업무 Scope를 미팅을 통해 정리하는 것이죠.
그렇지 않으면 유려한 말솜씨의 영업사원에게 홀려 계약을 진행하고, 실제 업무는 아무것도 모르는 신입사원이 진행하게 될 가능성이 높습니다.
특히 영문으로 SEO를 구축해야 하는 기업의 경우에도 SEO 업체 검증을 확실하게 해야 하는데요. 번역기만 가지고 작업하는 일부 기업이 있기 때문입니다.
따라서 글로벌 프로젝트라면 글로벌 담당자가 별도로 있는지 확인하고, 미팅을 통해 검증할 필요가 있습니다.
대면 미팅이 여의치 않다면 화상회의라도 반드시 준비하는 것이 중요합니다. 만약 화상회의조차 거부하는 업체라면 의심할 필요가 있습니다.
SEO 업체 미팅에서 질문해야 할 것은?
- 어떤 서비스를 제공하나요?
- 사업을 시작한 지 얼마나 되었나요?
- 다른 고객들과 어떤 성공을 거두었나요?
- SEO를 위한 프로세스는 무엇인가요?
- 어떤 전략을 사용하나요?
- 가격 구조는 어떻게 되나요?
- 어떤 종류의 고객 지원을 제공하나요?
- 최신 SEO 트렌드와 알고리즘 변경 사항을 어떻게 업데이트하나요?
- 키워드 리서치를 수행하고 캠페인에 사용할 키워드를 선택하는 방법은 무엇인가요?
- 온페이지와 오프페이지 SEO에 대한 접근 방식은 무엇인가요?
- SEO 캠페인의 성공 여부를 어떻게 측정하나요?
- 고객에게 진행 상황과 결과를 어떻게 보고하나요?
- 모바일 SEO에 대한 접근 방식은 무엇인가요?
결과를 보장하는 SEO 업체 피해야 하는 이유
일부 기업들은 상위노출 및 SEO 성과를 반드시 보장한다는 문구로 소비자를 현혹시키고 있습니다. 그러나 결과를 보장하는 것은 고객사의 조건이 아니라, SEO 업체가 책임을 피하기 위한 꼼수의 조건일 가능성이 높습니다.
SEO는 정확한 가치 평가가 어려운 영역입니다. 따라서 성공의 척도를 고르기가 어렵죠. 따라서 보장되는 조건은 달성이 매우 쉬운 조건일 것입니다.
일반적으로 ‘결과 보장’이라는 문구를 내건 기업들은 다른 업체보다 높은 비용을 요구할 가능성이 높습니다. 그러나 실제로는 보장되지 않는 성과를 받게 될 수도 있죠. 이는 고객사의 입장에서는 큰 손해일 것입니다.
이러한 이유로, SEO 업체를 선택할 때에는 보장 조건보다는 더 나은 서비스와 실력을 제공하는 업체를 선택하는 것이 더 좋은 선택일 것입니다.
또한 보장 조건에 의존하는 것보다는 자신의 비즈니스를 개선할 수 있는 방법을 찾는 것이 더 중요하겠죠.
SEO 업체 비용은 얼마가 적당할까?
아무리 뛰어난 SEO 업체를 찾았다고 해도 우리의 지불 능력을 초과하는 예산을 편성하게 되면 문제가 생길 수 있습니다. 먼저 가용 예산을 수립한 뒤에 대행사와 협의하는 것을 권장합니다.
또한 연락하자 마자 비용을 안내해 주는 업체는 의심해 봐야 할 것입니다. 아무런 기준도 없이 그냥 연락오면 금액을 안내해 주는 것이기 때문입니다. 이런 식으로 일이 진행된다면 제대로 된 일을 할 수 없겠죠.
결론: 훌륭한 SEO 업체 찾는 방법
SEO 업체 선정은 신중한 결정이 필요합니다. 좋은 SEO 업체를 선택하는 것이 회사의 성공에 큰 영향을 미치기 때문입니다.
따라서, 서비스를 제공하는 SEO 업체들을 찾는 방법부터 비용까지 모두 신중하게 생각하고 단계적으로 접근해야 합니다.
첫째로, 좋은 SEO 업체를 찾기 위해서는 질문과 조사가 필수적입니다. 회사의 목표와 요구 사항을 분명하게 정의한 후에, 그에 맞는 업체를 선별해야 합니다.
이때, 과거 경험과 성공 사례를 살펴보며 신뢰할 수 있는 업체인지 확인하는 것이 중요합니다.
또한 SEO 업체 선정 과정에서 무조건 SEO만 보고 판단하는 것은 좋지 않습니다. 훌륭한 레퍼런스 외에도 SEO 이상의 전체적인 마케팅 관점에서 평가하고 분석하는 것이 중요합니다.
둘째로, 결과를 보장하는 SEO 업체들은 피하는 것이 좋습니다. 우리는 모두 알고 있듯이 검색 엔진 최적화는 예술보다 과학입니다. 따라서 어떤 업체도 100% 성공을 보장할 수 없습니다.
만약 어떤 업체가 결과를 보장한다면 그것은 공장에서 만들어진 표준화된 작업일 뿐일 가능성이 높습니다.
이외에도 사전 미팅을 통해 실무자를 검증하고, 목표를 협의하는 과정이 중요합니다.
마지막으로, SEO 업체 비용 역시 중요한 요소입니다. 하지만 가격이 높다고 해서 항상 좋은 결과를 보장하는 것은 아닙니다. 저렴한 업체도 역시 의심할 필요가 있죠. 따라서, 비용을 결정할 때에는 다양한 업체의 서비스 내용과 가격을 비교해보고 신중하게 판단하는 것이 필요합니다.
결론적으로, 좋은 SEO 업체 선택을 위해서는 성과부터 비용까지 모두 고려하여 최종 결정을 내리는 것이 중요합니다.
